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作者kouta ()
標題[討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎
時間Tue May 7 18:42:29 2024
原文PTT 原始連結 ↗
前幾天打客服去台新 要求要剪卡 客服說要等剪卡專員回電 我客氣問他為什麼打進去不能直接處理 還要再轉給別人處理？ 反正我只能等等看 害我這幾天必須接可疑電話 昨晚一通騷擾電話 今天下午又接到詐騙電話 超 級 不 爽 然後還沒等到台新回電 故意製造麻煩給使用者 不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡 一堆卡權益又變爛 有完沒完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.136.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1715078551.A.7D4.html 以前遇過等太久打不進去 有過一次 對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣 沒想到還沒等到電話 苦了自己 玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦 當下我的賭爛跟禮貌在交戰 那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆 等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎 等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事 而且他還先跟我核對個資喔 Ｘ的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務 ※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39

推文 (111)

→ willieliu https://i.imgur.com/5TutcRs.jpeg 05/07 18:44
→ willieliu 你言下之意是台新不是正派銀行囉？ 05/07 18:45
→ freeawei 個資已賣 剪卡一樣接電話 05/07 18:45
→ shaoten7 https://i.imgur.com/K9qmql8.jpeg 05/07 18:46
推 wind50321 我的客服一開始也說要請專員回電 05/07 18:51
推 a402132000 你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了 05/07 18:51
→ wind50321 態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了 05/07 18:52
→ wind50321 上次停星展卡也是這樣處理 05/07 18:52
→ wind50321 有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理 05/07 18:54
推 issemn 台新爛黑狗卡 我也想剪 05/07 18:57
推 supertsy 感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員" 05/07 18:59
→ supertsy 。。。 05/07 18:59
推 jtbtm1069 有點傻眼，剪卡也要一個專員，是人力不夠嗎 XD 05/07 19:05
→ jtbtm1069 還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊 05/07 19:06
推 vgil 專員打來還一直要慰留 直接剪了不要猶豫 05/07 19:25
→ jimmy0525 台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打 05/07 19:27
推 yuta02 機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^ 05/07 19:56
推 tonyian 台新很正派嗎？笑死人 05/07 20:09
推 jeffy84123 台新不意外 05/07 20:15
→ timsky 美花喜歡 05/07 20:31
→ cityport 沒有所謂的剪卡專員，就是另外一名客服而已，這樣說 05/07 20:31
→ cityport 只是刁難你剪卡，讓你嫌麻煩放棄剪卡 05/07 20:31
→ tndh 金管會申訴一下 05/07 20:36
推 Electroche 難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡 05/07 20:40
推 danielpupu20 你態度要踩硬一點，你就說"本人根據與貴公司之間的 05/07 21:16
→ danielpupu20 信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約 05/07 21:16
→ danielpupu20 並於電話當下時間即刻生效，自此時間後本人對於此張 05/07 21:16
→ danielpupu20 信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之 05/07 21:16
→ danielpupu20 前星展很難剪我也是這樣做。 05/07 21:16
推 han418 剪啊XD 其他卡權益有很強嗎 05/07 21:44
推 asxc530530 連卡都不給剪 確實不正派 05/07 21:45
推 mrcat 我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考 05/07 22:21
→ mrcat 剪斷寄回，從來沒有人囉嗦過 05/07 22:22
推 yihao 真的有夠爛 我也是花了好多天才剪 05/07 22:42
→ yihao 早已列拒往戶 05/07 22:42
推 jaychou421 記得上次打電話去停卡，本來也跟我說要等專員回電 05/07 23:11
→ jaychou421 ，但後來又說幫我問一下，就直接幫我停卡了 05/07 23:11
推 kkbox0800 直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗 05/07 23:37
推 ruve https://fscmail.fsc.gov.tw/POP30/ 05/07 23:41
→ ruve 直接寫吧，我剛要剪也是說會轉剪卡專員，我懶得跟客 05/07 23:41
