6/24更新：
昨晚台新客服有來電了，確實是系統沒判斷到是酷澎的消費，因此沒有回饋，預計2-3天
會回饋到帳上。
也謝謝各位版友的回覆討論，看來我真的不是單一個案，好多人都有類似情況，我有告訴
客服這應該要好好請後台盡快修正邏輯。
也請大家留意這幾個月有領黑狗券6%的，都最好看一下是否每筆有符合任何黑狗券回饋的
（網購、旅行、超商...等），是不是都有回饋到。
如果有其他漏回饋的情況，也希望版友都可以上來分享案例，畢竟這是自己的權益，不要
讓回饋白白喪失了。
----------------我是原文分隔線-------------
五月第一次買酷澎，使用@Gogo刷卡消費，有再次確認活動權益精選消費是有含網購酷澎
的。
結果本次帳單上的回饋計算的，一般消費和精選消費有價差384元，發現差額在酷澎上...
請問版友之前消費酷澎都有回饋嗎？（不管是精選消費2.7%或是領黑狗券的6%）
以下附上本月帳單購買酷澎證明，我也寫信問客服中，等客服同時，也想了解大家都有沒
有每期確認精選消費的數目是否正確？
https://i.imgur.com/A0MHFnl.jpeg
https://i.imgur.com/mo4tbpf.jpeg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.65.198 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1750531424.A.33F.html
謝謝以上版友回覆，但我寫的很清楚...不是講領黑狗券額外3%的，我提的是且附上的圖
是基本一般信用卡常態回饋的”精選”通路~我剛也查過Richard app，5月消費當月就該
回饋的2.7%就真的排除酷澎，覺得有點奇怪，所以才想問大家的經驗
※ 編輯: jennysep (101.10.76.165 臺灣), 06/22/2025 09:13:53
我也很久沒有對過，辦@Gogo很多年，只有一開始認真看了兩三次，想說都很準確之後就
沒看了...因為最近是第一次網購酷澎，買的時候特地挑卡選@Gogo，想說回饋最多，沒想
到就遇到漏掉，覺得疑惑。
那感覺我不是個案特例在酷澎上，我確認每筆蝦皮或是momo都是有回饋就是了。
趕快回去看一下，希望也可以更新給大家看看是不是有類似情形，是的話，真的覺得台新
不是太老實。
我會懷疑是故意漏掉一兩筆金額不大的，有時候銀行活動就是賭客戶不會每月每筆逐一檢
查XD
我看法是系統問題就是人的問題，既然有人反應給客服過，但是也沒有認真去更新這個bu
g，不免讓人懷疑銀行想要少回饋一些，全台多少卡戶，每月少回饋一點都是銀行多賺的
。
對，消費者沒發現沒去跟客服反應，回饋少了就是少了。
銀行真的有可能就是賭不是每個消費者這麼認真檢查，我們這類的人可能只有少數的幾%
，被抓到頂多補我們人的回饋就好。
我曾經還有在永豐的一個消費滿額回饋的登錄活動，我有登錄且符合條件，因為回饋至少
有幾百元，我有特別記起來回饋歸戶時間。結果時間過了後來查也沒有進帳，我反應給客
服，客服才反饋確實少了，有補給我。
只能說大家參加信用卡活動最好都要認真追蹤自己的回饋，如果有這種常態漏補給客戶的
銀行或是項目，都可以列出來大家心裡有個底到底之後還要不要選擇這家銀行辦卡或是參
加活動。
※ 編輯: jennysep (125.229.65.198 臺灣), 06/22/2025 14:07:39
※ 編輯: jennysep (125.229.65.198 臺灣), 06/24/2025 01:34:20
推文 (70)
推
a6435966
領券3%是月底回饋
06/22 02:46
→
owenxeve
次月底
06/22 06:33
→
freeawei
去狗狗app看就知道啦 不一定是這筆
06/22 08:41
→
chris1281
五月買的，六月底才會回饋…
06/22 08:43
推
Dentist5566
我五月的coupang消費也是被漏掉了，我有打電話給台
06/22 09:22
→
Dentist5566
新客服，後來有補給我
06/22 09:22
噓
kcl5168
韓瘋刷底下明明就有寫回饋時間，酷澎限時加碼底下
06/22 09:43
→
kcl5168
有，預計7/31前。
06/22 09:43
推
timeriver
原po不是說黑狗gogo 嗎 非太陽玫瑰卡
06/22 09:49
推
peter2940
原來會有被漏掉的情況..我都沒有逐項比對過..
