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作者ohmama100 (星星之火)
標題[心得] 接到台新風險控管防盜刷的電話疑似詐騙
時間Tue Sep 24 22:32:12 2024
原文PTT 原始連結 ↗
晚間沒有接到一通台新風險控管防盜刷的電話（whoscall顯示：0963901763） https://i.imgur.com/ZRsyo6V.jpeg 回電的時候，客服小姐說我的卡片可能被盜刷，要提供身份證或信用卡卡號，不過我查了 App 沒有消費紀錄，而且這張卡片很久沒有使用，也沒有綁定任何電子支付，也未曾使用 這張卡網購、新光聯名卡只有去新光的時候折停車費。 我回她，我先打官方電話客服確定，客服小姐還說最後電話也會轉到她那邊，她叫錢小姐。 銀行真人客服電話一如往常永遠忙線中，所以直接打掛失，接通之後，客服人員說我沒有 消費紀錄，也詢問打給我的電話號碼（0963901763），等待她查詢後，說這支電話真的是 台新風險控管防盜刷的電話，但他們沒有打給我。 不管有無被盜刷，都已經有個資外洩的疑慮，所以直接停卡。查了一下網路，不太清楚這 是否是新型詐騙手段，提醒大家要注意！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.34.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1727188334.A.35B.html 對！以前我聯邦卡有被盜刷，客服直接停卡換新卡號。回撥台新0963這個號碼，客服第一 句話就是問"信用卡是不是被盜刷，沒接到電話回撥!"，感覺很奇怪，跟我要身分證跟卡號時也感覺很奇怪XD，口氣不像是我熟悉的冷漠機器人客服。 我直接說出擔心她是詐騙集團，要打官方客服的時候，她還說官方客服電話會轉接等很久 ，她可以直接幫我處理，打官方電話最後還是轉接到她那邊。 不知道到底是怎麼回事，不過還是打官方，直接打停卡、卡片遺失那支電話才會有人接。 ※ 編輯: ohmama100 (180.217.150.128 臺灣), 09/25/2024 09:08:55 ※ 編輯: ohmama100 (180.217.150.128 臺灣), 09/25/2024 09:09:56

推文 (38)

推 Sheng98 竄改發話顯示號碼的技術 09/24 22:36
推 iamhsg 我回撥銀行一律打0800 09/24 22:49
→ iamhsg 免錢又安心XD 09/24 22:49
推 ntsh010280 用測試刷卡看看，如果不會過就是風控鎖卡 09/24 22:49
推 jack168168tw 感謝提醒 09/24 23:26
→ cityport 電話號碼spoofing，台灣沒有做真實電話號碼驗證 09/24 23:28
噓 cytochrome 台新0800手機不能打，然後現在skype沒辦法打0800 09/24 23:44
→ cytochrome 下次叫銀行寄掛號信付回郵信封吧 09/24 23:44
推 YCL13 所以你是說回撥0963901763時，接電的是詐騙集團嗎？ 09/25 06:40
推 mcmj5566 號碼是真的的話 回撥沒有問題吧 09/25 06:52
→ lyhorcish 玉山遇過app查不到消費紀錄卻收到疑似盜刷簡訊，回 09/25 07:05
→ lyhorcish 電客服後確認是被試刷 09/25 07:05
→ enonrick 現在有沒有規範我不知道，以前做二類時 發話號碼是 09/25 08:52
→ enonrick 可以隨便送 09/25 08:52
→ enonrick 而且亮風控應該是直接停卡，不會問你要不要處理 09/25 08:53
→ Sheng98 有的顯示號碼不一定可以回撥 (企業代表號), 能回撥 09/25 08:55
→ Sheng98 會不會是被攔截接聽那個號碼了 09/25 08:55
→ Sheng98 有問題還是打官方客服電話比較保險 09/25 09:35
→ scimiter 客服說卡片可能被盜刷，卻要自己提供卡號? 09/25 12:44
→ scimiter 不是客服應該跟我說是哪張卡可能被盜刷嗎? 09/25 12:44
推 tonyian 客服要求提供卡號通常只是要確認卡片是否在你身邊 09/25 13:20
→ tonyian ，雖然我也覺得很沒意義 09/25 13:20
推 dfddg2000 看來電是不是+886 (是的話是國外打來的)也可以作假 09/25 15:31
→ dfddg2000 。 國內的話是0x 才是真的 09/25 15:31
推 qulik7 確認來電的是不是+886開頭比較準確 09/26 19:06
推 andy0055 回樓上 詐騙他們也可以騙到 +886 的顯示號碼喔…但 09/26 20:36
→ andy0055 不知道後來政府有沒有出手管這件事情 09/26 20:36
推 he00993392 正常回撥不是都因為代表號，要在轉一次客服 09/29 07:57
推 Asiagodpig 感謝分享 所以樓主卡片到底有沒有被盜刷呢 09/29 17:26
推 justptt978 一律不信 只信自己找0800銀行官方 09/29 19:54
推 rekvosi 我是半夜有收到簡訊，早上風控就打來問半夜有沒有 09/29 22:12
→ rekvosi 在估狗網站消費和最近消費地點，後直接剪卡會再寄 09/29 22:12
→ rekvosi 新的過來。（只有核對名字，沒有問身分證） 09/29 22:12
→ rekvosi https://i.imgur.com/9I1piPj.jpeg 09/29 22:13
推 q4111wei 怕就自己撥客服 不要為難線上人員Q 09/29 23:34
推 ednachen 0963901763這支確定是台新風控組的電話，我有打客服 10/04 20:57
→ ednachen 確認了 10/04 20:57
推 athraugh 推分享 10/08 20:52
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