小弟歸納一下，票務部分高鐵的處理是這樣： 1. 沒用過的車票，可退費或改期 2. 若使用過的車票，區間是在台中~左營，未搭乘的區間可退費 至於小年夜、除夕兩天，搭上高鐵但受影響的旅客 1. 持高鐵票免費轉搭火車 2. 高鐵公司包遊覽車，接駁旅客到 台中朝馬、台中高鐵站、嘉義火車站、台南火車站、高鐵左營站 3. 旅客自行處理 --- 我印象中有版友提過，日本有「振替輸送」制度， 看日文維基的介紹，A公司會發 "振替乘車票"等乘車證明，讓旅客去搭B公司的車。 有些問題想請教各位版友： 1. 日本的振替輸送，有新幹線 <-> 在來線、私鐵間的救援嗎? 2. 台灣有沒有這樣的制度? 3. 如果這次地震，高鐵發行類似振替乘車票的證明書， 這樣台鐵-高鐵間，在清算費用不是更方便? 4. 國外遇到天災延遲通常怎麼處理? ※ 引述《omkizo (陳武愛帶你笑掌)》之銘言： : 標題: [新聞] 【小年夜震壞高鐵】免費轉搭說太慢 萬人 : 時間: Sun Feb 21 12:23:47 2016 : : 【小年夜震壞高鐵】免費轉搭說太慢 萬人自掏腰包 : : http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/960367 : : 〔記者黃立翔／台北報導〕小年夜南台強震震壞高鐵電車線，台中以南幾乎兩天未通車， : 台鐵臨危受命增停、加開，開放乘客持高鐵票轉搭台鐵，疏散六萬名高鐵乘客；但高鐵當 : 天下午才公布免費轉搭措施，約有一萬人早已自費轉搭，差點成為補償措施的「遺珠」。 : : 二月六日強震損及高鐵電車線，台中以南當天中斷後，直到隔天下午五點才逐漸恢復全線 : 通車，兩天取消高達一○三班列車，另有一六九班只開到台中。 : : 由於高鐵不斷誤判修復時間，交通部自當天下午一點多，協調台鐵全力協助疏運，並要求 : 「持高鐵票可免費轉搭台鐵」。據統計，台鐵兩天內共增開卅四班，高達一四○班增停新 : 烏日、田中、斗六、嘉義、新左營五站，兩天共輸運六萬人，客運也開四一一班協助輸運 : 一．五萬人。 : 台鐵幫高鐵輸運6萬人 : : 事後台鐵估計，兩天共替高鐵輸運六萬名乘客，但由於高鐵遲至六日下午一點多才公布「 : 持高鐵票免費轉乘台鐵」措施，因此約有一萬多人已自費轉搭，並沒有持高鐵票免費轉乘 : ，差點無法獲得補償。在交通部斡旋下，高鐵公司昨深夜緊急發布，儘速如數支付台鐵費 : 用，一萬多名自費轉搭旅客也將從寬認定給予補償。 : : 交通部高層則認定高鐵未及早公布轉搭措施已有誤失，應變過慢，應負擔千萬元轉搭費用 : ，並要求未來台鐵支援高鐵要法制條例化、契約化。 : 高鐵︰儘速支付、從寬認定 : : 台灣高鐵表示，感謝台鐵於震災期間協助旅客轉乘，相關衍生費用只是需要時間確認，並 : 非不認帳；待完成必要程序後，將儘速支付。此外，針對一萬多名自費轉搭的旅客，依照 : 去年十二月修正的旅客運送契約，將採逐案從寬認定。 : : ------------------- : 高鐵有付錢給臺鐵喔 : : -- : 大家不要一直酸U大濕好嗎? U大濕也很中肯的 #1MmxBlM8 (Railway) : → b325019: 日本新幹線線路上沒轉轍器沒有複單線的需求 02/17 09:43 : 推 ultratimes: 世界上哪一家鐵路沒轉轍器的... 02/17 09:56 : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.109.186.187 : ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1456028647.A.26A.html : ※ 編輯: omkizo (27.109.186.187), 02/21/2016 12:24:35 : 推 zxcc79: 搭車掏腰包很過分？ 02/21 12:33 : → bshft: 對沒讀什麼書的記者來說自掏腰包很誇張阿，即使中斷時未搭 02/21 12:44 : → bshft: 的區間可退費 02/21 12:44 : → mstar: 遇到天災，高鐵有義務免費轉乘嗎？ 02/21 12:52 : 推 mbmax323: 得寸進尺，欠你的？ 02/21 13:21 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.213.146 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1456043432.A.7B7.html ※ 編輯: Joachim (61.230.213.146), 02/21/2016 16:31:44