[問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷？

作者ogkdm256300 (荒野一頭羊)

標題[問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷？

時間Tue Dec 24 09:59:37 2024

今天看帳單，突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項，盜刷項目是羅馬尼亞的旅館，馬上打給客服處理，客服表示已經出帳了，只能先列爭議款項+換新卡，本期帳單先扣除這兩筆款項，等45天工作天後，才會通知爭議款項的結果。 https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg 後來問了客服一些問題，因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄，當下有馬上發現也是打給客服，也是列爭議款項+換新卡，因為有馬上發現，好像是玉山直接拒絕該交易但是問題來了，10月初第一次盜刷，客服有教可以用App關閉海外交易，這次我去看我的A pp，被盜刷的信用卡，海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的！ https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg 所以就問客服，為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的，為什麼還能刷卡成功？客服的回應是可能對方是利用卡片資料，加上對方使用「離線」交易，所以就刷卡成功？當下是完全不能理解對方在說什麼，不是已經關閉海外交易了，就算是離線交易，為什麼銀行端還是會出帳？這真的很玄，目前做法是加上額度限制，一次最高三千，加上綁定li ne通知，跟把所有綁定的付款資訊都刪掉，不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法…. 對了，這次的盜刷是晚上接近00:00，有簡訊通知，沒過otp認證，app消費通知不確定有沒有，不過那個時候已經睡了，就沒有即時發現，只有今天看帳單才發現以下有效討論發錢100p，發到我開心為止 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.126.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1735005579.A.AFD.html 有看之前的文，真的很玄客服最後的結論是，盜刷的方式很多，防不勝防？有道理真的很玄借您吉言，發錢如果今天是2000可能還不會發現現在統一流程都是發新卡 L大提供滿滿勤續價值，發錢真的，我也懷疑是這個 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:37:32 所以才會想問要怎麼避免盜刷，難道只能最後發現盜刷才處理嗎… 真的，一換卡一直盜刷 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:43:22 有沒有可能，鎖卡還是能被離線交易幫QQ → th2113 : 刷卡通知，去網銀看才發現海外交易是關閉的，後來打 12/24 12:13 我也把國泰的國外交易關掉了真的，而且還是半夜有時候突然刷大額，銀行就會打來詢問，這種國外的大額，而且還是離線交易，完全沒有防護機制真的很扯不確定我現在也開了額度限制有沒有可能台灣是….沒事被盜所以離線交易完全沒有防範機制也太扯 → bcsftqa : 但這盜刷風險最後並不會由消費者承擔。也就是雖然 12/24 14:40 借您吉言我有設定了，但就可能是離線交易幫您QQ 我後來有問，客服委婉的說，先不用繳款，爭議款要是通過，就不用付錢，反之…？目前我的帳單還是維持原本的金額剛剛看了還是維持原本的金額沒錯上一次也是玉山，這次還是玉山，而且上一次的卡是封存在櫃子裡了確實，很多都不用過驗證 20多萬就這樣被刷過，我也是很納悶，他還剛好卡在我額度附近，真的很強 ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 23:01:07 感覺離線交易限額還是沒辦法檔真是sorry，我以前也都這麼想其實是8多+14多=23萬多，看到嚇了一跳這個問題的前提要建立在，你每次消費都要記帳，每張信用卡的每筆消費都要核對，而且一筆都不能漏客服表示：不要為難我了QQ ※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.139.112 臺灣), 12/29/2024 15:46:53

推文 (180)

推 A1101166 覺得有問題，離線最多是事後補刷卡失敗，照理說不會 12/24 10:03

→ A1101166 請款成功列帳才對 12/24 10:03

→ PopeVic 沒有要幫玉山說話， 12/24 10:13

→ PopeVic 卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易， 12/24 10:15

→ PopeVic 但風控完全沒運作真的是很怪 12/24 10:15

→ hsinyuan0104 離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機 12/24 10:16

