防落軌出招「台鐵員工得跟異樣旅客閒聊」 挨批要兼張老師？
ETtoday 2024年08月17日 09:28 李姿慧
台鐵落軌死傷事故頻傳，光8月不到半個月就發生3起，為防止落軌事件，傳出台鐵各車站
被要求發現「有疑慮」旅客可閒聊幾句，察覺影響行車意圖要通報路警，遭質疑「第一線
還要兼當張老師？」台鐵表示，主動趨前關心、安撫或通報路警可防止不幸發生，絕非擔
任保母或張老師諮詢。
https://cdn2.ettoday.net/images/7804/e7804497.png
台鐵近來頻傳死傷事故，光8月份短短2周內就發生3起，包括8月2日苗栗站有旅客落軌，
被自強號撞擊；8月11日松山站也有旅客落軌，遭進站區間車撞上；8月13日板橋站再發生
旅客落軌，自強號剎車不及也造成死傷事故。
近來傳出因民眾月台落軌事件頻增，鐵路警察除加強月台巡守外，也建議台鐵轉知員工加
強注意月台動態，防制意外發生。台鐵也要求各車站注意月台上旅客動向，若有疑慮，可
閒聊幾句，若已有影響行車意圖時，即刻通知鐵路警察。
臉書粉絲團「台灣便當管理局-附屬鐵路部」也揭露台鐵內部簡訊，質疑「現在第一線還
要兼當張老師？太閒還是保母化？」該措施也引起網友熱議：「閒聊幾句要聊什麼？」、
「為了關懷旅客，列車監視有狀況，是不是站員又要倒霉？我寧可專心做好列車監視，況
且最近行調一直有問題」、「台鐵是全聯嗎？請支援心理輔導」。
對此，台鐵公司表示，台鐵月台值勤人員，包括行車運轉及旅客嚮導人員，均負維護旅客
及行車安全之責，值勤時如在月台遇舉止異常或行為焦慮人士，主動趨前表達關心，安撫
情緒，或通報路警協處，即可防止不幸事件發生，絕非擔任保母或張老師諮詢，台鐵全體
員工也都會以安全為己任，概無疑慮。
● 《ETtoday新聞雲》提醒您，請給自己機會：
自殺防治諮詢安心專線：1925；生命線協談專線：1995
https://www.ettoday.net/news/20240817/2799033.htm
你各位，看到台鐵怪人不要在裝沒看到了
要主動關懷阿
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推文 (46)
推
cliff2001
然後就被砍了
08/19 19:35
推
my1938
簽名檔，3000型沒有傾斜功能，所以是EMU，不是TEMU
08/19 19:42
→
my1938
然後E500的車身上為什麼是寫R501？
08/19 19:45
推
YellowWolf
為什麼不好好追一下月台門的設計與設置進度
08/19 20:07
推
ultratimes
皮卡邱一直都是很主動關懷，其他人學學好嗎
08/19 20:23
推
hippo998
新增陪聊服務，向便利商店看齊中
08/19 20:28
推
panzerbug
真慘
08/19 20:35
推
MiaoXin
2樓也看太仔細了
08/19 20:36
→
MiaoXin
黑板大概擦掉要重畫了
08/19 20:36
噓
badpat
這個政策招新人來做就立意良善，用現有人力去做，就是慣
08/19 21:06
→
badpat
老闆。
08/19 21:06
推
ultratimes
在你的工時內做，哪來慣老闆的問題
08/19 21:18
→
ultratimes
工時內做公司的任務，都是正常
08/19 21:19
噓
usercode
要不要乾脆全面實名制購票，順便要求登錄良民證跟無精
08/19 21:33
→
usercode
神疾病切結書
08/19 21:33
→
james732
以後買票是不是要簽不自殺聲明(?
08/19 22:37
→
Orihimeboshi
發給旅客防自殺小卡好了...
