抱歉佔用版面
更新：
9/17 播電給 警察調查官（以下簡稱「調」）
調：噢，所以你這個是海外交易，我沒辦法調查。我會寫一封正式回信，然後就是你自己
跟bank liaise 了。
9/18 星展播電給我
通話中我們釐清幾件事
1. 兩封簡訊，是對方用我的卡進行兩次消費，一次沒成功，一次直接過帳。
https://i.imgur.com/oxzwD68.jpeg
2. 過帳的那次，根據星展調查是我自己手機推播通知批准的。
問題是我根本什麼都沒按，怎麼批准？
也根本沒跳通知，按什麼？
https://i.imgur.com/FkzEjNW.jpeg
星展：你的手機是iOS 17.1版本對嗎？
我：不，我的手機是iOS17.6.1版本。
這顯示推播通知根本不是傳到我手機！
很明顯，他們現在連手機都可以駭了（或是用模擬器？）
星展：目前調查顯示，推播通知傳到你手機，你批准的，而目前證據都顯示對你不利。
我：可是這根本不是我消費的啊！而且10:57消費，我10:58就立刻打電話進線舉報，你們
的fraud department 不但不立即處理，也不看我平時消費習慣、金額，只是一直叫我付
錢。
星展：這樣啊，我猜可能你的手機被駭了，我會請技術部門把app的log調出來，看結果囉
。
結：
1. 目前等調查結果，如果還是一樣，我接下來的步驟會是跟MAS投訴>去FIDREC求助>去AB
S求助>去小額法庭打官司。
2. 簡訊認證很明顯早已被玩到爛了，所以縱使沒有簡訊認證也可以過帳。
App的推播通知也應該是被攻陷了，我覺得我不會是唯一，未來應該會有更多類似的案例
產生。
3. 根據這次，到目前為止的經驗，還有各路大神給的建議。
真的萬分感謝！
沒有各位大神的建議，我可能就是傻傻的直接去付錢了。雖然小蝦米對抗大鯨魚成功可能
性很低，但不試試怎麼知道？ 而且$1902，是很大的一筆錢，我每天辛苦工作，看一堆奧
*，不是為了賺給他們去爽的。
另外，等這次事件結束後，我決定要把星展卡片全部剪掉，只剩金融debit卡（且海外功
能鎖住）。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.65.62.108 (新加坡)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1726646268.A.217.html
推文 (87)
推
hlwh
這不只是你的問題，是大家未來的問題，謝謝你的努力
09/18 16:16
→
hlwh
也謝謝分享過程，加油！
09/18 16:16
推
TETUO
推溝通過程，把責任都推給持卡人，要人自認倒楣@@
09/18 16:39
→
TETUO
“
09/18 16:39
→
a320sfo
對，很明顯感覺對話過程中他一直在旁敲側擊挖坑給
09/18 16:45
→
a320sfo
我跳！ 好險剛剛午餐有吃飽，接電話時理智在線。
09/18 16:45
推
hihi29
星展蠻扯的==
09/18 16:58
推
ucs338878
推一個，謝謝你的努力
09/18 17:09
推
hlwh
以前曾有大筆歐元匯義大利，一個星期都不到款，期
09/18 17:57
→
hlwh
間國內銀行承辦態度消極推託，後來投訴金管會，隔
09/18 17:57
→
hlwh
天就到款，銀行襄理並親電道歉。金管會0800-869-899
09/18 17:57
推
NassirLittle
他這是新加坡星展 金管會電話能幹麻……
09/18 18:01
→
a320sfo
謝謝h大，這是新加坡星展，不是台灣的，新加坡主管
09/18 18:01
→
a320sfo
單位是MAS
09/18 18:01
→
NassirLittle
我比較好奇奧*是什麼
09/18 18:01
→
a320sfo
碉民/澳克/結屎面
09/18 18:13
推
danisaku
辛苦了
09/18 18:44
推
prussian
被綁定到其他手機了? app內看得到所有綁定的裝置嗎
09/18 18:48
→
a320sfo
對，他也說我的app綁到其他手機了，可是我立刻跟他
09/18 18:54
→
a320sfo
說，我只有現在這個手機，就是我跟你講話的這個。
09/18 18:54
→
a320sfo
而且他說他看到的版本是17.1，跟我手機的根本不一
09/18 18:54
→
a320sfo
樣。表示應該是用模擬器之類的吧？
09/18 18:54
→
a320sfo
P大，看不到，但是銀行後台看得到。
09/18 18:55
推
andy0055
感覺他們已經開始錄音收集你任何的發言和證據，你可
09/18 19:08
→
andy0055
能也要錄音自保喔！
09/18 19:08
→
a320sfo
這個我有問，他們也明確告知「全程錄音」。
09/18 19:13
推
hlwh
抱歉，失察。是說外商到台灣發行信用卡等金融業務，
09/18 19:25
→
hlwh
可以完全不受台灣監管嗎？
09/18 19:25
推
fishman5566
辛苦了，期待好的後續
09/18 19:32
推
matlab1106
OTP本來就是保護財團用的
09/18 19:46
推
medama
慘
09/18 20:03
推
BabyWolf
看來很多銀行只能綁一支手機且自己看的到 較安全
09/18 20:26
推
A1101166
外商到台灣發信用卡，當然受台灣監管
09/18 20:31
→
A1101166
原PO是辦新加坡星展信用卡，跟台灣沒關係
09/18 20:31
推
justaID
推分享處理過程，辛苦了，自己明明是受害人卻要苦
09/18 20:46
→
justaID
心證明自己清白，真的很心累和委屈，看來這點不管
09/18 20:46
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justaID
是台灣或新加坡都一樣。覺得手機os版本和銀行log對
09/18 20:46
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justaID
不起來這件事是一個很好的切入點，咬著這點強調不
09/18 20:46
→
justaID
是你本人同意推播，將焦點導去要求銀行追查那個 io
09/18 20:46
→
justaID
s 17.1的裝置是什麼時候和怎麼註冊到銀行端的推播
09/18 20:46
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justaID
