📋 PTT 文章瀏覽
作者TPDC (☺)
標題[新聞] 台鐵自動購票機晚間9點就停機 立委轟：
時間Wed Mar 27 17:23:44 2024
原文PTT 原始連結 ↗
原始標題 台鐵自動購票機晚間9點就停機 立委轟：比人還輕鬆 新聞網址 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240327002391-260407?chdtw 發表日期 113年3月27日 全文完整內容 立法院司法委員會今邀請行政院人事總處等就「政府機關推動人事服務數位轉型」專題報 告，並說明解凍案。立委鍾佳濱質疑，政府機關應推動數位化，但是像台鐵雖有引進自動 購票機，但晚間9點就準時下班，售票人員卻工作到11點，質疑購票機比人員輕鬆。 鍾佳濱舉ATM運作為例，他表示成本較低，銀行營運因人力有營運時間限制，但ATM沒有， 不過台鐵自動購票機卻晚間9點就準時下班，因為財會部門人員少，又不想做太多事，就 留下最辛苦的售票人員持續工作到晚間11點多？ 對此，人事總處人事長蘇俊榮回應，若是他可以自動化就自動化；台鐵總經理馮輝昇說， 目前台鐵有432台自動售票機，但也承認售票口人員確實超過千人。 鍾佳濱炮轟，在台鐵購票機比人員輕鬆，當場要求叫財會人員幫自動售票機結帳，讓自動 售票機24小時營運，他強調，自己反應8年了，台鐵超過晚間9點就只有一個人力售票口， 既消耗人力又沒效率，同時要求人總研析政府機關型態和人力配置效率，借重資訊科技減 少政府各機關單位人力低效的狀況。 #PTTRailway -- 標題 [閒聊] 請問台鐵客服招考為何要負重跑 看板 Railway -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.101.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1711531432.A.1B1.html

推文 (198)

推 tchialen 忍辱負重 01/26 21:18
→ zxcc79 他是想體恤員工還是要員工更屎？啊算了選民服務 03/27 17:45
推 kutkin 台鐵售票機的確太早關 03/27 17:49
→ cl520756 對機器很有人性 03/27 17:53
推 trancolon 高鐵公司表示不可思議，這樣的公司化不如倒店給高鐵接 03/27 18:03
→ trancolon 收 03/27 18:03
推 kutkin 而且還會有那種買了卻不啟用的 03/27 18:05
→ kutkin 就想偷懶不想點錢而已吧 03/27 18:06
推 watanmila 店裡的機器比人廢 03/27 18:07
推 qaz2334438 笑死 03/27 18:09
推 pchunters 機器裡的小精靈表示： 03/27 18:12
→ el1901 要停機不是問題，但不是全部都停機吧？ 03/27 18:12
→ Hfy0920 哪個大站9點就剩一個窗口阿？ 03/27 18:15
推 a5mg4n 以前按鈕機開跨夜欸 03/27 18:17
推 ThrivinIvory 他知道結帳也是員工要一台台跑嘛 03/27 18:17
→ serratia 車站有財會人員？ 03/27 18:18
推 my1938 捷運自動售票機：我可以24hr營運 03/27 18:25
→ my1938 臺鐵自動售票機：我天快亮才上班，而且晚上一定要結帳， 03/27 18:25
→ my1938 還有結帳後就下班了 03/27 18:25
→ my1938 我是之前在臺北有看過十點多剩一個窗口 03/27 18:27
推 geesegeese 立委太老實了會惹得工會不高興喔 03/27 18:29
→ a88152660 他應該清楚為什麼車站想要早點結帳 因為規定是帳不可 03/27 18:29
→ a88152660 放過夜 沒人想大半夜結帳 所以才提早結 03/27 18:29
推 kutkin 大概抓30分-60分夠你算了吧 03/27 18:31
→ a88152660 窗口結帳三分鐘可完成 自售機至少要跑十五分 這還是在 03/27 18:32
→ a88152660 萬元營收的情況 大站只會更久 03/27 18:32
推 jason5678tw 那白癡機器不會自己結帳有夠鳥 不提早結是要怎麼準 03/27 18:36
→ jason5678tw 時下班 03/27 18:36
→ jason5678tw 一人小站8小時的帳要結半小時 真的是點點點 03/27 18:38
推 coolptt 邏輯死亡 03/27 18:46
推 yuinghoooo 小精靈不用下班嗎 太可惡了 03/27 18:58