→ hsinyuan0104 上盜刷免稅品,航空公司不就賠死 12/24 10:16

推 Alphaz 奇怪不可能一直不用連線就能請款吧？要請款時還是 12/24 10:20

→ Alphaz 在國外欸 12/24 10:20

推 sidochic 盜刷只要有回報銀行，其實不用太擔心啦 12/24 10:21

推 s912912 只能確實核對帳單明細了吧，不過風險管控措施真的有 12/24 10:21

→ s912912 待加強 12/24 10:21

推 nezoy 離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失! 12/24 10:23

推 LaLFGF 離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外 12/24 10:23

→ LaLFGF 刷卡了在國外關閉的前提下離不離線都是國外好嗎 12/24 10:24

→ LaLFGF 大前提都先擋死了搬條文來忽略不利條件達到合理化? 12/24 10:25

→ nezoy 這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防 12/24 10:27

→ sinclaireche 關閉海外不包含離線等交易 12/24 10:36

→ sinclaireche 各家鎖卡的條款普遍有寫 12/24 10:37

→ sinclaireche 直接去申請爭議款並要求換卡有用的多 12/24 10:40

推 A1101166 如果離線真的無敵，可以繞過APP關閉刷卡交易和金額 12/24 10:41

→ A1101166 那應該也沒OTP功能，那就不用怕，放心列爭議款 12/24 10:41

→ A1101166 只是要一直換卡就比較麻煩 12/24 10:41

→ sinclaireche 鎖卡跟請款沒有關係... 預授權扣繳都是如此 12/24 10:43

→ FMANT 腦洞開大一點，有這種漏洞，裡應外合不是不可能喔 12/24 10:43

→ sinclaireche 只要算出卡號跟到期日就能盜刷了走爭議款就好 12/24 10:45

推 purewang0303 我有一張國泰，app是有要交易才打開，其實我對於只 12/24 10:47

→ purewang0303 鎖部分我也並不是全然安心 12/24 10:48

→ sinclaireche 機上離線授權有額度限制旅宿保險租車等產業也好追 12/24 10:51

→ BlueBird5566 剪卡 12/24 11:03

推 vgil 都關國外交易還被盜刷慘 12/24 12:03

推 th2113 國泰離線可以刷但是會請款失敗，之前飛日本搭亞航， 12/24 12:13

→ th2113 因為飛日本所以身上都是JCB信用卡，只有一張國泰M的 12/24 12:13

→ th2113 combo koko信用卡，備用卡都在行李箱托運，亞航又不 12/24 12:13

→ th2113 收JCB,我是回國後才想到這筆機上消費一直沒入帳也沒 12/24 12:13

→ th2113 開後隔天亞航馬上請款，有問過客服亞航每天都來請款 12/24 12:13

→ th2113 但都失敗，直到我開啟海外交易 12/24 12:13

推 james4141989 關交易還能被盜刷，真厲害 12/24 12:14

推 a19851106 太恐怖了 12/24 12:17

推 gottsuan 離線交易就是刷卡不線上取得授權碼自動通過授權 12/24 12:44

推 gottsuan 離線沒有連線當然授權時就無法檢查開關設定已取得 12/24 12:47

→ gottsuan 授權碼的交易銀行不能隨便拒絕請款要不然離線買了 12/24 12:48

→ gottsuan 設定關掉不就都不用付款了 12/24 12:48

→ gottsuan 這個以前發生過聯邦被有心人在微風美食街(離線)狂刷 12/24 12:50

→ gottsuan 無效卡吃霸王飯一段時間 12/24 12:50

→ gottsuan 離線是特例除非信用卡組織決定關閉這種交易授權 12/24 12:51

→ gottsuan 要不然離線交易的風險無法避免 12/24 12:51