→ ruve 服說太多，這個信箱寫完100%會有人打過來 05/07 23:42
推 UCCUplz 我直接打客服剪卡有成功耶 05/08 00:28
→ UCCUplz 才不想浪費時間等回電咧 05/08 00:29
→ UCCUplz 他如果這樣說，大概就直接和他開幹了 05/08 00:29
推 ruve 不會裝沒事der，那個信箱寫了，金融機構就要準備一 05/08 01:01
→ ruve 堆報告回覆 05/08 01:01
→ ruve 報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差 05/08 01:03
噓 willko 台新客服超難打 05/08 01:03
→ dip987 直接掛失，然後說不要補卡 05/08 02:56
推 chuellee 我都說其他時間我不方便接電話，只能現在 05/08 08:10
推 windsson 就是一個話術而已，要讓你放棄剪卡 05/08 08:14
推 master32 可能你是大戶台新不想放棄你，我上週打進客服說要剪 05/08 08:25
→ master32 卡，對方很阿莎力耶! 05/08 08:25
推 LTpeacecraft 台新認證的大戶是你，捨不得啊 05/08 08:32
推 jason1515 電話剪卡先核對個資很正常吧 至於對其他業務就… 05/08 08:38
推 jason1515 *推 05/08 08:40
→ SHENG2014 樓上真奇怪，不能剪卡要核對什麼個資 05/08 10:54
→ IS0987 遠銀也這樣超煩 05/08 12:23
推 geniusw 推文那招很實用啊 05/08 13:08
推 firingmoon 遇事不決找金管會 馬上求你剪卡 05/08 14:01
→ KCKCLIN 這家就APP多 個人不愛裝太多APP 05/08 14:34
→ KCKCLIN 台新/RICHART/LIFE 05/08 14:34
→ luther0583 雖然台新做法是可以討論啦，不過原貼其實也可以用Go 05/08 14:58
→ luther0583 ogle電話或Truecaller擋騷擾電話，不必為此浪費時間 05/08 14:58
推 QmaxQ 星展也是這樣 但兇他之後隔天專員就打來了 05/08 15:17
→ pippen2002 去分行呢?? 05/08 15:33
推 monkey6 就說你確定要剪卡就好 他不能拒絕你 05/08 15:34
推 yumeixuan 它們都可以把美花當董事了你還能指望什麼 05/08 15:36
推 mindy1101 有人偷臭 05/08 16:10
推 fanyuan 不幫忙處理任何業務的話，為何還要核對個資浪費時間 05/08 16:34
→ kouta @luther0583 我有用 whoscall 但不知道他打來的電 05/08 18:40
→ kouta 話會不會被回報廣告 所以還是接了 05/08 18:40
推 ChaChaBaby 台新真的超扯 每次都要等40分鐘以上還沒人接 我卡 05/08 18:53
→ ChaChaBaby 片到期剛好換工作沒改到地址被退回 台新寄簡訊來說 05/08 18:53
→ ChaChaBaby 要聯絡客服處理 結果我完全打不進去 終於聯絡上已 05/08 18:53
→ ChaChaBaby 經過一個月說被剪卡了呢 要用要直接辦新卡... 05/08 18:53
→ ChaChaBaby 剛好跟原po相反 我是沒要剪被自動剪了 05/08 18:54
推 sindy520 我打去剪卡也是，等了一天才有專員問，不過沒有太多 05/08 19:59
→ sindy520 廢話，可能貢獻太少了XDDD 總之改成積點數就是廢直 05/08 19:59
→ sindy520 接全剪，爽！ 05/08 19:59
推 CrabBro 台新剪卡是真的麻煩 05/09 01:08
推 UCCUplz 我覺得你是大戶才會被挽留耶 05/09 01:54
→ UCCUplz 我台新去年今年好幾個月沒刷或有刷也刷頂多一兩千 05/09 01:54
→ UCCUplz 今天剪掉最後一張，客服一句挽留都沒有 05/09 01:54
推 spirit119 意思表示到達就生效了啊，二十五樓是正確做法 05/09 04:02
→ spirit119 講完不理你記得去聲請評議 費用由銀行出喔 05/09 04:02
→ spirit119 https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti 05/09 04:03
→ spirit119 =2573 05/09 04:03
→ spirit119 這個銀行要出錢的 一旦案件量暴增 他們就會檢討了 05/09 04:04
推 c3d 有人試過台新半年沒刷就自動剪卡？ 05/09 08:05
推 master32 不!貢獻太少是我這種,打進去要求剪卡,客服馬上說好 05/09 09:08
→ master32 然後請我聽語音注意事項XDDDD 05/09 09:08
推 Kazamatsuri 台新目前不會主動剪卡 相反還有分眾活卡禮喔 科科 05/09 11:27
推 BabyWolf 不會主動剪 不過我太多張沒刷了 他分眾每次只讓我選 05/09 13:05
→ BabyWolf 一張 有一張一直沒選到後來就還是傳簡訊問我要不要 05/09 13:05
→ BabyWolf 線上自助剪卡(不用打電話等專員唷) 但那個連結也只 05/09 13:06
→ BabyWolf 能剪那張卡不能選其他就是 不理他也不會自動剪 05/09 13:07
→ qulik7 直接去現場剪不行嗎@@？ 05/09 17:39
推 Kazamatsuri 分行多半也是叫你打公司客服剪卡比較多吧？畢竟比較 05/09 19:51
→ Kazamatsuri 沒有權限 05/09 19:51
噓 lise1017 跟台灣客服講什麼禮貌阿 05/09 20:37
→ lise1017 不管做什麼電話打進去 劈頭先淦1分鐘 剩下1分鐘處理 05/09 20:39
→ lise1017 所有事情都快多了 台灣人就是欠淦 05/09 20:39
推 mumi61337 有的客服是外包的打工仔 沒權限剪卡 05/09 20:45
推 c3d 照上面說嗆聲說要找金管會投訴你 05/09 21:02
推 en5421 這個真的要申訴主管機關 05/10 03:58
→ en5421 專三小員 05/10 03:58
推 questionboy 台新正派的話就不用找美花當門神了www 05/10 08:32
→ hantulee https://i.imgur.com/D9j370M.jpeg 05/10 10:07
推 jimhall 拿民意信箱當剪卡專線 太強啦 05/19 01:02
噓 troyx 覺得詐騙電話也要牽拖就太超過 07/14 23:35
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