[討論] 星展信用卡帳單漏寄?以及違約金

作者waterman0125 (水男孩)

標題[討論] 星展信用卡帳單漏寄?以及違約金

時間Sat Sep 13 17:58:40 2025

不知道有沒有人跟我一樣，上個月是我第二次沒有收到帳單但我收到簡訊叫我趕快繳錢，我就立馬繳了沒想到這個月的帳單還是收到違約金和利息今天我打電話去客服問，她說我已經使用過減免了，所以不能再減免我就問她那我那個提醒簡訊是甚麼時候發的，她查一下說是8/27 我問她說，那我帳單截止日是甚麼時候，她說是7號+18天我跟客服反應，這是我第二次沒有收到帳單所以遲繳但是我收到簡訊我就馬上繳錢了目前大家都很多張信用卡，根本也無法記得每一家的帳單截止日期，所以都是收到電子帳單再去繳錢而且，如果真的忘記繳了其他家銀行業者都是在帳單截止日前提醒的你們在帳單截止日之後提醒，這樣不管都會付違約金阿重點是我真的沒有收到帳單阿，垃圾信件箱我也每天都會去看阿~ 原本是為了現金回饋所以用星展的，結果只要一次違約就損失300，這樣不如用其他家.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.144.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1757757522.A.C98.html

推文 (156)

