我的台新航空卡信用卡於2024/3/6 遭盜刷$29900
（但是卡片在我身上，並未遺失）
已於發現時立刻向台新銀行反應
並於2024/3/18報案
犯人是購買apple手機，也有Apple公司的找到的cctv影像，並知道犯人名字及電話
也向金融消費評議中心申訴了
但經8個月與台新銀行協調未果
台新銀行一直說是我有寫OPT碼
但被盜刷當時我根本就沒有收到OPT碼
根本不知道信用卡遭盜刷
事到如今台新銀行仍要我支付此款項
這非常不合理，不是我所消費的金額
且有馬上告知銀行遭盜刷，但銀行仍然不取消消費
甚至讓apple公司出貨給嫌犯後，卻逼迫受害者當待罪羔羊，非常非常過分
請問除了向金融消費評議中心再次申訴、消保會申訴，還有什麼方法嗎？
例如訴諸媒體或找民意代表幫忙？
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推文 (95)
噓
Goog1e
分類
11/15 11:52
推
bogy26
不是找到犯人了嗎 叫他吐三萬出來呀
11/15 12:00
推
sggs
評議中心回答什麼？
11/15 12:02
推
PrinzEugenX
什麼鬼，實體為何是看opt碼？
11/15 12:06
→
bogy26
樓上 可能在官網購買 店面取貨？
11/15 12:14
→
tomsawyer
實體店面還要otp？
11/15 12:26
噓
kaiyure
台新航空？OPT？對爭議款處理結果不滿可以申請仲裁
11/15 12:27
推
bignoob
你是不是漏了很多沒說說啊
11/15 12:39
→
bignoob
要上網公審不能只講對自己有利的喔
11/15 12:40
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abcdefg666
測風向中
11/15 12:52
推
DellSale999
我先置板凳 睡個午覺再上來看
11/15 12:54
推
darkmore
Apple官網確實不用otp 前幾週才刷
11/15 12:54
→
prussian
查otp被誰收走了啊
11/15 12:59
→
prussian
台新去年就不主動透過email寄otp了，你有沒有申請
11/15 12:59
→
prussian
打開?
11/15 12:59
→
prussian
問銀行寄簡訊用的手機號碼有沒有被改成別人的
11/15 12:59
→
prussian
查自己手機有沒有中木馬偷收偷砍你簡訊
11/15 12:59
→
prussian
查家人有沒有偷拿你信用卡和手機
11/15 12:59
→
prussian
這些銀行和警察應該都可以幫你釐清，但如果你一副
11/15 12:59
→
prussian
都是你們錯的態度，銀行契約站得住腳，是我我也不
11/15 12:59
→
prussian
想幫你啦
11/15 12:59
→
prussian
所以犯人是誰? 笨到直接在台灣直接刷卡還取貨被拍
11/15 12:59
→
prussian
被查到想必不是專業詐騙集團吧
11/15 12:59
→
prussian
之前也一個說卡片沒離身結果是睡在一起的人搞的
11/15 12:59
→
prussian
這篇看誰要備份一下，不然這些步驟我又要重複打一
11/15 12:59
→
prussian
次字很麻煩
11/15 12:59
噓
yomax
opt?
11/15 13:20
→
yeh0416
要公審左轉低能卡或是threads比較有效果
11/15 13:22
→
yeh0416
實體卡片當時在你身上—我假設是綁在apple pay被別
11/15 13:24
→
yeh0416
人整支手機拿去刷
11/15 13:24
→
yeh0416
又假設是因為手機遺失，對方用數字成功解鎖付款，
11/15 13:26
→
yeh0416
那你也調了監視器
11/15 13:26
推
yeh0416
報警去抓那個的人，跟銀行的確沒什麼關係
11/15 13:31
推
DFIGHT
為什麼3/6盜刷 也即時通知銀行 卻在3/18報案 時間
11/15 13:44
→
DFIGHT
點不對啊
11/15 13:44
→
DFIGHT
有什麼理由讓你三萬元當下發現 卻不在意直到快兩個
11/15 13:45
→
DFIGHT
禮拜才報警？ 你年收千萬？
11/15 13:45
噓
j91526frank
都知道犯人是誰還跟信用卡公司盧 除非你不打算告CC
11/15 13:46
→
atien666
報案時間還好吧，第一時間如果銀行能處理就沒事，發
11/15 13:56
→
atien666
現銀行處理不了才報案找犯人
11/15 13:56
噓
tornado1621
上來討拍？
11/15 13:59
推
DFIGHT
喔 原來是這樣 我學乖了 我要是被盜刷 鐵定錄音打
11/15 14:06
→
DFIGHT
給銀行+報警 趕緊照相三聯單 夭壽三萬要我吞 我會
11/15 14:06
→
DFIGHT
折卡銷戶斷絕往來記恨一輩子的
11/15 14:06
推
sggs
這篇一定有很多沒講，評議中心的結案理由呢？
11/15 14:48
→
hantulee
