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作者cafa90 (肚子)
標題[討論] 國泰綁定GP失敗，需親自分行驗證
時間Mon Mar 24 13:21:49 2025
原文PTT 原始連結 ↗
上週申請國泰長榮換卡面，線上立即核卡通過 3天後收到卡片，準備綁定GP，但跳出需致電銀行 做電話驗證。 打給客服提出綁定遇到的問題，客服表示 因應近期盜刷及詐騙案件增加，近期銀行新增不能電話驗證綁定的規定。 我問那電話驗證本人不行，那有什麼配套的解決方式、例如視訊驗證或 分行臨櫃辦理，客服經詢問主管後，表示目前沒有可以辦理的方式， 並建議說: 改刷實體卡，不要用行動支付! 改刷實體卡，不要用行動支付! 改刷實體卡，不要用行動支付! 這回答真的讓我傻眼，我說因為擔心詐騙所以不能綁定GP，那應該停止 所有的行動支付，而且申辦時沒有說不能綁定，未公告客戶就 片面限制用卡方式這樣沒問題嗎?那我年費可以少付嗎? 請客服主管確認相關配套後 再跟我聯繫 主管打來一樣的說詞，說什麼詐騙及盜刷因素，所以目前沒有辦法開通綁定， 後來又說因為我申辦資訊裡面有換公司，可能因為個資異動關係，建議我一個月後 再試看看???我說那一個月後不行的話，要怎麼處理?他說他要再詢問相關部門 今天看到上周的討論串說，有客服回復可以去分行驗證，再次致電客服，客服表示可以 去分行驗證後，由分行致電客服中心，完成GP驗證及綁定。 掛完電話立刻前往分行，到達後跟行員請求協助，行員也納悶為何要透過分行， 但還是協助聯繫內部客服，傻眼的是客服一開始說不行辦理，後面又說要再問主管 ，並讓行員及我等了30分鐘後，才說我可以不用分行等，他們確認後再行回電給我 大概一個小時候收到客服主管來電，說已協助完成開通綁定，我再次跟他抱怨銀行 做法困擾客戶，他表示會再跟公司反映。 所以如果各位有國泰無法綁行動支付的情況，目前只能跑分行處理了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.70.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1742793712.A.CB1.html

推文 (72)

→ w71023 老話一句 你我都是詐騙下的受害者 03/24 13:27
→ catuncle1 這看起來是客服教育訓練的問題，跟系統和詐騙無關 03/24 13:30
推 juxie715 國泰最近是不是對GP使用者不友善 03/24 13:36
→ juxie715 看到好多GP綁失敗的案例 03/24 13:36
推 sony1733 從去年就不友善了吧 03/24 13:42
→ sony1733 這樣還敢推來支付 真無言 03/24 13:44
→ rLks02 政府下來的指示吧 想推 台灣pay 。行動支付 風險又 03/24 13:48
→ rLks02 沒有比較高 03/24 13:48
推 answer012103 讓使用變麻煩你就不會用 就降低了風險 03/24 13:54
→ answer012103 這就是政府想出來的方法 真的可笑 03/24 13:54
推 gottsuan 不就是之前有人被詐騙 被綁卡到詐騙的手機盜刷 之 03/24 13:57
→ gottsuan 後綁卡後驗證就變麻煩了 03/24 13:57
→ gottsuan 我現在綁卡都需要致電客服驗證 即使用銀行app綁也 03/24 13:59
→ gottsuan 一樣 不過還沒有失敗過 03/24 13:59
推 senju 連數位帳戶都要去分行驗證 03/24 14:04
→ senju 國泰對陸資很寬鬆，對小市民嚴苛 03/24 14:05
推 Eliad 國泰本來就偏保守 03/24 14:21
噓 orange21 國泰到底在搞什麼 03/24 14:22
推 lianpig5566 國泰世華就是個笑話 03/24 14:25
噓 lianpig5566 好笑的是，每篇銀行的限制，一定都會有人護航：不就 03/24 14:27
→ lianpig5566 是之前有人被詐騙，blablabla，所以銀行才要限制 03/24 14:27
推 alloc 光是要打電話驗證才能綁我都懶了 現在還要臨櫃喔 03/24 14:30
→ alloc 真是越來越倒退 03/24 14:30
推 BabyWolf 跟台灣pay或台灣行動支付無關吧 國泰又沒加入 03/24 14:42
推 gottsuan 講現狀就說護航 有那麼狀況外 03/24 14:53
→ gottsuan 就是那些被騙的哭夭特別大聲 搞到大家都不方便 03/24 14:53
