這張卡我特別愛用他的6期分期0利率
但是昨天看到帳單傻爆眼
2筆分期直接一口氣各多入了一期
我的結帳日是每個月5號
其中這2筆A和B的分期是每個月6號入帳
12/6 分別都入了A和B的第二期
但1/6剛好遇到假日
渣打直接提前在1/5入帳A, B的第三期
這兩筆第三期的分期剛好趕在我結帳日當天結算
瞬間費用多了2萬, 打電話給客服得到的回覆是
”這是系統的設定他們沒有辦法變更”
這樣到底是哪門子的6期？直接變5期
萬一倒霉剛好入帳日都遇到假日
不就有機會直接變3期？
客服還酸我說：你是不是這樣就繳不出來了？
我火大今天早上一口氣把帳單繳清了
這樣是不是廣告不實啊？
https://i.imgur.com/K8yQweg.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.43.6 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1704787261.A.D0F.html
我來還原客服的說法: 「我了解你因為提前入帳所以有還不出來的問題.」我就黑人問號!
我何時跟客服說我還不出來？
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:14:27
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:16:22
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:20:18
1/5 是平日是我的結帳日1/6就是新週期的第一天,客服的回答是2筆入帳日遇假日提前.
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:34:20
※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:36:50
推文 (100)
→
alex1973
這種東西都是系統自動跑的, 你的狀況旁人其實看不是
01/09 16:09
→
alex1973
很懂, 系統應該不會在一期帳單裡面出現兩個月的分期
01/09 16:10
→
alex1973
吧. 至於客服的說話方式如果你沒有轉述偏差, 這樣的
01/09 16:10
→
alex1973
應對真的就有點不太行了
01/09 16:11
推
zazazas
只聽過結帳日提前沒聽過入帳日提前的
01/09 16:27
推
WindT
應該是結帳日遇到假日延後了，有些銀行是這樣
01/09 16:31
推
oresta
保險有遇過
01/09 16:57
→
oresta
保險有遇過入帳日提前
01/09 16:57
推
yuta02
好差勁的銀行：）
01/09 17:01
推
jachan
這是程式邏輯設定的問題，有時候會空過一期沒有入
01/09 17:24
→
jachan
帳。鄰近結帳日的分期消費，都可能會發生。習慣就
01/09 17:24
→
jachan
好，現在分期有給回饋越來越少了。
01/09 17:24
推
tpcjotp
一次繳了2期，下個月可以不用繳嗎？
01/09 17:30
推
charge6530
保險如果遇到第二年續保的，因為第一年有拖到時間，
01/09 17:41
→
charge6530
還要繳去年的分期
01/09 17:41
推
zazazas
原1/6入帳2/5帳單，現在繳掉2/5應該就沒有消費分期
01/09 17:49
→
zazazas
要等3/5
01/09 17:49
推
willieliu
客服順便幫徵信部門測試還不出來的的機率XD
01/09 18:05
→
willieliu
這客服的直接程度好有方丈客服的style XD
01/09 18:07
推
basacola
優質外商......
01/09 18:31
推
HAN6520
App也難用 辦這張對渣打印象直接拉低
01/09 18:37
推
skykelly87
幸好我申辦沒過
01/09 19:02
→
luis1056379
渣打是不是想拼接任方丈在卡板的評價XD
01/09 19:05
→
imagine1015
我覺得你可以再進線客服一次說不定有不一樣的答案，
01/09 19:15
→
imagine1015
這位客服真的很不OK
01/09 19:15
推
jtbtm1069
你氣到繳清不就損失的是自己，讓客服少掉問題處理
01/09 19:32
推
yoshilin
分期應該是跟著帳單一起出的，不是看日子的
01/09 20:06
推
violin9458
推樓上上 氣到繳清不如直接跟他說你就是還不出來
01/09 20:23
→
orange21
再氣也要等截止日阿，一點點利息也是錢啊
01/09 20:30
→
prussian
分期是每個月分一期，又沒說是每張帳單一期
01/09 20:51
→
prussian
兩期一起入帳也才常態的平均延後繳款30天，只不過
01/09 20:51
→
prussian
沒讓你45天嚕到滿而已
01/09 20:51
推
pintzu
我也是一次出了2期 有傻眼
01/09 21:03
推
osk2
氣到應該是不繳吧XD
01/09 21:22
推
slchao
請問渣打分期是固定在6號入帳？
01/09 22:16
→
slchao
結帳日在26號，11/28刷卡+分期，1/5第一期入帳
01/09 22:16
推
juicyfruit
客服真的不行欸：）
01/09 22:24
→
bemaz
我在第一銀行 也遇過 是百貨的特約零利率分期，好
01/09 22:46
→
bemaz
幾年 前而且中間期數 不是首期也不是尾巴，第一銀
01/09 22:46
→
bemaz
行也是遇假日會延後結帳帳單 例如 12日結帳日如果
01/09 22:46
→
bemaz
那個月12日是 週六，可能要週一14才會看到帳單（多
01/09 22:46
→
bemaz
數銀行是遇假日提早關帳 算下一期，但沒提早關 又
01/09 22:46
→
bemaz
要等工作日才結帳單，就會看到分期兩期一起進同一
01/09 22:46
→
bemaz
週期帳單）
01/09 22:46
推
yuenru
只遇過 延後的，沒遇過提前的。+1
01/09 23:18
→
yuenru
現在問題是 是在銀行。你繳清他們就覺得沒問題了。
01/09 23:19
→
TZUYIC
如果金額再大一點，對某些人來說，同時入兩期，真的
01/09 23:22
→
TZUYIC
會周轉不靈耶。
01/09 23:22
→
TZUYIC
假使手頭現金真的不是那麼夠，客服講的真的會發生。
01/09 23:23
→
w71023
不是繳不出來 而是我就是為了六期零利率才刷
01/10 00:18
→
w71023
1 期的錢我放在銀行都有正利率 請問這損失找誰 O.o?
