感謝版上各位先進提醒,
以下是不同時間點致電中信獲得的回答。
10/1 21:18致電中信表示Q2活動有登錄UBER EATS但無回饋。
且因自Q2起登錄機制改為每季登錄一次即可,
故5/1當時我找不到登錄選項時,
當日早上8:24尚有致電客服詢問,
得到的回答是:一季只要登錄一次,3個月都會有回饋。
10/4 17:54中信客服回電,
表示我刷卡順序不在回饋限額的名單內。
但可以「個案」回饋給我,並提供兩種選擇:
選項1.LINE POINTS,但要等3個月入點。
選項2.轉成中信刷卡金直接折抵下期帳單。
當時我選擇 選項1。
後續我把UBER EATS在4、5、6月刷卡紀錄整理了一下:
4月份第一筆交易是4/6
5月份第一筆交易是5/1 8:40
6月份第一筆交易是6/15
整理後,我回頭思考中信客服告知我刷卡順序不在限額內,
這就不合理了吧,5月的第一筆這麼早耶!
並整理了當時活動注意事項後,
10/5再次致電中信客服表示,
Q2活動注意事項:
活動期間每月限量5000名,歸戶每月回饋上限100點,
請於活動期間登錄活動,登錄額滿為止。
當時注意事項即有登錄額滿為止的說法,
何來不在限額內?
且自己5月份在5/1即有刷卡,不理解為何不在順序內。
對此,中信於10/7回電說明:
1.登錄限額有開放比5000名限量名額還多。
2.5/1刷卡也不在回饋名單內,
是因為中信的條件是要刷到1,111元才有列入回饋名單。
並解釋1111元來自於額外加碼9%&回饋上限100點計算而來。
整串對話中信絲毫不承認自己活動莫名亂改,
回饋上限100點還變成了至少要滿100點,
並表示中信已經有如實回饋給刷滿1111元的5000名持卡人,
而像我們這些沒拿到回饋的,是中信額外多給的!
但提及Q3會回歸之前計算模式,不會比照Q2要滿1,111元才給。
奇文共賞之。
※ 引述《hitomyye (每個人都會有這樣的一天)》之銘言:
: 感謝原po提醒
: 趁上周颱風假算了一下我也被少給了
: Q2的ubereats跟蝦皮我都有登錄且刷滿
: 結果只收到二十幾點
: 登錄跟客服詢問
: 他們也很堅持就是回饋這樣而已
: 我後來自己把明細調出來,自己加總算給客服
: 他們才說要重新計算後回覆我
: 結果今天終於收到這則補發簡訊
: 而且還是11月底才會補
: 如果我沒在注意 真的就白白損失四百多點了
: 有刷這張卡的人 要記得去算算看
: 沒要不會主動補喔
: 然後All Me卡也是回饋給的亂七八糟
: 還要自己去問才有
: 用中信的卡真的是考驗使用者頭腦清不清楚....
: https://i.imgur.com/gprBEHp.jpeg
: ※ 引述《hyken (自主規制)》之銘言:
: : 先說結論,這張需要個別登錄的商店加碼活動,有登錄到不代表一定有回饋。
: : 雖然網頁規則寫「登錄額滿為止」,但若名額3000,客服說考慮到不是所有人登錄都會
: 消
: : 費,所以會加開名額例如到5000額滿才關閉,然後再依照消費符合順序回饋至第3000名
: 。
: : 起因是這張今年Q2從每月改成每季只登錄一次後,迄今還沒收到Q2的加碼回饋,進線客
: 服
: : 才得知原因。幸好當初消費前有先線上訊問過客服,得到「有登錄到即符合回饋資格」
: 的
: : 承諾,所以客服會幫忙額外回補處理。也有在使用這張卡的卡友可以注意一下。
: : 不過我自己應該是不會再用這張了,除了回饋不一定拿的到,時間拖很長,名額和上限
: 也
: : 都越改越差了。
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永遠開心有活力,是我。
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※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1728359185.A.F42.html
推文 (73)
推
GoodMemory
我也是看到板上文章也打去詢問 我6月也是1號早上刷
10/08 11:56
→
GoodMemory
也沒任何回饋
10/08 11:56
推
GoodMemory
https://i.imgur.com/LBgs0iH.jpeg
10/08 11:57
→
GoodMemory
https://i.imgur.com/YCkH3Qn.jpeg
10/08 11:58
推
C4F6
連1號刷都不能保證有回饋,每天都不能刷的卡要來幹
10/08 11:58
→
C4F6
嘛
10/08 11:58
推
brokeback
目前看起來是第二季出問題又不承認錯誤
10/08 11:58
噓
Ken52039
1號刷 他可能也會跟你說 店家出帳太慢
10/08 12:02
推
brokeback
他可能會應變說你滿1111的日期是6/9,別人在更早的
10/08 12:03
→
brokeback
日期就先滿了,而且還超過五千人呢
10/08 12:03
推
brokeback
噢不你六月加總只有1106還不到1111所以淘汰
10/08 12:05
推
chartie
我覺得中信就是在鬼扯,首先活動頁說明就不清不楚,
10/08 12:41
→
chartie
消費門檻也是事後解釋,是否符合名單資格更是他們
10/08 12:41
→
chartie
說了算,隨便一句超過名額就想打發人,很不老實欸
10/08 12:41
推
gottsuan
順序應該不是第一筆的順序 是總金額高低的順序
10/08 12:57
→
catuncle1