→ Alano APP裡面不是可以看電子帳單 09/13 18:03

→ bandee 把星展剪掉，其他信用卡截止日全部改同一天...結案 09/13 18:09

→ finhisky 截止日有的不可以任意指定 09/13 18:15

推 kcut 自己不記錄不設定自動扣繳他有寄他也不知道你 09/13 18:16

→ kcut 到底有沒有收到你已經第二次了自己吞吧而且罰 09/13 18:16

→ kcut 錢事小信用紀錄才是大事 09/13 18:16

推 Kscking 我漏了一次之後馬上去辦個星展帳戶給他扣款用… 09/13 18:44

推 a82412 星展跟之前花旗一樣，短時間只能折一次 09/13 19:02

噓 orange21 老實說自己要記得 09/13 19:14

推 orange21 但是你用剪卡大法，說不定慰留金筆違約金還高 09/13 19:16

→ james4141989 平常好好記帳，設定自動扣繳，根本不會漏 09/13 19:55

推 qqplusqq 不就設定自動扣繳就好，怎麼可能會漏？？ 09/13 20:20

→ lin814 自己刷了不記得要繳錢要怪誰… 09/13 20:31

噓 iamrufe 還要人提醒就付現金，還是尿尿也要人提醒 09/13 20:59

噓 winston99422 他不是可以設定結帳日期嗎，不會設定月初就不會忘了 09/13 21:17

→ winston99422 啊 09/13 21:17

→ chinaeatshit 我每張卡出帳跟截止時間我都有記因為我覺得信用 09/13 22:05

→ chinaeatshit 很重要 09/13 22:05

推 titancc 每個月都要繳大概8家信用卡的電子帳單之前要月中 09/13 22:15

→ titancc 跟月底分開繳後來全部都改成月底每個月固定某一 09/13 22:15

→ titancc 天繳就不會忘記了另外星展的留客方案的確還不 09/13 22:15

→ titancc 錯 XD 09/13 22:15

噓 johnnyway 結帳時間到了沒收到帳單應該要自己主動找銀行啊，這 09/13 22:15

→ johnnyway 不是持卡人基本應盡的義務嗎？難道銀行不提醒你就 09/13 22:16

→ johnnyway 不繳費？ 09/13 22:16

→ pinkyugg 好怪正常來說應該自己會去在意有沒有繳錢吧？ 09/13 22:24

→ DogCavy 大部分都可以調整結帳日和繳款截止日吧但只能調一 09/13 22:29

→ DogCavy 次 09/13 22:29

推 BabyWolf 我也大部分都設定在最後幾天截止不過有些例外像合 09/13 22:50

→ BabyWolf 庫彰銀只有統一結帳日月底月初不能選會在15-18截止 09/13 22:51

噓 mx5021 剪卡自己帳單自己記手機設定提醒也很簡單 09/13 22:56

噓 ivansailu 繳費是你的義務，請自己留意帳單收取及繳款截止日 09/13 23:37

→ ivansailu 想要避免再次發生最簡單就是設定自動扣款，不然就是 09/13 23:37

→ ivansailu 自己設行事曆提醒 09/13 23:38

→ chris1281 差不多時間就該登入網銀或APP看一下了，還放到過期 09/14 00:44

→ chris1281 ，沒收到帳單不是理由 09/14 00:44

推 ruve 華南也遇過漏寄信，另外自動扣繳如果換銀行也是要小 09/14 00:58

→ ruve 心下一期帳單來不及適用新設定要自己繳 09/14 00:59

→ fcz973 條款都有寫，沒收到你要自己去申請補發，不過我相信 09/14 01:09

→ fcz973 沒人會看那些字 09/14 01:09

噓 yoyaha 欠錢最大 09/14 01:12

噓 oops117 大家文，大家都跟你一樣忘了繳好委屈來取暖一下嘻嘻 09/14 02:15

推 NCKUchemRx 我自己管理信用卡帳的方式 09/14 02:51

→ NCKUchemRx 1.新辦一家信用卡就致電把繳款日集中到下旬(20~31) 09/14 02:51

→ NCKUchemRx 2.每月20日登網銀查看每一家把全額錢轉進自扣帳戶 09/14 02:51

→ NCKUchemRx 3.(等待自扣) 09/14 02:51

→ NCKUchemRx 3.p.s.外商銀行我都會錢放好後手動繳掉，聽說帳務這 09/14 02:51

→ NCKUchemRx 方面比較嚴格 09/14 02:51

→ NCKUchemRx 合庫是其一例外，這家固定1月出帳15繳款截止，沒活 09/14 02:58

→ NCKUchemRx 動比較不去刷(合庫也沒在衝發卡) 09/14 02:58

推 yuta02 ☺ 09/14 04:19

→ CannyHan 提醒的簡訊沒有在截止日前發送，的確比較不合邏輯。 09/14 04:27

→ CannyHan 建議還是設自動扣繳，然後自己用電腦手機筆記本記 09/14 04:27

