最近在工作上預遇到一個問題想請教各位
我們目前有個案子是屬於OEM的形式
基本上就是客戶設計，我們幫忙代工
只要有物料需進行變更的，一律需要通知客戶
現在有個狀況是，有款物料是客戶的指定用料，但目前在現貨市場沒有庫存，原廠反饋的
交期又太長，無法滿足產品交付
所以有了以下2種方案：
1. 由廠內RD通知客戶RD說此物料目前沒有現貨，請客戶RD考慮更換其他物料
2. 由廠內PM通知客戶PM去推動供應商出貨(客戶跟供應商有合作關係)
請問各位會如何處理這種情況呢？或是有沒有比較好的處理順序？
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推文 (21)
推
psgbpsgb
把庫存的料講到連客戶自己覺得指定的不好，這才是真
07/06 22:50
→
psgbpsgb
技術
07/06 22:50
推
KennethC
2RD + 2PM 4人 con-call 就好了啊
07/06 22:56
推
iPadProPlus
同時
07/06 22:59
→
wake7078
1 2不同嗎
07/06 23:31
→
wake7078
客戶RD 客戶pm
07/06 23:32
推
langler077
看你們和供應商的關係啊，沒有很好的話就直接high
07/06 23:59
→
langler077
light到客戶PM去，用客戶的力量跟供應商、原料商
07/06 23:59
→
langler077
施壓，看交期能不能on time，或是客戶交期可配合延
07/06 23:59
→
langler077
後（機率低）若不能就還是要找備用料，二邊RD連Q就
07/06 23:59
→
langler077
一起動起來安排測備用料、弄報告給客戶承認，
07/06 23:59
推
magicee01
客戶訂單合併所以備料的問題
07/07 00:28
推
cityhunter04
急就先找客戶換料，不急就找第二供應商
07/07 01:02
噓
HenryLin123
反饋
07/07 03:57
推
OnlyRD
什麼料先講
07/07 04:51
推
sakeru
1,2同時做啊... 客人那邊會自己去討論用什麼方法
07/07 09:22
推
rondo0417
不是就換料跟換廠商這幾條路嗎
07/07 09:38
→
chen360
嗯
07/07 10:32
→
atten
直接跟客戶PM反應交期太長，讓他們自己想辦法
07/07 11:21
→
atten
RD對RD很有可能雙方PM啥都不知道
07/07 11:22
推
wayne258675
git
07/08 06:55