其實用卡最開心的就是刷完回饋就會收到,像這種不但
10/08 13:00
→
catuncle1
燒腦,你還得自己手動算算看回饋對不對的信用卡,真
10/08 13:01
→
catuncle1
的一點都不想辦
10/08 13:01
→
goodnu2
Q2要拿滿100點才計入名額?客服不是這樣跟我說的,
10/08 14:07
→
goodnu2
他說是任刷一筆做排序
10/08 14:07
推
yummy8765
活動規則又沒寫,真的好扯
10/08 14:35
推
Vessel
根本就是鬼扯改規則 我以前有位過客服遊戲規則 當
10/08 15:12
→
Vessel
時那位客服的意思是 只要你第一筆刷的時間是在5000
10/08 15:12
→
Vessel
名額內 你就會獲得資格 不過只能說當時也沒錄音 因
10/08 15:12
→
Vessel
為是語音客服 死無對證 規則隨便他們玩
10/08 15:12
→
Vessel
難怪現在去問客服 他們都會提到所謂的「門檻」是這
10/08 15:13
→
Vessel
麼回事 根本沒寫在文字規則內
10/08 15:13
推
Vessel
刷滿1111才能獲得回饋的規則說明在哪
10/08 15:15
推
GoodMemory
https://i.imgur.com/cgIxS2y.jpeg
10/08 15:38
→
GoodMemory
覺得有疑問 可以去反應 回電給我的客服感覺也搞不
10/08 15:38
→
GoodMemory
清楚規則
10/08 15:38
推
brokeback
個人覺得根本就是第二季改季結結果出大包
10/08 16:23
→
brokeback
哪有可能那麼多苦主剛好一點都沒拿到而且都剛好在
10/08 16:24
→
brokeback
五千名之外笑死
10/08 16:24
推
sbtiagr
中信要這樣解釋 以後發現沒回饋就更改付款方式
10/08 18:21
噓
luckycan
真的很爛,決定當學費送他了,以後不參加中信活動
10/08 19:52
推
Kelowna
不需要跟客服五四三 金管會信箱申訴下去 銀行馬上就
10/08 20:22
→
Kelowna
打來關心了
10/08 20:22
推
alexgin
對欸,集體投訴金管會,他們不好好處理也不行吧!
10/08 20:31
推
muzik
順序與否都他說的算有夠黑箱的,然後有吵有糖吃更爛
10/09 00:36
推
C4F6
規則完全僅供參考,想給誰回饋就給誰回饋,爛透了
10/09 00:55
推
pcy
跟客服反映有問題,有機會可以爭取到"彈性補回饋"
10/09 10:45
→
pcy
改"刷卡金"折抵帳單消費金額--->剛剛聯絡客服結果
10/09 10:46
推
KassenL
剛也問了
10/09 11:49
→
KassenL
6/3消費前就已經額滿
10/09 11:49
→
KassenL
不到3天能刷 完全不知道這活動要幹嘛
10/09 11:49
推
chartie
最不爽的是客服說這次「特別通融」補刷卡金給你,
10/09 15:09
→
chartie
問題是活動根本沒寫門檻,我才刷在上限內,誰會故意
10/09 15:09
→
chartie
差幾十元不刷滿,本來就該給我的錢說的像在施捨一
10/09 15:09
→
chartie
樣
10/09 15:09
推
yiing0221
https://i.imgur.com/leCt1rY.jpeg
10/09 18:48
推
en5421
立刻來算…
10/12 21:18
推
jtbtm1069
這系列扯到爆
10/14 15:55
推
puyopuyo
除了Visa的uber沒給,我回頭去看JCB的吃貨族也沒給
10/15 11:36
推
brokeback
Q3的點數到現在還沒發
10/30 10:32
→
brokeback
難道又在名額外了
10/30 10:33
→
brokeback
Q2說要補刷卡金也還沒看到
10/30 10:35
推
brokeback
Q3加碼LP點數進來了,快去看有沒少給,Q2補刷卡金
11/07 19:54
→
brokeback
目前信用卡帳單還沒出帳
11/07 19:54
推
chartie
brokeback:Q3是收到7-9月嗎?我只有入7月
11/07 20:11
推
brokeback
現在都一次入三個月(一季),若覺得點數不如預期,
11/07 22:41
→
brokeback
請洽客服反應
11/07 22:41
推
chartie
感謝回答,中信回饋真的很多問題,還好Q4已改刷別張
11/07 23:05
推
geemer
我Q2完全沒收到,回報客服後也用回饋金方式補償;Q
11/12 03:41
→
geemer
3只收到一部分,剛剛又請客服幫忙回報,感覺根本沒
11/12 03:41
→
geemer
有改回Q1之前的計算方式
11/12 03:41
推
geemer
Q4我10月下旬才刷第一筆,感覺是拿不到回饋了,以
11/12 04:02
→
geemer
後也不參加LP卡的這些活動了
11/12 04:02
推
geemer
來回報一下,中信Q3不給補償了,只會跟你說當月哪天
11/14 14:55
→
geemer
額滿
11/14 14:55
→
geemer
就當作繳學費吧
11/14 14:55
推
yiing0221
我Q3只拿到8月和9月,7月份沒拿到,文字客服還被強
11/14 15:52
→
yiing0221
制關對話,超爛!
11/14 15:52