→ CannyHan 錄匯款時間跟金額，會比較安心。 09/14 04:27

推 wattswatts 卡費紀錄app 哪時候出帳哪時候繳錢免年費條件註 09/14 07:24

→ wattswatts 記試試看 09/14 07:24

噓 barkids 帶風向失敗，消費借貸按合約按時還錢天經地義 09/14 09:32

噓 zivchen1124 老實說你的問題最大，刷了還不記好最後繳款期限 09/14 09:37

→ zivchen1124 說太多張信用卡沒辦法全部記住根本是推託之詞 09/14 09:37

→ qqplusqq 前面幾樓說的沒錯，成年人要為自己的行為負責任， 09/14 10:17

→ qqplusqq 結帳日都是固定，自己當月有沒有刷一定知道，沒收 09/14 10:17

→ qqplusqq 到帳單不會問銀行？不能用沒收到帳單當藉口～～ 09/14 10:17

推 justaID 理解原po情緒，但銀行沒有即時寄帳單是他服務不周 09/14 12:03

→ justaID ，你可以因為服務不周換別家銀行，但不會因為銀行 09/14 12:03

→ justaID 服務不周而信用歸責於銀行，信用是自己的，還是要 09/14 12:03

→ justaID 自己主動注意繳款期限 09/14 12:03

推 BabyWolf 並不是每家銀行都會在截止日"前"發提醒簡訊所以那 09/14 12:04

→ BabyWolf 並不是應該出現的其實要說是催繳簡訊非不合邏輯 09/14 12:05

→ Masaccio 現代人都有手機，可在日曆裏做收帳單及繳費提醒，即 09/14 12:21

→ Masaccio 時處理，真有心不可能錯過，即便自動扣繳也要查一下 09/14 12:21

→ Masaccio 避免錯帳。 09/14 12:21

→ Kazamatsuri 結帳日後一兩天沒收到帳單就要有警覺性了趕快進網 09/14 12:50

→ Kazamatsuri 銀或APP查不然就是問客服為何你沒收到帳單尤其已 09/14 12:50

→ Kazamatsuri 經兩次沒收到了… 09/14 12:51

→ timsky 都用扣繳的簡單 09/14 14:16

→ bobwalkerkao 因為超過截止日還沒收到繳款所以才發催繳訊息吧… 09/14 14:35

→ bobwalkerkao 那個不是提醒吧？別家銀行也是阿 09/14 14:35

→ Kazamatsuri 有些銀行繳款日前會再簡訊或Email提醒繳款截止日 09/14 14:36

→ Kazamatsuri 但那個沒收到或超過日期不能當遲繳理由尤其現在查 09/14 14:38

→ Kazamatsuri 帳單管道不少了 09/14 14:38

推 MozeIII 自己要記得吧，不然不要用卡，星展都說你有減免過一 09/14 14:40

→ MozeIII 次了代表你之前犯過一樣的事情，自己的信用還要別 09/14 14:41

→ MozeIII 人來幫你顧？ 09/14 14:41

→ Kazamatsuri 這種就是容易被詐騙的高風險群科科 09/14 14:42

噓 COOLBOY22226 行事曆啦 09/14 15:33

推 ideekao 全部銀行設定自動扣繳至少繳最低 09/14 15:37

噓 gn00273680 剪一剪被罰還用怪誰 09/14 16:17

推 IanLi 不自動扣繳就自己記清楚，有人能說說不自動扣繳的 09/14 17:35

→ IanLi 好處嗎？ 09/14 17:35

推 ykarl 信用之事，我都自動扣繳，每月勤查帳單 09/14 18:49

推 qqplusqq 我也很好奇不用自動扣繳的原因？有什麼隱藏好康嗎 09/14 19:00

→ qqplusqq ？ 09/14 19:00

推 BabyWolf 以前有人會等看看銀行哪一季推出夠滿意的首次設定禮 09/14 19:01

→ BabyWolf 再辦就像有人因這理由先不辦電子帳單一樣 09/14 19:01

→ BabyWolf 不過我是覺得太麻煩頂多先他行扣繳等本行扣繳活動 09/14 19:02

→ BabyWolf 話說回來會這麼做的人應該都很注意繳款不會忘的 09/14 19:08

推 whmclschuhw 我用凱基信用卡，設定帳户自動扣繳，結果没有扣款， 09/14 19:12

→ whmclschuhw 問客服原因就只叫我趕快補繳 09/14 19:12

推 ablecoxjoe 顯然信用卡數量多到讓你在管理上有困難了 09/14 20:17

推 diogofseixas 沒收到不是理由，如果你軟一點就可以通融 09/14 20:29

→ chdc 自動扣繳發現被扣錢就會去看帳單了 09/14 20:50

→ dantes1013 各家的信用卡條款都有類似的一條，就是持卡人要自己 09/14 22:45

→ dantes1013 注意繳費期限，不能以沒收到帳單為由拒繳或遲繳 09/14 22:45

推 leito 巨嬰？ 09/15 00:29

→ eddy13 你比較適合用金融卡 09/15 08:35

