平時都用台新玫瑰GV 搭配Icashpay 繳水電費
11/2（六） 繳水費 即時消費紀錄 出現 水費1088，卡號是玫瑰ＧＶ無誤
11/12（二）另一張太陽卡即時消費紀錄 莫名出現同樣金額的一筆交易？這樣代表重複扣
款了吧？
請問這是盜刷還是系統錯誤？
該如何向客服反應？盜刷？系統錯誤？
https://i.imgur.com/osQ2qsH.jpeg
https://i.imgur.com/evIMdhk.jpeg
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推文 (80)
噓
Alano
自己問客服啊....
11/19 18:57
→
ping40336
就是在想該如何說 會不會太兇？盜刷跟系統錯誤是不
11/19 19:06
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ping40336
同事 盜刷可能還要換卡很麻煩
11/19 19:06
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Kazamatsuri
心平氣和地描述問題 請他們幫忙查 這不困難 不然就
11/19 19:08
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Kazamatsuri
用留言的啊～ XD
11/19 19:08
噓
Alano
兇？被噓就兇？這麼玻璃還是別上ptt惹
11/19 19:09
噓
prussian
這不問客服在這問是要找誰幫觀落陰嗎
11/19 19:09
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Alano
連溝通都有困難的話可以去補習班上課
11/19 19:10
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prussian
台新客服會吃人是不是
11/19 19:10
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ping40336
A大最後一個留言有必要嗎？
11/19 19:17
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bobwalkerkao
原本水費有設定台新自動扣繳嗎？
11/19 19:20
噓
Alano
這文有必要嗎？
11/19 19:28
噓
ivanami
不懂為何個人帳務總是喜歡先發文，而且有時間截圖
11/19 19:33
→
ivanami
上傳貼網址、沒時間跟客服詢問你「個人帳務」？
11/19 19:33
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add168
自己檢查可用額度少多少 不會算自己找客服查詢
11/19 19:37
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Kazamatsuri
《有效文章》40 篇 (退:1) 嗯…
11/19 19:39
推
a82412
打給客服最穩
11/19 19:49
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ping40336
或許我的疑問讓部分網友有被當客服 無意義 甚至觀感
11/19 20:03
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ping40336
不佳的感受 這點我道歉
11/19 20:03
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ping40336
我個人做人的原則是不會在現實生活中對人說的話也
11/19 20:04
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ping40336
不會對別人說
11/19 20:04
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ping40336
因為你永遠不知道自己的發言，如果正好遇到度過了
11/19 20:05
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ping40336
很差的一天的人，會不會變成他的駱駝稻草
11/19 20:05
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ping40336
我在這邊問是因為我很討厭打電話 我有電話恐懼 想
11/19 20:05
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ping40336
說會不會有人有類似經驗
11/19 20:05
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my9005
消費日差很多，日期、時間也不一樣，你是不是有申請
11/19 20:08
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my9005
信用卡代繳？
11/19 20:08
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Sheng98
有些事情還是要用打電話的方式詢問, 不想打電話也
11/19 20:10
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Sheng98
還有文字客服 or 官網留言詢問, 但還是有可能會變成
11/19 20:10
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Sheng98
客服收到留言詢問後直接打電話找客戶詢問問題
11/19 20:11
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ping40336
光是等待電話跳轉 有時轉來轉去 假設還要一直換陌
11/19 20:11
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ping40336
生人的聲音就會有焦躁感
11/19 20:11
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ping40336
真是領教了某網友某留言的不友善 願你一輩子平安都
11/19 20:12
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ping40336
不要遇到不友善的言論欸
11/19 20:12
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ping40336
沒有代扣繳設定 會先自己對帳再聯絡客服 感謝諸位回
11/19 20:14
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ping40336
覆
11/19 20:14
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Kazamatsuri
有時候就是不要想太多 電話打下去就是了
11/19 20:18
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Kazamatsuri
