因為要刷大筆機票
專程從集選集轉換權益到
-趣旅行-後才進行刷卡
1/8凌晨1點多刷的,
信箱中電子機票確認信也是1/8 01:xx
Line即時通知也是1/8 01:xx
今天看app 顯示
我消費當下是選集選集(???
而且還是1/7號消費的(集選集刷機票0.3%啊)
我看轉換權益紀錄是1/8轉換到-趣旅行-
這到底是怎麼回事??
這狀況我可以打去客服靠邀嗎?
有人發生過這種情況嗎?
我超傻眼
0.3%跟3%回饋點數差超多欸幹
(如果是延後入帳不給我回饋就算了
但提早是哪招啊)
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推文 (18)
推
tims920999
可以打電話給客服 會再補給你
01/11 15:48
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tims920999
之前我也有時間差換算問題 客服有補償
01/11 15:48
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tomsawyer
國外刷卡會這樣 打客服會補給你吧
01/11 15:49
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woocow
感謝兩位大大,我馬上打了,客服核對後說3-5工作天會
01/11 16:54
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woocow
把點數補上. 不過國泰這態度讓我覺得啊被發現了就
01/11 16:54
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woocow
補給你,沒發現就算了
01/11 16:54
推
sam200002
三萬以內，飛狗指定通路，我會用他
01/11 17:15
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y85524113
這張卡要盡量避免在凌晨刷 之前也遇過這情形
01/11 17:46
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owenxeve
這個問題好像有很久了，2023年1-2月我發生過一次
01/11 22:24
推
chicflower
之前刷阿聯酋機票也有發生一樣情形。請問是以當下刷
01/12 00:12
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chicflower
機票時的台灣時間就可以嗎？！
01/12 00:12
推
Kazamatsuri
證明台灣時間是正確的就能請客服幫你查是否能補點
01/12 01:44
推
chicflower
後來有打給客服，確認當次刷卡的時間是適用趣旅行方
01/13 21:33
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chicflower
案的。週日晚上播給客服，客服回應要上報給主管核定
01/13 21:33
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chicflower
需等到週五。今天週一發現小樹點已補回。
01/13 21:33
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chicflower
謝謝各位的資訊。還好可以補回兩千多點 ：）
01/13 21:35
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woocow
回報一下 我今天也收到補上點數了(但沒明細 是總點
01/14 17:34
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woocow
數直接增加)
01/14 17:34