06/22 09:54
推
louis800530
我酷澎也有一筆被誤判，而且前後超多筆都沒事，後
06/22 10:24
→
louis800530
來打給客服叫他補，大家記得對一下自己回饋明細
06/22 10:24
推
iamhsg
我都沒仔細的查回饋@@
06/22 10:27
推
yuenru
買了很多筆COUPANG，都沒想到要CHECK回饋 = =
06/22 10:57
推
kcl5168
失禮了，認錯卡別，補推回！
06/22 12:28
推
ja123
05月帳單原3%有漏1筆，找客服確認後有補回饋
06/22 13:12
→
ja123
當月刷好幾筆Counpang，就單獨漏1筆，蠻特別
06/22 13:13
推
Kazamatsuri
系統不是萬能的 除非不在意 就每次都對帳 有問題問
06/22 13:15
→
Kazamatsuri
客服囉～
06/22 13:15
→
freedanny3
5月有漏掉打客服說會再補回，但還沒看到
06/22 13:28
推
condition0
銀行回饋搞成這樣真的很不OK 吃定87%使用者不會核對
06/22 13:38
推
p520888
如果漏了，消費者沒發現沒跟客服說，是不是就不會
06/22 13:43
→
p520888
捕回饋了？
06/22 13:43
→
p520888
*補
06/22 13:43
推
Kazamatsuri
這種不是當下回饋的多半都還是建議自己要留意 畢竟
06/22 14:10
→
Kazamatsuri
是你同意參加的 不過真的如果常漏回饋卻不主動補漏
06/22 14:10
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Kazamatsuri
洞的 就自己決定要不要繼續了 畢竟不是銀行強迫你參
06/22 14:11
→
Kazamatsuri
加（回饋）活動的 頂多是再加投訴金管會這樣
06/22 14:12
推
tsai10
感謝提醒，對完發現漏了一筆
06/22 15:23
推
cyhkkw
對完發現真的有少 第一次發現太扯了吧
06/22 17:21
→
BlueBird5566
回饋的程式也是工程師寫的，難免有錯，我都會比對
06/22 19:09
→
BlueBird5566
，差1元也會去討。不是需要這1元，是幫他們debug
06/22 19:09
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BlueBird5566
避免下一次漏給更多，若是我算錯，也可以順便釐清
06/22 19:11
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BlueBird5566
規則
06/22 19:11
→
freedanny3
為了這活動還做了個excel表才發現漏了回饋
06/22 20:00
推
redorange
一個月至少買2次酷澎 算了456月 還好都有正常回饋
06/22 20:41
推
jay121133
話說台新line消費推播，連退刷都有推播？，第一次
06/22 22:21
→
jay121133
看到連退款都會有推播
06/22 22:21
推
jay121133
我不是在LINE pay消費的退刷
06/22 22:22
推
shinymoke
我的卡回饋倒是沒錯，可能刷不多，很容易被抓錯
06/23 03:45
→
lbsiii0315
有人說酷澎被漏調過，要自己算仔細
06/23 12:12
→
lbsiii0315
https://bit.ly/4k3AeqM
06/23 12:12
推
papac
看到文章去查5月也是漏掉兩筆酷彭...
06/23 12:15
推
papac
其他月分都正常 感謝原PO提醒 馬上寫信去客服反映
06/23 12:25
推
vicky343035
上個月帳單酷澎有一筆漏了，寫email給台新後有補台
06/23 15:01
→
vicky343035
新point
06/23 15:01
推
corlachang
真的耶，五月帳單總消費跟精選消費差額剛好就是買
06/23 15:26
→
corlachang
酷彭那幾筆。科目ＣＯＵＰＡＮＧTAIPEI不知道是否
06/23 15:27
→
corlachang
後面TAIPEI是半形系統就漏抓？
06/23 15:28
→
corlachang
往前一個月帳單，上面科目是酷彭，中文字就有算入，
06/23 15:36
→
corlachang
可能ＣＯＵＰＡＮＧTAIPEI這科目名就漏了。
06/23 15:39
推
condition0
剛剛去對了也有counpangtaipei 不過沒漏掉
06/23 16:19
→
condition0
*我也有
06/23 16:19
推
iamamen22
感謝提醒 認真檢查完我的沒有漏掉
06/23 16:51
→
clarencewang
去查5月帳單真的只漏掉酷澎回饋…
06/23 16:52
推
bettybuy
刷很多根本不會對...明天來對對看
06/23 17:12
推
cyhkkw
客服一開始還亂掰是因為我刷退，後來才說因為全形半
06/23 19:01
→
cyhkkw
形的關係
06/23 19:01
→
Kazamatsuri
看來商家端請款英文不知為何會有大小寫的差別 這樣
06/23 19:27
→
Kazamatsuri
銀行系統漏抓就說的過去了…
06/23 19:28
推
qwert258
推推～查到也有漏回饋的酷澎消費找客服補
06/23 19:47
→
freedanny3
奇怪的是同樣全形半形組成酷澎，有的有但有的漏
06/23 20:27
推
kurtis0359
謝謝原PO
06/23 21:14
推
maruko621
剛剛打電話去，客服說他們內部有公告5月酷澎回饋有
06/24 16:27
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maruko621
異常，但卻只針對有打電話去的人補回饋，明知道有
06/24 16:27
→
maruko621
問題還不統一補償
06/24 16:27
推
nakts0123
等一個月沒自動補就金管會申訴
06/24 22:45
推
xmoonlight
高調
06/25 06:31
推
kkillme
我漏了 四筆
06/26 23:52
推
lovelin21
謝謝提醒
07/03 10:00