→ gottsuan 信用卡本來就是用方便換風險的一種交易工具非100% 12/24 12:52

→ gottsuan 安全 12/24 12:52

→ gottsuan 風險換方便* 12/24 12:52

推 Nemophila 請問設定單筆指定額度有無辦法阻止？ 12/24 12:53

推 davi0129 玉山不是可以設額度我設國外3千離線還是會過嗎？ 12/24 12:59

推 Ruowind 之前買淘寶沒開國外還是可以刷.. 12/24 12:59

推 gottsuan 離線交易不會連線去授權設甚麼都沒用 12/24 12:59

→ gottsuan 離線交易是店家終端就直接取得授權了不會到發卡行 12/24 13:00

→ gottsuan 要擋需要收單更新資料庫將卡號加到終端黑名單內 12/24 13:01

→ gottsuan 這樣在刷卡當下被終端擋掉不給授權碼 12/24 13:01

推 gottsuan 離線->刷卡授權不會連線到發卡行->設甚麼都沒用不 12/24 13:06

推 vyvian 離線交易應該也有一套檢核卡號是否有效的機制吧 12/24 13:06

→ gottsuan 會在當下查詢檢查 12/24 13:06

→ vyvian 檢核卡號時就要一起檢查是否為黑名單 12/24 13:07

→ gottsuan 查核就基本的卡號到期日那些吧以及比對離線黑名單 12/24 13:07

推 Alphaz 感覺這類盜刷要興起了…. 12/24 13:08

→ sinclaireche 早就有了一直都存在 12/24 13:09

→ sinclaireche 不用自己嚇自己 12/24 13:09

推 gottsuan 離線早就盛行一開始卡片都是離線交易還記得旅行社 12/24 13:10

→ sinclaireche 卡片鎖除外項目是行之有年的非面對面刷卡 12/24 13:10

→ gottsuan 那種拿刷卡當過設備拓印的刷卡方式嗎? 12/24 13:10

推 bcsftqa 還是不太懂離線交易。 12/24 13:11

→ bcsftqa 在我們日常消費情境中，那種方式會是離線交易？ 12/24 13:11

→ sinclaireche 那些項目比多數人開始網購的時間早出現 12/24 13:11

→ gottsuan 是一直到晶片化後連線交易才變成主流 12/24 13:11

→ sinclaireche 回bc大 NCCC小額支付平台 12/24 13:11

推 gottsuan "離線"有甚麼難懂的? 就字面意思交易授權是離線方 12/24 13:13

→ sinclaireche 信用卡不用擔心這種只會被卡額度而已 12/24 13:13

→ gottsuan 式也就是不會在當下連線到發卡行取得授權店家的 12/24 13:14

→ gottsuan 終端會自動發授權碼核准交易 12/24 13:14

→ sinclaireche 約定扣繳類也是這類功能的例外 12/24 13:14

→ gottsuan 店家稍後結算使用授權碼透過收單行和發卡行請款 12/24 13:14

→ gottsuan 有效的授權碼發卡行不可隨意拒絕支付要不然這個機 12/24 13:15

→ gottsuan 制就失去信賴了 12/24 13:15

推 a12841 如果把國外交易都關閉結果還是被盜刷成功那我開始 12/24 13:39

→ a12841 懷疑設定額度限制會不會又被用其他方式繞過去XD 12/24 13:39

→ sinclaireche 租車住宿或是消費外加小費跟稅金有機會 12/24 13:43

推 Nemophila 能理解就像保險公司要保戶填信用卡授權單就能取得 12/24 14:21

→ Nemophila 卡號等資料並且刷卡 12/24 14:21

推 Kazamatsuri 捷運自動加值也是離線喔科科 12/24 14:31

推 bcsftqa 看了說明，離線交易是很常見的交易方式。可能因為 12/24 14:40

→ bcsftqa 想要快速交易，省略授權流程，如小額支付。 12/24 14:40

→ bcsftqa 或網路連線狀況不允許，如飛機上購物。 12/24 14:40

→ bcsftqa 或其他原因…重點就是刷卡當下不會連線回發卡銀行 12/24 14:40