08/19 23:17
推
tbrs
副站長閒聊驅逐出場契約
08/19 23:32
推
akeji
敬告各位旅客，跳軌自殺是很痛的，而且無全屍。
08/19 23:39
→
pchunters
對台鐵怪人全部解除契約啊
08/19 23:50
→
zxcc79
又不是叫你一定要去聊
08/19 23:57
→
zxcc79
不過真的發生之後，會不會被捲入訴訟就不一定了
08/19 23:58
→
zxcc79
所以，你聊不聊？
08/19 23:58
推
facebookig
為什麼可以避免而不去做？台鐵真的是以為自己公務員心
08/20 03:27
→
facebookig
態喔？
08/20 03:27
推
looh
這只能鼓勵員工觀察而不能要求吧！
08/20 05:39
推
ultratimes
推臉書IG
08/20 07:47
→
a88152660
台鐵員工都會被霸凌到去撞火車自殺了 你說呢
08/20 08:07
推
sept1
天要下雨，娘要嫁人，擋不住的，如有疑慮，至少過去給攝影
08/20 10:21
→
sept1
機拍一下，至於說了什麼，長官又沒教要怎麼說
08/20 10:21
推
smilekekeke
等等被砍又是另外一回事了
08/20 16:57
推
trtc
警告旅客，想死要跳就要跳得徹底，決不能失敗，不然就輪到
08/20 18:02
→
trtc
我們要依法開罰及求償了，請審慎考量。(這樣？
08/20 18:02
推
Howard61313
樓上，單就消除死意這個目標本身而言有效，想死的人
08/20 18:10
→
Howard61313
心情通常是悲壯的，而這句話對於悲壯的氣氛而言「很
08/20 18:10
→
Howard61313
解」。但，這句話講下去或許救了尋短的乘客，事後卻
08/20 18:10
→
Howard61313
可能被家屬找麻煩
08/20 18:10
→
jout3502
行車室又不是沒有事要忙...
08/20 18:59
→
a88152660
台鐵這麼愛喊標語 印一些藍底金字的月台上貼整排就好
08/20 21:51
→
a88152660
看了可能就醜到沒心情自殺了
08/20 21:52
推
shun01
hippo998 便利商店有這種服務?
08/29 03:43
推
shun01
usercode 怎麼聽起來像是對岸的作法?
08/29 03:48
推
shun01
facebookig 除非有明確干擾到其他乘客,或確實影響到行車安
08/29 04:01
→
shun01
全,不然一般確實不適合多管閒事吧!
08/29 04:02
推
shun01
Howard61313 為何真救了尋短的旅客,卻會被家屬找麻煩?總不
08/29 04:06
→
shun01
會是因為在家裡太討人厭吧!
08/29 04:06
台鐵近來頻傳死傷事故，光8月份短短2周內就發生3起，包括8月2日苗栗站有旅客落軌，
被自強號撞擊；8月11日松山站也有旅客落軌，遭進站區間車撞上；8月13日板橋站再發生
旅客落軌，自強號剎車不及也造成死傷事故。
近來傳出因民眾月台落軌事件頻增，鐵路警察除加強月台巡守外，也建議台鐵轉知員工加
強注意月台動態，防制意外發生。台鐵也要求各車站注意月台上旅客動向，若有疑慮，可
閒聊幾句，若已有影響行車意圖時，即刻通知鐵路警察。
臉書粉絲團「台灣便當管理局-附屬鐵路部」也揭露台鐵內部簡訊，質疑「現在第一線還
要兼當張老師？太閒還是保母化？」該措施也引起網友熱議：「閒聊幾句要聊什麼？」、
「為了關懷旅客，列車監視有狀況，是不是站員又要倒霉？我寧可專心做好列車監視，況
且最近行調一直有問題」、「台鐵是全聯嗎？請支援心理輔導」。
對此，台鐵公司表示，台鐵月台值勤人員，包括行車運轉及旅客嚮導人員，均負維護旅客
及行車安全之責，值勤時如在月台遇舉止異常或行為焦慮人士，主動趨前表達關心，安撫
情緒，或通報路警協處，即可防止不幸事件發生，絕非擔任保母或張老師諮詢，台鐵全體
員工也都會以安全為己任，概無疑慮。
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自殺防治諮詢安心專線：1925；生命線協談專線：1995
https://www.ettoday.net/news/20240817/2799033.htm
你各位，看到台鐵怪人不要在裝沒看到了
要主動關懷阿
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https://imgur.com/JQ2WYbu
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