的
09/18 20:46
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a320sfo
J大，謝謝你的觀點，我會朝這切入
09/18 20:50
推
Kazamatsuri
問他們可以到哪個分行或總行去給他們看你的手機？
09/18 21:01
推
applewarm
盜刷受害者要證明自己沒刷是很辛苦且不確定的事，
09/18 21:17
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applewarm
希望能有好的結果
09/18 21:17
推
Gavatzky
加油了 星展真的是爛銀行
09/18 21:27
推
Derp
推分享 辛苦了
09/18 21:38
推
jakkx
推分享，對方很皮的樣子，IOS版本不對還是在就是你
09/18 22:48
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jakkx
等後續所謂的證據有那些
09/18 22:49
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gottsuan
推播到詐騙手機表示你的卡/帳號被詐騙綁定了
09/18 23:29
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peter98
以前就說過OTP沒用了，OTP就是把風險從銀行端丟到
09/19 01:35
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peter98
其他地方而已，你看，這例子不就是了嗎? 銀行: 我們
09/19 01:35
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peter98
有送簡訊且有通過歐，你的問題。
09/19 01:35
推
xiaotee
哇
09/19 08:24
推
kido183
什麼鳥銀行 還好早剪光了 App也爛
09/19 09:11
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cityport
去找律師吧..新加坡法律也挺嚴格的..DBS讓別人隨意
09/19 09:15
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cityport
綁定你的帳號造成你的損失..這屬於negligence..要用
09/19 09:17
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cityport
negligence去請求liquidated damage
09/19 09:18
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cityport
通常走到這一步..銀行就縮了
09/19 09:18
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cityport
生活上還是要懂一些法律來保護自己
09/19 09:19
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a320sfo
謝謝C大，剛剛致電新加坡金管會了，她也很爽快的給
09/19 09:38
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a320sfo
我DBS大主管的電話和信箱，還有一切政府能提供救濟
09/19 09:38
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a320sfo
的管道/方法。 為了我的1902！
09/19 09:38
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a320sfo
而且金管會姊姊還直接說：they just want to close
09/19 09:40
→
a320sfo
case, you pay and everyone happy!
09/19 09:40
→
cityport
對..絕對不能屈服..頂多上法院教DBS如何做人
09/19 09:52
推
justaID
「they just want to close case」意外新加坡金管
09/19 10:36
→
justaID
會窗口這麼直白敢說，台灣金管會應該不敢，不過拉
09/19 10:36
→
justaID
正銀行的效果還是有
09/19 10:36
推
Warlury
推分享，辛苦原po
09/19 11:26
推
cytochrome
You're not paying, everyone's unhappy, and DBS
09/19 12:51
→
cytochrome
wants to kill you!
09/19 12:51
噓
chiangmh
you pay and everyone happy!
09/19 13:18
推
chhuiizi
推分享過程，辛苦了！
09/19 14:52
推
SUZUKI5566
考慮剪DBS了，好爛
09/19 16:38
推
KousakaReina
加油
09/19 16:46
推
barkids
辛苦了，整個過程看了實在替你心累，且還在進行中~
09/19 17:19
→
barkids
下次可以問問銀行端能否查到該次被盜刷批准時的IP,
09/19 17:19
→
barkids
幫助雙方更加釐清，甚至找到對你有利的記錄
09/19 17:19
推
Arens5566
DEBIT CARD更是垃圾 xddd
09/19 20:00
推
QQ5566
白癡才用debit card
09/20 00:52
推
papac
幫推一個 加油啦
09/20 17:23
→
a320sfo
謝謝，努力中
09/20 17:26
推
spirit119
debit更糟糕
09/20 17:49
推
brandon50615
推分享！
09/20 20:44
推
pakh
幫推 加油
09/22 13:46
推
LV3000
星展真的是來往過就知道，我已結清跟星展所有往來
10/05 22:19