推 boggu 我自己是會用行事曆app記錄常用銀行的帳單繳費日 09/15 09:20

→ boggu 手機每天在用跳通知蠻方便的吧 09/15 09:20

噓 kmic 很明顯你就是奧客 09/15 12:15

→ vestinland 我記得會漏寄電子帳單的銀行，以前的花旗就是其中 09/15 13:19

→ vestinland 一間，被星展接手後也承接漏洞寄帳單的傳統，其他 09/15 13:19

→ vestinland 間遇過會漏的還有玉山跟兆豐，都是非常罕見真的就 09/15 13:19

→ vestinland 是沒寄，主動去看才發現快到繳費日趕快申請補一份 09/15 13:19

→ vestinland ，但是萬一有違約金人家客戶服務好會個案處理 09/15 13:19

→ vestinland 同樣夭壽的還有已申請自動扣繳但是沒扣（帳戶金額 09/15 13:21

→ vestinland 夠），發生在元大剛併大眾的時候，但是有沒按時繳 09/15 13:21

→ vestinland 款的違約金人家元大也是減免掉沒有硬要客戶付 09/15 13:21

推 supernorm 我有10張信用卡，所以會寫備忘錄 09/15 15:15

→ supernorm 電子帳單或簡訊一定有機率漏掉，注意一下比較好 09/15 15:17

→ Sheng98 很少用星展卡, 但手上每張信用卡每月都用試算表紀錄 09/15 15:20

→ Sheng98 刷卡交易資料, 各卡片帳單出帳日以及繳款期限 09/15 15:20

→ Sheng98 依照銀行的帳單出帳日排序, 每天有空就看一下電子帳 09/15 15:21

→ Sheng98 單是否有寄來, 有寄來就對一下帳然後把該繳的錢放好 09/15 15:21

推 kyrc 星展確實有可能漏寄電子帳單，曾經因為沒收到帳單 09/15 16:50

→ kyrc 詢問星展客服並請客服補寄，客服信誓旦旦說一定有寄 09/15 16:51

→ kyrc 還沒到繳款日，星展拒絕補寄，因此先向金管會詢問 09/15 16:53

→ kyrc 在等金管會回覆的時候，收到了月初產製的帳單 09/15 16:53

→ kyrc 原本以為是星展補寄，但不是，是星展一開始真的漏寄 09/15 16:54

→ kyrc 原本是第一批次(每月10號)，順延到第二批(20號)寄出 09/15 16:56

→ kyrc 因為我詢問時真的沒寄，客服給了錯誤回覆 09/15 16:58

→ kyrc 星展回覆說寄信排程出錯，所以帳單沒成功寄出 09/15 16:59

→ kyrc 如果好巧不巧一直出錯，排程就會一直順延 09/15 17:00

→ kyrc 導致怎麼樣也收不到電子帳單 09/15 17:00

→ kyrc 不過這是 2024 九月的事，星展應該有修復 bug 才對 09/15 17:01

推 IS0987 看是要自己記還是要辦帳戶扣，再不然就是只用一張卡 09/15 21:44

→ IS0987 都沒這問題 09/15 21:44

→ Kazamatsuri 不然就是網銀或APP查不要只依賴Email 09/15 23:37

推 violetsasa 申請自動扣繳卻沒扣的，最近渣打也遇到，後來發現是 09/16 11:03

→ violetsasa 整批帳務錯誤，他們客服一開始還給我錯誤指示，叫我 09/16 11:03

→ violetsasa 趕快自行繳款，結果隔天他們又重送自動扣款，導致我 09/16 11:04

→ violetsasa 連繳兩次，是還好後來的客服服務主動說會退還溢繳的 09/16 11:04

→ violetsasa 總之無論採取什麼方式繳卡費，自己都要設個提醒，即 09/16 11:05

→ violetsasa 便設好自動扣、錢也放夠，銀行還是會忘記扣，不要讓 09/16 11:05

→ violetsasa 自己權益睡著了 09/16 11:05

推 hell010135 這個只能怪自己忘記繳了，先設定自動扣繳吧，不然 09/16 15:30

→ hell010135 下次又會忘記要繳費了 09/16 15:30

噓 kobenature 怕忘記就設提醒 09/16 16:58

噓 saber1127 討拍失敗 09/16 23:48

推 qoojo2002 卡那麼多活該 09/17 14:57

→ Kazamatsuri 現在線上也可以查帳單，所以Email不是唯一的帳單， 09/17 15:19

→ Kazamatsuri 結帳日後兩三天Email沒收到就線上查最快 09/17 15:19

推 byph 之前用花旗就是這樣，別間都是繳費期限到前或最晚當 09/17 16:08

→ byph 天會提醒，花旗都過期才提醒，沒收到帳單很容易忘記 09/17 16:08

→ byph 繳。後來寄星展給我直接不開卡不用了 09/17 16:08

噓 kc5656 卡很多，我覺得不是好理由，更何況是第二次 09/22 12:40

推 ndhuwei 我也是在到期後才被提醒，也被扣違約金和循環利息， 10/16 23:20

→ ndhuwei 而且很擔心被註記！ 10/16 23:20