→ bcsftqa ，進行徵信，取得授權。 12/24 14:40

→ bcsftqa 被盜刷了，只要被列入爭議款，跑完流程就不用付錢 12/24 14:40

→ bcsftqa 了。 12/24 14:40

→ bcsftqa 當然，跑流程還是得填一些資料，花一些時間啦… 12/24 14:40

推 geniusw 這到底干玉山屁事 12/24 14:51

→ geniusw 暴力破解卡號每間發卡銀行都有機會吧 12/24 14:52

→ GXIII 玉山APP不就能設定限制嗎有那麼容易被盜刷？ 12/24 15:00

推 jay121133 我之前忘記開結果刷不過.. 12/24 15:16

推 bcsftqa 有些人還是沒看前面的討論，沒注意到離線交易這個 12/24 15:38

→ bcsftqa 點。 12/24 15:38

→ bcsftqa 因為是離線交易，所以在交易當下是不會連回發卡銀 12/24 15:38

→ bcsftqa 行，進行徵信，取得授權。 12/24 15:38

→ bcsftqa 換句話說，你在銀行app上面進行任何防盜刷設定，如 12/24 15:38

→ bcsftqa 關閉海外刷卡，都是沒有用的，因為刷卡時就沒連回 12/24 15:38

→ bcsftqa 去銀行啊… 12/24 15:39

推 is1128 離線離線離線<==重點是離線交易 12/24 16:07

→ is1128 簡單來說就是只要有你完整的信用卡資料就可以了 12/24 16:08

推 is1128 最簡單判斷，刷磁條的交易相較晶片跟感應危險多了 12/24 16:16

推 jay121133 原來離線能刷大額，這樣也改成離線只能刷小額才可以 12/24 18:07

→ jay121133 解決 12/24 18:07

推 jin062900 離線能刷這麼大額也是很扯 12/24 18:21

推 Gavatzky 關了還可以盜刷各位自己小心了 12/24 18:48

→ Gavatzky 我想把pi卡給剪了 12/24 18:49

→ lyhorcish 不過刷旅館怎麼變現 12/24 18:57

→ sinclaireche 保險也是離線也可以是大額 12/24 19:02

→ asd90267 唯一值得慶幸的是這種爭議款項銀行應該很容易認列 12/24 19:05

→ asd90267 即使如此光要走流程跟追蹤也是夠煩 12/24 19:05

→ yixianl 其他家如果關了實體 12/24 20:21

→ yixianl 保險公司就會通知刷不過 12/24 20:21

→ yixianl 玉山就很玄實體＋線上 12/24 20:21

→ yixianl 還有隱藏沒辦法關的途徑 12/24 20:21

→ yixianl 離線就能隨便刷 12/24 20:25

推 rakamei 我4/9也是在關閉國外刷卡的情況下被盜刷23萬日幣， 12/24 20:35

→ rakamei 到現在玉山的帳單的爭議款還沒消失。 12/24 20:35

推 rakamei https://i.imgur.com/aA4SmxZ.jpeg 12/24 20:38

推 Kazamatsuri 至少你的應繳金額是0啊 12/24 20:49

推 berserkman 重點應該是離線交易，對方定時以離線交易方式嘗試 12/24 21:18

→ berserkman 請款，等到有機會通過檢核，也許是開啟國外或線上 12/24 21:18

→ berserkman 交易功能時，就成功盜刷扣走額度，至於卡號洩漏則 12/24 21:18

→ berserkman 可能是任何曾經輸入卡號的時機，從瀏覽器快取或歷 12/24 21:18

→ berserkman 史紀錄取得部分卡號，其他數字則用算的，反正離線 12/24 21:18

→ berserkman 刷卡送出多重請款需求可以自動化操作，看哪一次成 12/24 21:18

→ berserkman 功圈存住額度立刻把金流轉走 12/24 21:18

→ berserkman 其實這不一定是玉山銀行才會發生，我富邦j卡有出國 12/24 21:19

→ berserkman 後幾個月後被盜刷過，幸好有擋下來 12/24 21:19

