今年轉機杜拜時，買了兩千多元的東西，卻被店家另外盜刷一筆兩萬多台幣的金額（一名店
員借走信用卡，另一名店員借故找我說話分散注意）事後店員拿著2000多元的刷卡收據給我
，我有要求要在他們的收據上簽名。
離開杜拜時，收到email 通知才發現被盜刷，當下有立即與信用卡公司聯絡，但因為還有接
下來的旅程，而且卡在身邊所以沒有停卡。也有向杜拜警察局線上報案。
事後轉機回杜拜有去店家處理，店家負責人不願退款跟刷退，要求我回台提申訴由信用卡公
司解決。我當下有要求店家寫下自白數以及錄音，並拍下負責人的身分證及店員身分證。
回國提爭議款，將資料附上，卻被駁回。因為對方附上兩萬多台幣正本的及兩千多台幣影本
簽單及購買明細，上面簽名都是同一個人，但那張影本簽單隱約可以看到我簽名的痕跡。而
仔細看發現，上面所有的簽名居然跟負責人身分證上的簽名一樣！也就是說他偽造文書！塗
改了我的簽名，並且自行簽字在那張兩萬多的簽單上！
現在我要提第二次爭議，如果我附上以上的證明，不知道會不會申訴成功？第一次遇到這麼
扯的事情….
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推文 (112)
推
a3556959
好扯
11/19 19:32
→
gy55662008
這怎麼防
11/19 19:52
推
TaiwanDPP
1.跟信用卡公司申請爭議款
11/19 19:56
→
TaiwanDPP
理由是2萬那筆並非自己刷的 沒有拿到商品
11/19 19:56
→
TaiwanDPP
2.強調簽單信用卡簽單不是本人簽名
11/19 19:57
→
TaiwanDPP
3.告知信用卡公司自己信用卡背後簽名與簽單不符
11/19 19:57
推
TaiwanDPP
4.跟信用卡公司強調不會支付這筆費用
11/19 20:01
推
TaiwanDPP
第四點只是嘴砲一下銀行不一定會做
11/19 20:03
→
bigjohn8136
請善用三大pay
11/19 20:50
→
bigjohn8136
不給退就申請國際仲裁吧
11/19 20:52
推
gostt
你是銀行vip的話就好解決
11/19 21:09
推
narcimeow
塗改你的簽名那不就跟信用卡背面的簽名不符？
11/19 21:10
推
wattswatts
https://youtu.be/GV17pwU4XFs?si=0XVRkoMYhQsz3Py
11/19 21:20
→
wattswatts
6
11/19 21:20
→
ROCIOLIU
我也覺得證明塗改我的簽名，就可以申訴成功，但信
11/19 21:26
→
ROCIOLIU
用卡處理爭議的承辦人員跟我說勝算一半一半，因為
11/19 21:26
→
ROCIOLIU
刷卡人有責任看管卡片…另外我也怕店家又搞出什麼
11/19 21:26
→
ROCIOLIU
花招，就像我沒想到他會塗改我的簽名讓所有簽名一
11/19 21:26
→
ROCIOLIU
致
11/19 21:26
→
bemaz
原本信用卡中文格式簽名？（之前都市傳說 國外非漢
11/19 22:24
→
bemaz
文化地區 中文格式簽名不易被冒 ）
11/19 22:24
→
cityport
銀行沒骨氣真的很麻煩，以後乖乖簽中文吧
11/19 22:59
推
breezefeelin
好扯
11/19 23:30
推
willieliu
感覺銀行有點想省事
11/20 00:32
→
bigjohn8136
承辦只是承辦，話說滿對他沒好處，自己評估吧
11/20 01:15
→
ROCIOLIU
我是簽中文的唷
11/20 01:39
推
cityport
簽中文還不夠？ 哪家銀行這麼垃圾？ 說出來吧
11/20 04:50
→
cityport
改簽名，如果是美國的發卡行，一毛錢都不會給收單行
11/20 04:52
→
cityport
尤其是外國的收單行
11/20 04:54
→
iueeng
除非杜拜改簽名樣式也是會中文的,聽說之前聚在東南
11/20 05:11
→
iueeng
亞柬緬等國的詐騙集團因為當地打擊犯罪開始轉移陣
11/20 05:11
→
iueeng
地轉往杜拜去，開始有大批人轉移去杜拜發展詐騙基
11/20 05:11
→
iueeng
地
11/20 05:11
→
Kenhon
看樣子在國外用行動支付比較安全
11/20 07:16
推
TaiwanDPP
行動支付如果不會立刻看到退款的話
11/20 07:33
→
TaiwanDPP
是我的話會騙你說刷錯2萬
11/20 07:34
→
TaiwanDPP
說錢已經刷退叫你再刷一次2千
11/20 07:34
推
fmp1234
感謝經驗分享
11/20 08:03
推
tonylaio
哪一家銀行
11/20 08:23
→
willieliu
建議原PO可以分享一下是哪家銀行 雖然店員手髒
11/20 08:33
→
willieliu
但是後續銀行的處理感覺也有疑慮
11/20 08:33
推
andy0055
坐等後續
11/20 08:38
推
spirit119
他的簽名跟信用卡背面的簽名不一樣阿
11/20 09:24
推
mountain513
等回報
11/20 09:37
→
david255166
這種真的也太扯，是要怎樣防
11/20 10:37
推
leolintw
依原文看，我理解是提供給銀行的兩萬多的簽單是正
11/20 10:55
→
leolintw
本，兩千多的簽單與購買明細為影本，這樣的資料銀
11/20 10:55
→
leolintw
行會收？是哪家銀行？處理方式也馬虎了吧。
11/20 10:55
→
lolicat
對應客戶本來就不會給什麼承諾或證明 你照你的程序
11/20 11:18
→
lolicat
走就好
11/20 11:18
推
skykelly87
好誇張…
11/20 11:21
推
SUZUKI5566
哪家銀行這麼扯？
11/20 11:29
推
A1101166
都有錄音了，內容不夠明確嗎? 沒收到商品被刷，這樣
11/20 11:52
→
A1101166
銀行還可以駁回?