→ geesegeese 早點下班所以機器提早關，真的很神奇的管理 03/27 18:58
→ a88152660 叫員工把時間浪費在無意義的地方 確實是神奇的管理 無 03/27 19:01
→ a88152660 奈祖宗家法不可變 你各位多擔待點 03/27 19:01
→ serratia 哪來提早下班 03/27 19:20
→ lovesheo 0點還不能恢復售票~~~XDDD 03/27 19:40
推 t7101271328 北車12號櫃檯售票員表示：幹 03/27 19:42
推 atuf 這機器設計不好啊，後台結帳結很久，結完還不能馬上開放售票 03/27 20:00
推 YellowWolf 我已經多次跟板橋車站反應夜間不要關售票機 結果都沒 03/27 20:02
→ YellowWolf 用 要加值票卡也沒辦法 真的很糟糕，感謝鍾佳濱委員 03/27 20:02
→ YellowWolf 板橋站9點後就剩一個窗口阿 03/27 20:03
推 babosa633 桶笑死 03/27 20:16
推 small28 委員應該問結一台要花多久時間 03/27 20:21
推 TF00207374 不自動的自動化售票機 03/27 20:24
噓 ttnakafzcm 要先檢討怎麼會設計這種自動售票機吧 結帳程序太複雜 03/27 21:09
→ ttnakafzcm 不九點十點開始結 大站要結到哪時候? 03/27 21:10
推 kmwace 改用e訂通很久了，年輕時就對售票機有極差的經驗 03/27 21:10
→ ttnakafzcm 另外台北現在好像關閉12號改成10號了 03/27 21:11
→ babosa633 舊售票機可以跨日結 03/27 21:13
→ babosa633 新的售票機就被 03/27 21:13
→ babosa633 會計單位擋跨日結？ 03/27 21:13
推 kutkin 台鐵如果覺得機器有問題應去問廠商 03/27 21:13
→ kutkin 怎麼會是提早打烊 03/27 21:14
推 twayabean 幾年前就在某站遇過 然後站務還希望我投書反應（ 03/27 21:33
推 trtcool 問題根本還是自動票機結帳慢，不能重寫韌體順便加速購票 03/27 21:39
→ trtcool 流程嗎？ 03/27 21:39
推 qmaper 自動售票能搞到這麼麻煩也是天才 03/27 21:44
→ bemaz 就像麥當勞臨櫃 跨夜 那時段因為要清機有幾分鐘不能接單 03/27 21:50
→ bemaz 只能傻等，台鐵十餘年前還有跨夜車次 接近零點某些時段也 03/27 21:50
→ bemaz 是不能購票,預售也不行 03/27 21:50
推 littleag 為什麼會有這種問題？台鐵自動售票機比高鐵新，但卻反 03/27 22:23
→ littleag 而好像很不自動？台鐵還要人工結帳，高鐵不用嗎？ 03/27 22:23
推 tseng1218 看到這個就想到曾經好笑的經歷 03/27 22:30
→ tseng1218 上次遇到北車B3的售票機在晚上11：50左右全部都暫停服 03/27 22:30
→ tseng1218 務 全部人被迫只能去人工窗口購票 但人工窗口的售票員 03/27 22:30
→ tseng1218 說他們要交接班 現在不能售票 要等到12.才能售票 一群 03/27 22:30
→ tseng1218 人就在那邊看售票口鬧空城 裡面不少要趕152但要買票的 03/27 22:30
→ tseng1218 人急得要死 提早58分開始售票後 每個人都用飛奔的 我 03/27 22:30
→ tseng1218 是只有要退票 但因為這樣變成隔一天才退票 結果就被多 03/27 22:30
→ tseng1218 扣手續費了@@ 03/27 22:30
推 hedgehogs 這自動售票機也太笨... 03/27 22:48
推 zx246800tw 廢鐵自動購票機 03/27 22:53
推 WongTakashi 再說一次 什麼樣的預算什麼樣的要求就有什麼機器~ 03/27 23:07
推 a5mg4n 但現在新機賣短途速度不如按鈕機,賣長途和冰箱比沒啥差距 03/27 23:38
→ a5mg4n 預算低也不至於比前一代差吧? 03/27 23:39
推 vhygdih 立委可能不知道，高雄有一半的人工售票口下個月開始就要 03/28 00:10
→ vhygdih 關了，有人開車就偷笑了，遲早車站放空城 03/28 00:10
推 start0917 併高鐵算了 一堆不懂裝懂的官死不退休 03/28 00:44
