家人costco卡停用後轉cube卡一陣子
後來覺得不是很需要打算停用
但一些自動扣繳的資訊都還在上面
想要跟客服詢問是否需要做什麼修改
但撥了好幾次0800都是轉語音
撥9後詢問是否要與真人對談，回答「是」
也被直接掛斷
有點無言，想問問國泰客服這樣是正常的嗎？
有沒有其他方式比較容易找到活人啊？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.147.128 (臺灣)
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好喔，我再來試看看
好喔，但聽說能不能等到也很看天
好，感謝你
有時候真好奇是人力精簡過頭，還是故意不接
※ 編輯: gtchmail (39.12.90.33 臺灣), 02/01/2024 17:18:40
推文 (21)
推
miffy0103
每一間都ㄧ樣，除了無限卡有專線其他都斷線或等超
01/31 18:19
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miffy0103
久
01/31 18:19
推
wtpto556
好像狂按1就可以轉接到真人 聽說的不確定有沒有用
01/31 18:26
推
waakye
正常，叫你用阿發
01/31 18:33
推
OrangeYeti
去po靠北銀行員 他們老闆會看
01/31 18:47
推
hsien1025
電話尾數改成008秒接
01/31 19:21
推
eeg791128
問看看阿發能不能解決，或是可以去官網客服留言，
01/31 19:29
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eeg791128
國泰會打電話給你～
01/31 19:29
推
bear2008
我也都是去留言 等客服打電話來
01/31 20:35
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ntsh010280
進線2信用卡轉8傳統按鍵式服務9真人
01/31 20:51
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ntsh010280
https://i.imgur.com/EXwIkPt.jpg 另外你的問題官
01/31 20:55
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ntsh010280
網有答案
01/31 20:55
推
i1210
阿發
01/31 22:28
推
henace
為什麼國泰我每次打都秒接
01/31 22:37
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iueeng
阿發可以線上停卡
02/01 00:14
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catuncle1
其實不只是國泰世華，現在很多銀行的客服都要等超久
02/01 14:55
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catuncle1
我有等過X豐銀行，整整等了 25 分鐘才接到客服
02/01 14:56
推
powerbyke
打008這隻啊 秒接耶
02/01 21:21
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nkk012
每一家客服都一樣要響很久啦～國泰可以線上留言給客
02/02 01:21
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nkk012
服，他們會回撥
02/02 01:21
推
zhong33
無限卡才有專線 每次打不用十秒鐘秒接QQ
02/06 07:47