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作者x783962 ()
標題[問題] PC家取消訂單後玉山e point未返還
時間Fri Sep 26 23:09:39 2025
原文PTT 原始連結 ↗
今天下午在PC家買一雙鞋$5087 其中用2760 e point 抵扣 後來發現尺寸買錯，馬上取消訂單 PC家的訂單顯示取消完成 玉山Wallet也完成刷退 但我的2760 e point卻一直沒有返還 打電話給玉山客服 客服也表示不清楚為何會這樣 要我等他們釐清問題後再回撥電話給我 想請問板上也有人遇到同樣的問題嗎 https://i.imgur.com/njkFBEe.png 9/26 12:43分下單 發現買錯尺寸後隨即取消訂單 https://i.imgur.com/jSHexJ0.png PC家也顯示取消付款 https://i.imgur.com/BA9hd3H.png https://i.imgur.com/hqlEKkN.png 下單時使用台灣pay 並扣抵2760 e point https://i.imgur.com/6LuI9y6.png https://i.imgur.com/FcZFwZb.png 退款成功，並顯示成功刷退 https://i.imgur.com/eP5F3os.png 晚上22:50分，仍未返還2760 e point 可能要等連假過後，才會接到客服電話了吧 有什麼後續再跟大家回報 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.88.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1758899381.A.3C7.html

推文 (30)

推 abcdefg666 我猜刷退時才回退還你 09/26 23:20
→ abcdefg666 既然已經刷退了，那應該會等刷退入帳才會還你 09/26 23:23
→ acould 以我之前的經驗來說，不會這麼快，若擔心就去問客服 09/26 23:24
→ acould ，順便留個紀錄 09/26 23:24
→ b99703117 你太急了 沒那麼快 等刷退完成再看看 09/26 23:49
噓 net20200105 信用卡怎麼可能那麼快退？？ 09/27 00:09
推 diogofseixas 耐心過少，發文太快 09/27 00:36
推 knight714 你是不是以為刷退就是秒退 09/27 01:13
推 EPIRB406 不會還阿！會扣到你帳單裡 09/27 06:04
推 EPIRB406 折抵成功之交易，如後續取消或退貨(刷退)，已申請折 09/27 06:07
→ EPIRB406 抵之e point不會返還，仍將折抵次期信用卡帳單。 09/27 06:07
噓 a0989876 急什麼 09/27 09:05
噓 IS0987 ....................................... 09/27 09:54
→ twsavior 只有用pi錢包的點數才會立刻退，信用卡都是刷退後才 09/27 10:32
→ twsavior 退... 09/27 10:32
噓 yomax 下次知道折帳單就好了吼 09/27 10:52
推 pigpigcom123 跟小樹點一樣吧 折抵掉就是直接扣帳單 09/27 19:57
噓 GimO 唉 09/28 06:40
推 GQ072514 一定可以折帳單不用怕 09/28 11:54
噓 amingfirst 好煩的買家 09/28 12:22
→ Kazamatsuri 這種折抵會吃掉回饋啊 科科 09/28 13:24
→ ibluestorm 會變成類似溢繳扣下期帳單吧？我猜的 09/29 22:23
→ x783962 剛開app看，扣掉的點數直接加回來 09/30 11:37
→ x783962 https://i.imgur.com/lGWT302.png 09/30 11:37
→ x783962 感謝大家，不論回覆對錯或是回的酸酸臭臭的那些 09/30 11:37
→ x783962 都祝大家一生平安 09/30 11:37
推 Kazamatsuri 算恭喜？ 不過以後建議不要直接折抵 一方面怕這種要 09/30 12:59
→ Kazamatsuri 退貨的情況發生 另一方面會直接吃掉回饋 寧願確認不 09/30 12:59
→ Kazamatsuri 退貨後等入帳再折抵 這樣帳單一樣會扣掉 但可以拿到 09/30 13:00
→ Kazamatsuri 原金額的回饋不被吃掉部分 09/30 13:00
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