https://i.imgur.com/JdSkOpS.jpeg
11/15 15:09
噓
Goog1e
分類到底多難... 登入次數都快四千次了不會分類？
11/15 15:10
推
bogy26
嫌犯應該是自己人 趁洗澡睡覺時盜刷再刪除OTP簡訊
11/15 16:14
→
bogy26
話說原po有提告嫌犯嗎
11/15 16:14
→
youtouch
評議中心沒有回覆我，是由銀行電話告知評議沒有解決
11/15 16:20
→
youtouch
方法，因此還是要我付款
11/15 16:20
→
youtouch
3/6發生時有先通知銀行，我以為銀行可以直接取消此
11/15 16:24
→
youtouch
款項，後來一個多禮拜詢問銀行有沒有結果，銀行才說
11/15 16:24
→
youtouch
請我先去報警，所以才會拖到3/18才報警
11/15 16:24
→
youtouch
確定嫌犯不是認識的人，因我只有跟小孩同住，小孩也
11/15 16:27
→
youtouch
還不會使用手機，報警時是刑事案件，也有向警察說要
11/15 16:27
→
youtouch
告嫌犯
11/15 16:27
推
sggs
那你為什麼不先問評議的結果，銀行一定叫你付
11/15 17:16
→
yeh0416
銀行要你付錢這點沒爭議 結案
11/15 17:47
→
lyhorcish
很妙，在台灣盜刷，還現場取貨
11/15 17:53
→
prussian
拿到帳單後，繳款截止日前你有跟銀行說這筆不是你
11/15 18:16
→
prussian
刷的，要申請列爭議款讓卡組織去查嗎
11/15 18:16
→
prussian
你可以作的事，賣身契上都有寫，但不讀不看讓銀行
11/15 18:16
→
prussian
推拖過時限就是你的問題了
11/15 18:16
→
prussian
所以到底是網路刷還是現場刷，網路刷的話卡在身邊
11/15 18:16
→
prussian
根本沒差，而且apple 不是沒在用3d驗證，台新怎麼
11/15 18:16
→
prussian
發得出 otp?
11/15 18:16
→
prussian
帳單貼來看看到底是哪個「apple 公司」? apple 官
11/15 18:16
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prussian
網? 直營店? 特約經銷商? 路邊切手機來賣apple 的
11/15 18:16
→
prussian
通訊行「公司」?
11/15 18:16
推
kei1823
apple會給你影像跟個資？ 嫌犯直接告蘋果可能還有
11/15 19:39
→
kei1823
賺哦
11/15 19:39
→
youtouch
嫌犯是在網路刷卡，秀泰樹林門市取貨
11/15 19:45
推
MiYoung
既然知道那個人的姓名電話就可以提告了吧@@?
11/15 21:46
→
lyhorcish
有電話跟人名也報警了，所以警察沒找他？
11/15 22:01
推
p520888
如果是真的應該會上新聞吧？都半年以上了。有沒有
11/15 22:02
→
p520888
任何書面資料佐證？
11/15 22:02
推
jakkx
…只講到銀行，我想知道報案後警察的動作
11/15 22:04
推
jakkx
所以3/6~3/18這之間雙方完全沒有連繫嗎？
11/15 22:07
噓
griffick
覺得怪 不上車
11/16 01:51
→
abcdefg666
感覺沒把事情完全說完，秀泰樹林門市取貨，那就是
11/16 03:44
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abcdefg666
一般經銷商銷售。知道取貨的人怎麼會調查不到是誰?
11/16 03:45
噓
kouta
樹林沒有蘋果直營喔
11/16 05:13
→
kouta
蘋果只有101 A13可以網購取貨吧 也只有這兩間直營
11/16 05:15
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kouta
所以根本跟蘋果無關
11/16 05:15
噓
my1938
OPT？然後感覺省略很多細節沒說……
11/16 08:44
推
IS0987
Opt?otp? 都搞不清楚？
11/16 09:55
→
prussian
樹林秀泰是德誼，德誼網購買只有宅配沒有自取
11/16 13:23
→
prussian
來，你再說一遍，台新跟你說的OTP是哪家店刷的?
11/16 13:24
→
prussian
嫌犯在店裡有沒有刷卡? 薛丁格的OTP是從哪來的?
11/16 13:27
→
prussian
難怪台新不理你，你自己都講不清要什麼
11/16 13:27
→
prussian
帳單直接貼出來還比較快
11/16 13:27
推
bogy26
如果嫌犯只是個車手 提告應該也是拿不回錢
11/16 14:33
→
goodman5566
大家好會查 看來是被太多人騙過 XD
11/17 00:28
→
spirit119
民事訴訟。
11/17 16:58