原始標題 請填在這裡 勿自行加上冒號 以免排版出錯 買80元排骨便當「沒排骨」他打開傻眼 台鐵道歉了 新聞網址 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250224003228-260405?chdtv 發表日期 15:522025/02/24 中時新聞網 楊雅婷 全文完整內容 台鐵販售的台鐵便當菜色豐富、價格便宜又好吃，受到許多民眾喜愛，又被笑稱是「台鐵 的本業」，近日一名男子買台鐵車票，並額外花80元加購一份排骨便當，但拿到便當打開 要吃，卻不見排骨，事後服務人員表明可以退費，但他仍覺得便當品質控管不佳，將其PO 上網後引起討論，對此台鐵也道歉了，強調會加強製程管控。 原PO昨（23）日於臉書社團指出，使用台鐵App購票時加訂80元排骨便當，在台中站有服 務人員拿到座位給他，但他打開才發現餐盒裡沒有排骨，強調車廂內有監視器可證明沒有 吃掉，並向服務人員反映，對方表示可退費，他直呼「服務還可以，就是便當品質控管很 糟」。 圖文上線，網友戲稱「台鐵便當」是台鐵的本業，排骨便當沒有排骨是很大的疏失，紛紛 留言「不用監視器證明，飯上很明顯沒有排骨的形狀」、「飯是白的，顯然沒有放過排骨 」、「排骨沒有不見，只是誤點了」、「本業居然會發生，震怒」、「連本業都能出包」 、「就像老婆餅一樣，沒有老婆」、「本業發生重大缺失，這是不允許的」。 對此，《中時新聞網》詢問台鐵，台鐵表示，22日132次12車旅客票訂便當（由台中餐廳 製供），打開後發現沒有排骨，列車服務員獲悉此情形立即向旅客致歉，並向旅客說明可 以退費，24日台中餐廳主管聯絡當事人鄭重道歉。 台鐵強調，非常重視此事，已請台中餐廳檢討加強製程管控，確保製供品質及食安，未來 公司將再加強稽核各餐務室製供與品管流程，使製程確實符合規範，由各餐務室嚴格執行 ，同時每半年接受第三方查驗與輔導。 心得感想 公司化治... 咦!怎麼本業鬆了，這樣不行喔!還是說有哪位幸運兒獲得兩片排骨的排骨便 當呢? #PTTRailway -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.16.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1740471229.A.80A.html