這樣會有焦躁感就別用了 回歸現金吧 科科
11/19 20:19
噓
prussian
還會跟人對嗆是焦躁在哪，網路一條龍現實一條蟲
11/19 20:43
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prussian
客服比鄉民溫馴多了好嗎
11/19 20:43
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add168
既然你有困難沒辦法問客服 來這邊一樣沒答案
11/19 20:45
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add168
建議你到該銀行請求該行行員協助你
11/19 20:45
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add168
盜刷可能還要換卡很麻煩 好像遇到了你還有的選一樣
11/19 20:48
推
violetsasa
不太懂怕問客服會被當成在兇的原因是什麼，就好好
11/19 21:02
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violetsasa
講清楚問題就好，很多事情只有客服有權限幫你查，
11/19 21:02
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violetsasa
網友就算能回答你也不一定符合你的狀況，這是在繞
11/19 21:02
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violetsasa
遠路呀
11/19 21:02
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peng198968
客服真的比鄉民溫馴多了
11/19 21:11
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peng198968
如果說客服電話難打通就算了
11/19 21:16
噓
biup2
壓力測試，我這樣會很兇嗎？
11/19 21:21
推
chartie
覺得鄉民比客服溫馴？有笑給推
11/19 21:22
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peng198968
客服最多就是無法處理客戶問題，不可能會對客戶兇
11/19 21:26
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peng198968
啦
11/19 21:26
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Kazamatsuri
原PO是怕自己對客服兇啦 XD
11/19 21:30
推
peng198968
來這裡發文大家一定是叫你去問客服，既然都要問客
11/19 21:33
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peng198968
服，為什麼不一開始就問
11/19 21:33
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catuncle1
如果單看這兩張圖，我會認為第一張是你拿icash pay
11/20 00:19
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catuncle1
去3C賣場買東西，第二張比較像是繳水電費
11/20 00:19
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catuncle1
而且其實Richart Life APP 是可以繳水電費的
11/20 00:20
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catuncle1
是不是你搞錯狀況，還是這件事並不是你本人親自做的
11/20 00:22
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catuncle1
還是幫你做這件事的人操作錯了不敢告訴你，再做一次
11/20 00:23
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Kazamatsuri
反正一通電話或留言應該就能解決的事 硬是因為自己
11/20 00:24
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Kazamatsuri
腦補小劇場搞到不知道問題還被網友罵 也算是一絕了
11/20 00:25
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chris1281
小劇場也太多了吧？ 你用來回文的時間客服都撥通了
11/20 00:43
噓
leito
這個問客服最快有結果吧？ 上來問也沒人能保證回答
11/20 00:48
→
leito
是百分百無誤的。
11/20 00:48
推
peng198968
話說你這水費是一般家庭的嗎？不然1088也太多，我
11/20 01:08
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peng198968
家水費帳單每期大概都280多而己
11/20 01:08
推
nbalook
太陽那張有自動扣繳吧？你可能設到忘記了
11/20 07:41
噓
blackZ2
最後訓話... 還不如去聯絡台新
11/20 09:59
→
c3d
建議你跟客服申請爭議，不然還要繼續被盜刷怎麼辦？
11/20 10:03
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c3d
有一個方法，信用卡部門打不通隨便打部門他們會幫你
11/20 10:03
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c3d
通知信用卡部門他們會優先回你
11/20 10:03
噓
mx5021
個人帳務問題問客服有什麼疑惑？ 網友跟你說說不是
11/20 10:37
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mx5021
錯誤 你要繳兩筆嗎？
11/20 10:37
噓
prussian
不就貪icashpay10%以為手動繳之後自動扣繳就不會扣
11/20 12:06
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prussian
還想兇客服哩，就算盜刷是要兇三小客服
11/20 12:06
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prussian
都只會先怪別人
11/20 12:06
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Diaw0803
的確是直接打給客服的時間都比PO文短XD
11/20 12:22
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dobbytaotao
不用理它
11/20 17:28