更新：客服稍早回電告知將會在近期補點！但還是希望能夠從系統上去修改回饋邏輯
如題，要用這張刷超大額的要注意一下。
我在指定旅行社刷家族旅行的團費，金額 308,743 元
最後因為種種因素無法成行，旅行社同意全額退費
當時刷卡入帳的點數是10000點（單月上限）
但退刷時扣掉 10,189 點，稍早已經致電客戶，客服只說這樣是正常的
但會幫我跟後台反應看看...
雖然損失金額不大，但是奇檬子很差
若後續有其他消息，我會再上來補充～
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※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1742614465.A.371.html
※ 編輯: jefflin555 (189.6.35.248 巴西), 03/23/2025 06:19:19
推文 (39)
推
badfood
之前碰過分期購買不給點 後來退貨刷退要扣點
03/22 11:46
→
badfood
按規則是沒問題 但感覺有點怪怪的
03/22 11:47
推
Nitsuta
退刷後扣回正常，但多扣就真的過份了，請原po再更新
03/22 11:58
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Nitsuta
後續結果
03/22 11:58
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ilovejesus
台新這是什麼奇怪的操作
03/22 12:22
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prussian
就規格開太爛，只記得不能多給，不關心會不會多扣
03/22 12:48
推
sonnyc
應該就單純系統沒寫好 直接用退款金額算點數吧
03/22 12:54
推
billkira
當初這卡還敢無上限
03/22 13:45
推
mx5021
給點有上限 扣點無上限 就醬
03/22 14:54
推
cutejoanna
我上次大戶現金回饋也這樣，打電話去吵一吵最後就退
03/22 16:16
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cutejoanna
了
03/22 16:16
推
YCL13
以寫程式的角度來看，真覺得銀行根本是故意多扣的
03/22 16:59
推
karta513165
故意的啦 賭你沒發現
03/22 17:15
推
b99703117
這種一定期間有上限的回饋 退貨收回回饋時
03/22 17:16
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b99703117
銀行幾乎都懶得回頭重新計算 就直接回饋率乘一下
03/22 17:17
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b99703117
然後扣回 真的非常便宜行事 ubear卡也有類似情況
03/22 17:18
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b99703117
寫這些程式的真的值得最低薪資伺候
03/22 17:19
推
tonyian
其實這在QA階段應該就要被驗出了
03/22 18:15
推
SunFox58
其實很有可能就是領最低薪資的人寫的
03/22 19:56
噓
td200672
出三小行
03/22 20:03
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timeriver
程式外包的
03/22 23:30
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bobwalkerkao
之前兆豐開始分期不回饋時忘記去解自動分期，刷了
03/23 00:46
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bobwalkerkao
網購被自動分期都沒領到回饋，後來部分退款卻被倒
03/23 00:46
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bobwalkerkao
扣回饋，也是要找客服對帳人工處理。
03/23 00:46
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insu36
出行又不是支語，樓上有個在噓的也太敏感了吧
03/23 01:20
推
seattle20
好奇如果退刷前點數已經用掉的話會被扣成負數嗎？
03/23 10:02
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Sheng98
有使用點數但被扣回點數, 點數會變負的吧, 不可能
03/23 10:09
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Sheng98
使用點數後再被扣回點數不會變成負的, 就還是要再
03/23 10:10
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Sheng98
自己補回去 (等同預支點數)
03/23 10:10
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neilliu
記得前面文章有人中信卡負的點數好幾年還不完
03/23 13:04
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neilliu
台新這問題有單卡每月回饋上限應該沒台新點之前，
03/23 13:06
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neilliu
還是現金回饋制度時就有出現過bug
03/23 13:06
推
sooler
一點都不正常
03/23 22:59
推
thisgo
希望原PO有好的結果
03/23 23:07
推
andy0055
一定是外包，這次需求只有談給點上限，就做這個，如
03/24 09:06
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andy0055
果要扣點上限，請另外加錢～
03/24 09:06
推
timeriver
自動轉成全家點數 》退款 剪卡 〉一年後重新申請拿
03/24 21:49
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timeriver
首刷禮（黑心
03/24 21:49
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pippen2002
祝福你
03/25 22:23