01/10 00:19
→
alex1973
樓上是樓主分身 ??????
01/10 00:32
→
slchao
該不會客服在鋪梗給機會，說一聲現金流弄過不來，也
01/10 00:33
→
slchao
許就專案處理下期再繳，還是我在做夢XD
01/10 00:33
推
snsdakb48
不意外 上次問事情也都推給系統說客服沒辦法處理，
01/10 08:11
→
snsdakb48
官網寫信也不會回
01/10 08:11
推
LTpeacecraft
最近遇到的客服都會超譯…我遇到越權處理直接退款
01/10 09:28
→
LTpeacecraft
的…完全沒告知要這麼做
01/10 09:28
→
w71023
噢 我不是樓主 只是預期碰到的話會不會原地爆炸而已
01/10 09:33
→
w71023
分期零利率配上銀行正利率去算刷卡全回饋
01/10 09:35
→
w71023
會這樣評估不會只有一人 可惜很多都擇一了 難過
01/10 09:37
推
wasijimla
這樣改結帳日就好了吧
01/10 09:48
→
w71023
除非可以改到永遠平日的結帳日 要不然都有機率撞到
01/10 09:50
推
slchao
如果渣打分期，固定6號入帳，選月底還不錯
01/10 09:53
→
slchao
其他家分期，是固定某一天嗎？
01/10 09:53
推
ChangHash
先不看系統問題 客服人員回應內容會想客訴他
01/10 10:21
→
HuaLan
這樣子的話，分期日期最好不要靠結帳日太近是把
01/10 10:43
推
BabyWolf
應該不會變3期吧 要嘛都提前要嘛都延後 除非很詭異
01/10 11:15
→
BabyWolf
的設計成週日延後週六提前XD
01/10 11:15
→
BabyWolf
喔喔看懂 也可能6期裡剛好有3期被提前
01/10 11:17
→
breezefeelin
客服回應待加強
01/10 11:21
→
bemaz
多數銀行結帳日遇到假期提早出帳，如中信.富邦.台
01/10 12:04
→
bemaz
新；不分假日，結帳日如期出帳遠銀（遠銀甚至假日
01/10 12:04
→
bemaz
也會入帳）.前花旗（星展 合併都沒刷還在觀察）第
01/10 12:04
→
bemaz
三種結帳日是遇到假日延後結帳 第一 國泰（有可能
01/10 12:04
→
bemaz
一張帳單遇到32天）但國泰分期是不會出現在未出帳
01/10 12:04
→
bemaz
而是跟著出帳日抓取一期進來（國泰帳單如果都是等
01/10 12:04
→
bemaz
到有帳單才去檢視沒影響，但有些人沒事就上網銀或
01/10 12:04
→
bemaz
是行動app檢視額度與未出帳狀態，國泰分期出帳方式
01/10 12:04
→
bemaz
有時讓卡友忘記自己還有分期）
01/10 12:04
→
bemaz
多數機構 比較合理的通則- 遇假日 發款提前，扣款
01/10 12:23
→
bemaz
延後（如薪水撥款遇假日提早到週五零點發或是週五2
01/10 12:23
→
bemaz
4點 財務健全的公司多數提早撥薪）扣繳遇假日 如AC
01/10 12:23
→
bemaz
H都延後 甚至週二零點才扣（但銀行信用卡實際批次
01/10 12:23
→
bemaz
帳其實周五就丟了-有時對帳單 信用卡帳掛週五 但銀
01/10 12:23
→
bemaz
行帳務掛週二 多四天利息）.政府例行徵收稅款截止
01/10 12:23
→
bemaz
日 遇假日也往後延 部分公司發薪 為了賺利息 往後
01/10 12:23
→
bemaz
到上班日才發，有些財務差的縣市政府 發輔助款也是
01/10 12:23
→
bemaz
比財務好的縣市作業慢 ，去年6000元發放遇到4/1假
01/10 12:23
→
bemaz
日各家銀行才有 往前提早或往後發的差異
01/10 12:23
推
littlebroken
好奇請教 如果選了6期0利率還會有2%回饋嗎
01/10 12:39
推
black1x2y3z
申辦沒過+1
01/10 12:45
推
zetsubou
之前出國分期有拿到
01/10 16:45
→
zetsubou
回饋還是一起發的
01/10 16:45
推
addytutu
有回饋，因為是刷全額，不是刷分期
01/10 17:52
推
cucuder
渣打linebank聯名卡還是剪掉比較實在，哪天分期沒選
01/11 19:56
→
cucuder
好又因為自動扣繳沒注意到帳單時你就知道了，欲哭無
01/11 19:57
→
cucuder
淚呀。別貪那分期零利率。
01/11 19:57
→
chunyen36
這客服真的不適任
01/12 00:10
推
B7405
銀行幫自家客戶壓力測試
01/24 12:40