→ realbout 這是懲罰詐騙還是懲罰老實人? 03/24 15:04
噓 temu2015 不想讓人拿來支付的回饋就直接說嘛 03/24 15:08
噓 kjw69 綁AP也是，不綁裝置不給用！都推給詐騙 03/24 15:30
→ jamt 到底什麼樣的智障會說出不要用行動支付... 03/24 17:09
→ catuncle1 這到底是說到哪裡去了？ 03/24 17:18
推 donmos 國泰就是噁心 什麼都以它們作業方便為主而不是客戶 03/24 17:33
→ donmos 方便 從約定帳號到現在綁定支付都是 詐騙也變得有 03/24 17:33
→ donmos 點像是一個藉口 什麼都推給詐騙 跟之前什麼都推給 03/24 17:33
→ donmos 疫情一樣 03/24 17:33
推 lee512011 不管反正不用了ㄏ 03/24 17:56
→ lee512011 王道永豐玉山這麼強誰要這個方案阿 03/24 17:56
→ lee512011 來支付根本回饋墊底 03/24 17:56
→ GXIII 玉山強？逐筆無條件捨去？ 03/24 18:10
→ temu2015 玉山也是爛啦 消費99元回饋1元 說好的3%呢 03/24 19:03
推 veter 綁定的時候沒遇到什麼問題就是了來支付用爽爽 03/24 20:50
→ Dwccc 都懶的用GP加卡了，都用舊卡 03/24 21:42
→ Dwccc 詐騙跟綁卡根本沒半點關係…超瞎的 03/24 21:43
→ pttSouthjin 今天用apple pay加cube可用簡訊驗證.. 03/24 22:03
→ pttSouthjin google pay是綁在Fitbit手環上也可以啊..手機上和 03/24 22:04
→ pttSouthjin 銀行留的手機門號同支 03/24 22:04
推 gottsuan 難道不知道有人被詐騙 卡片被綁到詐騙者的手機盜刷 03/24 22:06
→ gottsuan 的事發生過嗎 知道卡片資訊後只要騙到簡訊 就可以 03/24 22:06
→ gottsuan 綁了 所以現在才變成 綁卡要打客服驗證 03/24 22:06
→ Sheng98 連打電話給客服驗證都被拒絕了, 這要怎麼綁呢? 03/24 22:29
→ Sheng98 又不是每個人都有空在上班時間去分行 03/24 22:30
推 TCdogmeat 就被巨嬰害的啊 不然以前銀行哪管你那麼多 03/25 05:43
→ TCdogmeat 詐騙主要來源是貪跟社群 結果都銀行背鍋 03/25 05:45
推 gnr1213 一樓正解。 03/25 07:44
→ sdiaa 就有傻子要把自己收到的密碼傳給詐騙集團~ 03/25 07:55
→ d86123 綁定支付跟詐騙有關聯嗎？ 03/25 08:27
→ sdiaa 就有傻子把自己信用卡訊息送給詐騙集團 然後靠么我 03/25 08:54
→ sdiaa 怎麼知道這麼簡單就被綁定在詐騙集團手機上了~ 03/25 08:55
→ sdiaa 最後為了這些傻子搞得大家都很難綁定... 03/25 08:56
推 gottsuan 就是有人被詐騙綁定到詐騙者手機 所以當然有關聯 03/25 12:08
→ sagarain 他明明就可以 跟詐騙啥關係 03/25 14:45
推 NGCYC 因為出現詐騙集團誘騙被害者手機設定來電轉接，導 03/25 17:46
→ NGCYC 致銀行已經沒辦法透過回撥電話的方式確認是否為本 03/25 17:46
→ NGCYC 人，只能請客戶到分行驗證身分 03/25 17:46
推 lavendersea 拿三星的綁samsung pay就好，GP被白痴政府惡搞 03/25 19:11
推 lavendersea 數發部，金管會，在民進黨手裡就是白痴無能垃圾單 03/25 19:13
→ lavendersea 位 03/25 19:13
推 BabyWolf 原來還有這招 不過連轉接都乖乖設我看也難救 還是說 03/25 20:01
→ BabyWolf 都來像約定外幣帳戶那樣開app視訊驗證? 03/25 20:01
→ dantes1013 銀行怕盜刷，不是應該停止發行信用卡嗎? 03/26 17:13
→ dantes1013 限綁行動支付還是有被盜刷的可能 03/26 17:13
推 startupownbs 要打電話綁的一概不用 03/27 21:58
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