※ 引述《clgai (西欸羅居欸哀)》之銘言：
: 因為好市多換富邦才開始用富邦
: 最近卡片有問題所以打客服，先是用語音請我說出
: 問題，但無法辨識，所以跳一跳跳到轉專員，我繼續
: 線上等，等了一陣子後直接叫我輸入手機號碼，
: 然後傳簡訊連結給我，要我透過智能客服解決
: 但我輸入了我的問題，一樣沒辦法解決
: 要接到人怎麼這麼難
其實啊，富邦的客服專線是很貼心的。
我打無限卡上的0800電話，接通後說這不能用手機打，直接掛斷，不浪費我時間。
改打付費電話，輸入卡號後，說人多，建議我1小時候再打，然後掛斷，不浪費電話費。
富邦以客為尊，處處為客戶，不讓客戶浪費時間跟金錢的心，我確實感受到了。
還有哪一家的頂級卡客服跟富邦一樣貼心的嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.44.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/creditcard/M.1697330863.A.489.html
推文 (38)
推
future108
被日盛兩年頂卡玩爛的吧
10/15 08:53
→
timsky
比星展好太多
10/15 09:14
推
brokeback
已分不清是不是在反串
10/15 10:38
推
nichjack
以前花旗還能用APP線上跟客服講，改星展後沒0800、
10/15 11:10
→
nichjack
沒線上APP，只能自費打才真的是OOXX
10/15 11:10
→
jouesy
富邦手機可以打0800008222一樣免付費
10/15 11:42
噓
kashima228
星展有0908免付費客服 手機也能打啊
10/15 12:21
推
fastfu
其實沒緊急事件用文字客服就夠了
10/15 12:24
推
pr9558
富邦最貼心了好嗎 智障客服邦尼沒事就會打電話給你
10/15 13:24
→
pr9558
關心你有沒有活著 哪家銀行能跟富邦一樣貼心用電
10/15 13:24
→
pr9558
腦撥電話關心肥宅
10/15 13:24
推
ideekao
樓上是真的嗎? 還是靈異電話
10/15 14:41
推
reifind
有笑有推 哈哈哈 這客服是真的爛
10/15 15:05
推
zjk4451
星展有0809免付費電話啦手機也能打
10/15 15:55
推
pr9558
沒人接過優秀客服邦尼的電話嗎 打來就說你好～我是
10/15 17:51
→
pr9558
智能客服邦尼請問是OOO小姐嗎？不回答優秀客服邦尼
10/15 17:51
→
pr9558
的話過幾天又打來 一直打一直打超用心的我媽都沒有
10/15 17:51
→
pr9558
這麼關心我 真的是獲利王餒連撥電話的人力都省了
10/15 17:51
→
pr9558
要外播電話有誠意一點好嗎
10/15 17:51
→
bemaz
大額的中信的刷卡確認也是語音客服，語音問剛那筆
10/16 02:24
→
bemaz
消費是不是你刷的，回是才會掛掉，沒聽清楚或沒回
10/16 02:24
→
bemaz
覆會重複問一次，後來裝中信app剩推播就不在打了
10/16 02:24
→
bemaz
富邦的 文字客服也是先AI，感覺沒那麼智慧，要換好
10/16 02:27
→
bemaz
幾個問法，才會可能找到 客戶問啥,而相較國泰的ai
10/16 02:27
→
bemaz
好一些
10/16 02:27
推
lujou
真的爛 好市多客服等很久很久快睡著前才接通
10/16 08:10
推
Rutina
超難用…氣死
10/16 09:59
→
klyuch
沒有富邦信用卡所以不知道，但富邦存戶的部分服務超
10/16 15:59
→
klyuch
好！線上客服會直接打電話來說明，然後還有提供各種
10/16 15:59
→
klyuch
建議的
10/16 15:59
推
maplefoxs
我覺得各家都蠻難打的，像台新可以網站留言，他們
10/16 18:55
→
maplefoxs
之後會打過來
10/16 18:55
→
killers917
但台新留言只會回電一通，你沒接到就GG，馬上發簡
10/21 00:22
→
killers917
訊請你再自行來電看到真的覺得超不爽，其他銀行至
10/21 00:22
→
killers917
少都兩個時段打兩通以上
10/21 00:22
→
killers917
但我還真的沒接過富邦邦尼的的電話，好奇邦尼的命
10/21 00:24
→
killers917
名靈感是取自於幫你嗎？
10/21 00:24
推
nizealexande
我鱒魚卡上次打客服等半天差點氣死
10/29 01:51