11/20 11:52
推
ali210
想知道是哪間銀行
11/20 12:09
推
emoc
想知道哪家銀行
11/20 12:25
推
shieldsky
想知道後續
11/20 12:35
→
iueeng
行動支付國外應該只剩下三大pay需要拿簽單，退刷或
11/20 13:15
→
iueeng
是取消應該都會跑出一筆負向簽單，（感應支付通常
11/20 13:15
→
iueeng
不會馬上出現負額度）在台灣掃碼支付退款或退刷 支
11/20 13:15
→
iueeng
付系統會看到負向交易當日退通常馬上，而跨日退 額
11/20 13:15
→
iueeng
度恢復要看 銀行
11/20 13:15
推
a19851106
有夠扯的
11/20 13:57
推
runrunkaka
我覺得扯爆 想知道後續
11/20 14:36
推
CMJH
好可怕QQ 想知道後續
11/20 14:53
推
xiaotee
好扯
11/20 15:07
推
js52666
還是國旅好
11/20 17:49
推
wattswatts
有安全的國際3大pay 看要怎麼盜刷 誰還拿實體卡刷
11/20 18:42
→
wattswatts
？日本表示 我最愛搞特規信用卡很多只能插卡，沒看
11/20 18:42
→
wattswatts
到嗎？XD
11/20 18:42
推
hellosan
感應支付還是重要的。。
11/20 19:36
推
abasqoo
杜拜機場那個店家呀？公布下名字
11/20 20:57
推
jamie0523
拿走信用卡太可怕了吧 根本搶劫
11/20 20:59
推
Kamelie
想知道黑店是哪一間
11/20 21:00
推
saiboos
信用卡被拿走不會覺得怪怪的嗎
11/20 21:21
推
montain
哪家黑店這麼可怕
11/20 21:34
→
snh
哪家被盜刷不會把你停卡 我想辦
11/20 21:59
→
snh
上月出國時被電話問有超額刷不成功是否是我本人
11/20 22:00
→
snh
我說不是銀行就說有盜刷風險就把我停卡了
11/20 22:02
→
snh
我不想停還不行
11/20 22:02
推
a0356482
太扯了 以後去杜拜簽完名要拍照
11/20 23:01
推
TaiwanDPP
我覺得應該樓主主要問題是處理程序怪異
11/21 06:32
→
TaiwanDPP
遇到盜刷信用卡還繼續使用卡片
11/21 06:33
→
ROCIOLIU
發生在今年七月，剛好花旗要轉星展，前後跟不同信
11/21 09:52
→
ROCIOLIU
用卡公司聯繫也挺累的。花費不少時間電話費…之後
11/21 09:52
→
ROCIOLIU
申訴如何再來跟大家分享
11/21 09:52
推
willieliu
原來是星展呀 嘻嘻☺
11/21 12:06
推
cityport
心斬銀行..還真的不意外
11/21 13:26
→
cityport
生人迴避呀..不然斬你的心
11/21 13:26
推
BigBird110
這個有辦法防嗎???
11/21 16:25
推
wattswatts
信用卡本來就不能遠離自己的視線外，這不就加油站
11/21 19:03
→
wattswatts
普遍盜刷，場景跑去國外，國際三大pay一次性交易虛
11/21 19:03
→
wattswatts
擬卡號，就是預防卡號被抄線上盜刷，實體卡被拷貝
11/21 19:03
→
RayTn
哪一間垃圾銀行
11/21 20:29
推
windsson
公布銀行拉
11/21 21:32
→
cityport
樓上兩位是眼睛沒睜開嗎？
11/21 23:47
推
wattswatts
https://youtu.be/eCEbxQY7pO0
11/22 16:42
推
agg8666
好離譜
11/23 15:58
推
killers917
哇靠這超扯的，我以為現在已經不會發生這種事了
11/23 16:29
→
allcliche
app或line即時推播消費金額還是滿重要的
11/23 18:24
→
timssy
這案子聽起來好累人喔！給樓主拍拍
11/23 22:27
→
timssy
台灣百貨公司刷卡，櫃姐也會拿到幾個集中地去刷，我
11/23 22:28
→
timssy
也都跟緊緊的，生怕出意外。
11/23 22:28
推
Kazamatsuri
百貨公司沒有自己收銀機的櫃 理論上應該也會請客人
11/23 22:40
→
Kazamatsuri
一起到公共收銀台一起結帳吧？
11/23 22:40
推
pucca068
機場的商店？
11/25 00:40
→
timssy
@kazamatsuri:我買過的遠東、統一時代等，都不會叫
11/26 22:31
→
timssy
我跟去看刷卡情況。我以前都沒跟，等櫃姐拿卡回來，
11/26 22:31
→
timssy
不過後來就覺得應該跟去看看比較好.
11/26 22:31
推
Raxiel
寶貴的經驗分享，希望po能順利解決此事
11/27 13:32
→
slyheart
想知道是哪家店？
11/30 02:01
推
chichi0323
可怕... 蹲後續.
11/30 10:03