原始標題 花蓮慈濟醫院變身台鐵行動車站2.0 購退換票一站完成 新聞網址 https://reurl.cc/Emdoe1 發表日期 2026/06/08 全文完整內容 2026/06/08 15:52 記者王錦義／花蓮報導 https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2026/06/08/5464875_1_1.jpg 花蓮慈濟醫院與台灣鐵路公司合作推動「行動車站2.0」，今天在花蓮慈院大愛樓一樓門 診大廳舉行合作備忘錄簽署儀式。（花蓮慈院提供） 花蓮慈濟醫院與台灣鐵路公司合作推動「行動車站2.0」，今天在花蓮慈院大愛樓一樓門 診大廳舉行合作備忘錄簽署儀式，由花蓮慈院長林欣榮與台鐵東區營運處長楊舜安代表簽 署；行動車站不僅提供購票、退換票、車班諮詢等服務，也能登記愛心服務，讓有需求的 民眾抵達車站後，免再前往服務台登記，使搭車流程更加便利。 花蓮幅員狹長，許多病人與家屬往返就醫仰賴鐵路交通，尤其長者、身障人士及行動不便 者，在看診、檢查後若還需趕往車站排隊辦理票務，往往增加身體與時間上的負擔。 花蓮慈院指出，與台鐵合作的「行動車站」服務，最早於2023年2月開始試辦，當時每週 服務3天，讓病人、家屬與同仁減少就醫後趕車、換票的不安與壓力。 花蓮慈院指出，今年6月1日起正式回歸花蓮慈院並全面升級為2.0，提供台鐵車票的購票 、退換票及車班諮詢服務，地點設於大愛樓一樓門診大廳服務台旁行動車站專櫃，服務時 間為每週一至週五上午9點至中午12點、下午12點30分至3點，並新增多元行動支付功能， 透過專人現場協助，讓民眾就醫與返家安排更加便利安心。 台鐵東區營運處長楊舜安說，行動車站是花蓮站服務的延伸，車站有的基本服務在行動車 站都能提供。雖然目前台鐵行動APP已可提供訂票、退換票等功能，但對長者、行動不便 者、不熟悉網路操作的民眾，以及沒有手機的兒童或學生而言，實體車票與專人協助仍有 不可取代的需要。 楊舜安說，位在醫院裡的行動車站也能串接台鐵「愛心服務」。當有輪椅或特殊需求的旅 客購票時，可即時透過服務群組通報車站，讓車站端提前掌握旅客車次、座位與協助需求 。旅客抵達車站後，服務人員便能在剪票口等候，協助接送上車，達成從醫院到車站的無 縫接軌，讓病人與家屬在就醫後返家途中更安心。 https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2026/06/08/5464875_2_1.jpg 花蓮慈濟醫院與台灣鐵路公司合作推動「行動車站2.0」，今天在花蓮慈院大愛樓一樓門 診大廳舉行合作備忘錄簽署儀式。（花蓮慈院提供） https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2026/06/08/5464875_3_1.jpg 花蓮慈濟醫院與台灣鐵路公司合作推動「行動車站2.0」，今天在花蓮慈院大愛樓一樓門 診大廳舉行合作備忘錄簽署儀式。（花蓮慈院提供） https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2026/06/08/5464875_4_1.jpg 花蓮慈濟醫院與台灣鐵路公司合作推動「行動車站2.0」，今天在花蓮慈院大愛樓一樓門 診大廳舉行合作備忘錄簽署儀式。（花蓮慈院提供） https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2026/06/08/5464875_5_1.jpg 花蓮慈濟醫院與台灣鐵路公司合作推動「行動車站2.0」，今天在花蓮慈院大愛樓一樓門 診大廳舉行合作備忘錄簽署儀式。（花蓮慈院提供） #PTTRailway -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.10.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1780931574.A.945.html