推 armorial 玉山要注意下次帳單會不會再列入喔，上次被盜刷當 12/24 22:22

→ armorial 天馬上反應客服，客服也說會列爭議款，不會在帳單 12/24 22:22

→ armorial 內，但是自動扣款的帳單還是出現盜刷金額了，只好再 12/24 22:22

→ armorial 請客服處理一次 12/24 22:22

推 ftank183 我第一張被盜刷的卡就是玉山... 12/24 22:29

→ ftank183 凌晨在網路消費起床看到簡訊通知就趕快回報客服了 12/24 22:29

→ ftank183 國外網站好像都沒有OTP驗證(? 12/24 22:30

→ ftank183 直接就能刷過@@ 12/24 22:30

推 Kazamatsuri 沒有OTP比較好認盜刷有OTP是把責任推給卡友的你科 12/24 22:31

→ Kazamatsuri 然後OTP通常是商店決定是否要的不是銀行 12/24 22:31

推 gottsuan 誰說國外沒有otp驗證？國外多的是要otp驗證的ec網 12/24 22:34

→ gottsuan 站 12/24 22:34

推 FloretHao 玉山u熊應該是刷netflix後也被盜刷，但要刷網飛又不 12/25 00:19

→ FloretHao 能關國外@@ 12/25 00:20

推 tn601374 真是防不勝防 12/25 01:25

→ ntsh010280 改用現金交易 12/25 03:50

推 TETUO 感謝分享經驗，原來關閉國外刷卡不能擋離線交易， 12/25 06:48

→ TETUO 我也把限額打開亡羊補牢希望有用，祝原PO早日解決 12/25 06:48

→ TETUO 問題 12/25 06:48

推 erre 為什麼被到刷的好像總是那一群人…… 12/25 11:34

→ erre 是不是有什麼方法可以得到同一個人的卡號 12/25 11:35

推 berserkman 樓上也可以說同一人是否有某種習慣或行為，是恰好 12/25 18:34

→ berserkman 會讓盜刷者知道/算出卡號 12/25 18:34

推 rushfudge 有內鬼停止交易電影都馬這麼說 12/25 21:53

推 J2252 覺得真的扯的點是，離線交易8萬這麼大筆金額玉山都 12/26 02:11

→ J2252 不風控? 12/26 02:11

→ J2252 說真的辣，這樣輕忽風控只會讓消費者想冰該卡或降低 12/26 02:11

→ J2252 每日交易上限。 12/26 02:11

→ J2252 是說，雖然這裡是信用卡版，但想借文問問，若簽帳卡 12/26 02:11

→ J2252 被離線交易盜刷不就更慘(怕.jpg) 12/26 02:11

→ blence 你覺得離線刷卡沒有風控,但銀行覺得持卡人可以申請 12/26 08:46

→ blence 爭議款,盜刷金額低於防盜刷成本,銀行也能透過保險來 12/26 08:47

→ blence 降低風險,這樣怎麼會覺得沒有風控？ 12/26 08:48

推 ryouko03 我在玉山用熊本熊雙幣卡有關海外在google也都沒擋， 12/27 00:50

→ ryouko03 問客服無解就說他們無法擋百分百，有次刷google問客 12/27 00:50

→ ryouko03 服說是機器授權所以沒擋，google也不是離線的，他們 12/27 00:50

→ ryouko03 只擋線上網頁刷卡,但一樣的地方我刷他們的Pi信用卡 12/27 00:50

→ ryouko03 就有擋，他們回答也回答不了鬼打牆 12/27 00:50

推 GIMIbutter 踩穩自己沒有共用及外洩，剩下不是卡友須擔心的， 12/30 12:40

→ GIMIbutter 國際組織跟銀行從使用者抽3%，多少會準備賠盜刷 12/30 12:40

→ graceissmart 請問最後結果？因爲我昨天也被盜刷16萬！xD 06/04 08:16

推 hsyShih 今天也被盜刷+1... 06/05 22:14

→ ogkdm256300 https://i.imgur.com/J0qCyjM.jpeg 06/19 08:00

→ ogkdm256300 沒消沒息，看起來是沒事了 06/19 08:00