聯合
每天超過2千座位被浪費 高鐵籲旅客提前1小時乘車先換票
2025-11-06 10:55 聯合報／ 記者甘芝萁/台北即時報導
為避免列車座位浪費、保障其他民眾購票權益，台灣高鐵11月10起，將進一步落實對號座
旅客提早1小時以上搭車、先行換票規定。
高鐵公司統計，對號座旅客未通過自動驗票閘門查驗者，平均每天造成約2千多個座位浪
費，累計每月超過6萬個空位座位無法讓其他旅客利用，嚴重影響有對號座購票需求者的
權益。高鐵公司呼籲旅客發揮同理心，提早搭車請先換票，以利座位釋出後可供其他需要
的旅客購買。
台灣高鐵公司表示，在實施初期，各車站將特別規劃特定窗口，提供快速換票服務，節省
旅客時間。持手機票證的旅客，除可至窗口換票外，也可直接用手機退票重購，更加省時
方便。此外，旅客若有個人特殊因素（如緊急醫療需求、家人突遭變故等）敬請主動告知
，車站人員將積極協助、迅速處理。
依照台灣高鐵《旅客運送契約》第17條規定，對號座車票限車票所載指定日期、車次及區
間有效；為利旅客從容候車，目前自動驗票閘門係開放對號座旅客可於票面發車時間前1
小時進站，是以需要先行換票的旅客，距離原購車次之發車時間均在1小時以上，應有充
足的換票時間。
高鐵公司早期為方便對號座旅客臨時調整行程，故提供權宜措施，對號座旅客免換票即可
經由人工閘門查驗後進站，提前搭乘其他車次空位或自由座。惟觀察此現象越發頻繁，假
日或疏運期間未換票即提前搭車的人數更多，除造成原班次座位浪費，也影響整體乘車品
質及其他民眾權益。台灣高鐵敬請旅客配合規定，發揮同理心，對號座旅客如欲提前超過
一小時進站乘車，敬請先行換票再搭車，以確保自身與其他旅客權益。
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我話說完 誰贊成 誰反對
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推文 (63)
推
zxcc79
呼籲 XDDDD
11/06 11:33
推
geesegeese
不漲價會更浪費XD
11/06 11:52
→
katy50306
退票重構是沒手續費嗎...
11/06 11:55
推
Sky77777777
不是可以免費換票一次嗎？
11/06 12:08
推
MiaoXin
剛剛還跳通知
11/06 12:09
推
pololo61201
有收到通知+1
11/06 12:10
→
MiaoXin
就是因為可以換票，原來座位空下來
11/06 12:10
→
MiaoXin
每天空兩千個就是換票太方便了
11/06 12:10
推
chuegou
看不懂 空位的乘客到底有沒有搭到車
11/06 12:31
推
azcooper
學飛機弄退票、改票費呀
11/06 12:47
推
babosa633
說個笑話以高鐵的班距卻要提前一小時，半小時的表示？
11/06 13:08
推
th2113
空2千個是沒換票好不好，有換票怎麼會浪費
11/06 13:16
→
th2113
沒換票走人工進站，系統可以看每天有多少票沒過閘門
11/06 13:17
→
th2113
不過這兩千個不全然是提早搭車，也有些是遲到沒搭到車
11/06 13:18
推
azt911231
App什麼時候可以增加換成自由座車功能
11/06 13:20
推
kevin77605
學航空啊
11/06 13:33
→
zhier
提前一小時？ 想換車次就改票很難嗎
11/06 13:52
→
a88152660
不一定有時間換票就是了 可能票換好你換的那班也開走
11/06 14:03
→
a88152660
了
11/06 14:03
推
hinajian
能不能反過來讓自由座乘客有機會合法補差額去坐這些臨時
11/06 14:04
→
hinajian
釋出的位子？人多的時候應該有用
11/06 14:04
推
hanx5566
App退票也才20元，省時間退了重買就好
11/06 14:18
推
happytravell
被浪費（X)座位沒賣完少賺（O）
11/06 14:34
推
una283
就是假日太多人直接出示走人工閘門提前搭車
11/06 14:46
推
mtc5566
可能你要換的這班指定席沒座位 但自由席還有座位阿 左營
11/06 15:12
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mtc5566
上車就很容易這樣 阿現在這樣改 變成還要在那邊空等
11/06 15:12
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mtc5566
不過高鐵真的賺太多 多一些推力把旅客推給其他運輸 大家
11/06 15:12
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mtc5566
都樂見啦
11/06 15:12
推
cka
其實APP新增一個功能叫做釋放座位就好了,這樣提早搭的人按了
11/06 15:32
→
cka
系統上就可以把本來的位子改成可販售,高鐵需要的應該是這個
11/06 15:33
推
Orihimeboshi
換票寫進系統有很難嗎
11/06 15:50
→
Orihimeboshi
沒換票的就只能在原訂車次到站時間後才能出站
11/06 15:52
→
Orihimeboshi
對號座換自由座也不是什麼太困難的事
11/06 15:55
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your0207
早鳥票換班次需要貼錢嗎
11/06 17:01
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zong780405
我都退票重購 20元真的便宜=_=
11/06 17:31
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zong780405
改票不能 但費時排隊啊
11/06 17:32
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zong780405
改票不難
11/06 17:32
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zong780405
光看臨櫃購票人潮 根本懶得過去
11/06 17:33
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zong780405
排到了 能換到心儀班次 座位嗎？
11/06 17:35
推
payeah
能線上換票才有實際效益
11/06 17:42
推
newasus
我怎麼覺得，這2000人有很多是沒趕上車的
11/06 17:42
→
payeah
也的確很多人很多人是沒搭上車的
11/06 17:43
推
lawyer94
高鐵則該漲3倍了
11/06 18:22
推
una283
App本來就能換票，是很多人不換票直接搭前車
11/06 20:44
推
una283
以前可以走人工閘門進去現在就是不讓走
11/06 20:47
→
una283
所以新聞說會在閘門附近增設臨時換票櫃檯
11/06 20:47
→
ciswww
「對號座旅客未通過自動驗票閘門查驗者」這講得也太模糊，
11/07 00:12
→
ciswww
是指未及乘車走人工閘門通融進站？
11/07 00:12
→
ciswww
而且，搭前一班雖然也是浪費座位，卻不符「對號座旅客未通
11/07 00:13
→
ciswww
過自動驗票閘門查驗者」字面上的意義
11/07 00:13
推
payeah
另外是自動售票機如果可以換票，也會有幫助
11/07 00:19
推
tonyian
換票流程又沒弄好，app也沒提供換票啊，只能退票重買
11/07 07:30
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tonyian
問題是我退票重買還要多錢，反正我願意站就直接衝自由坐
11/07 07:32
→
tonyian
啊，高鐵不可能既要又要又不把規則跟系統做好吧
11/07 07:32
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zong780405
app有換票功能喔 但票優先給現場買。導致app沒票。
11/07 07:38
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zong780405
所以我現在app沒買票，都在現場刷
11/07 07:38
推
greg7575
自己規則沒寫好
11/07 08:50
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tangty
敬請...就...,系統修改試試吧
11/07 10:45
推
bkebke
不就沒上車就廣播 把坐位賣給自由座就好了
11/07 16:17
推
bkebke
回程保底先買晚一點很正常
11/07 16:21
推
misson
就已經在搞寧靜車廂還廣播
11/07 16:40
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dantes1013
樓上，寧靜車廂不是取消了?
11/07 16:56
→
asdfghjklasd
一堆人28天前後坐車前一天才退..
11/09 17:04