→ DoraemonTW 售票機及後端串接系統流程有問題 03/28 06:12
推 MiaoXin 說不定是規範沒寫好，基層開始用了才知道 03/28 06:46
推 misson 台灣的工業電腦廠商都賣到北歐去了，沒道理台鐵的不會做吧 03/28 07:10
→ misson ，如果是高層那個腦，想想也不意外了 03/28 07:10
推 BBKOX 台鐵高層的決策一直都有問題啊 03/28 07:11
→ serratia 機器就越換越難用，像閘門的小白機也是 03/28 07:12
推 BBKOX 只能說百年老店上層思考很傳統，很難跟上時代 03/28 07:16
→ MK250 窗口人力是給不想用售票機的人吧 03/28 08:11
推 opcomtt 整個呆鐵需要好好整頓，從上到下，好好整頓 03/28 08:25
推 kevin8847 我上次晚上9:00在台北 捷運跟台鐵連通出口的那個售票處 03/28 08:31
→ kevin8847 只開一個 超多人排隊 03/28 08:31
推 trolleybus99 影響到睡覺時間就說啦 不然上班時間 你結帳程序慢 03/28 08:38
→ trolleybus99 差在哪裡？ 不就影響夜班睡覺時間而已 03/28 08:38
推 robotcl 超廢 03/28 08:55
推 sss6515366 現在售票機還會lag 03/28 09:00
→ ttnakafzcm 不是 是真的會結不完.... 補鈔要一張一張塞..... 03/28 09:06
推 my1938 是結不完？還是結完已經很晚了？嘻嘻 03/28 09:19
→ my1938 推tro大 03/28 09:20
推 yu1111116 換窗口沒人 因為在後面結帳XD 03/28 09:22
推 misson 浪費時間跟人力，然後再來靠北人力不足 03/28 09:37
推 liaoalan 以前的機器，結完帳之後就能繼續營業，算入隔天的帳，新 03/28 09:45
→ liaoalan 的自售機卻沒辦法，真的有夠爛 03/28 09:45
→ babosa633 會計部門爽擋跨日結？ 03/28 09:49
推 ttnakafzcm 其實不只是自售機的問題 新版4in1系統也不能跨日結 03/28 09:59
推 sept1 不說影響睡覺時間，如果小站影響下班時，算誰的 03/28 10:01
噓 aas813913 用app買票啊，硬要去擠窗口幹嘛 03/28 10:02
→ sept1 不然早上結昨天帳最好，早上客人少，結完還可以賣到隔天 03/28 10:02
推 lianpig5566 看台鐵怎麼要求的阿 03/28 10:37
→ lianpig5566 一看就知道是規範有問題 03/28 10:38
→ a88152660 不是啊 改掉結帳時間 不就可以直接給自售機賣整夜 你台 03/28 10:44
→ a88152660 鐵也不用給一天一百二的夜點費 員工晚上可以在家睡覺 03/28 10:45
→ a88152660 豈不美哉 不然擺個人在車站待命難道是很有效率的事嗎 03/28 10:46
推 dostey 外行高層領導 外行底層只想輕鬆過 沒技術下任由廠商乎弄 03/28 11:06
→ dostey 層層官字輩 一層下一層 只會震怒 03/28 11:07
推 trtc 以前狗罐頭是結完帳後繼續開下去賣，賣的都算翌日帳翌日營 03/28 12:10
→ trtc 收；現在的自售機其實也可以，但據說監察院(還是台鐵的會計 03/28 12:10
→ trtc 單位？)說這樣不行，今天的錢就一定要今天結，不能留過夜。 03/28 12:10
→ trtc 簡單說就是冥頑的制度抑制了機器的功能。 03/28 12:10
推 AndreYangMan 機器:...人腦比我還要アタマコンクリ也要怪我?(淚 03/28 12:18
→ jason5678tw 某些一人鳥站只有常日班還要回管理站交錢 不早點結 03/28 12:35
→ jason5678tw 怎麼準時下班 誰鳥你要不要買票== 03/28 12:35
推 my1938 小站只有常日班，那下班前就結了那也就算了，大站也只有 03/28 12:45
→ my1938 常日班？ 03/28 12:45
→ ttnakafzcm 所以導致新的4in1補票加值系統也得當日23:58前結帳 03/28 12:47
→ a88152660 怎麼老想用人力去掩飾缺點= = 03/28 12:48
→ a88152660 現在都二十一世紀了欸 03/28 12:48
→ ttnakafzcm 因為之前舊的PAM跟小紅機可以先結 然後都算隔天的帳 03/28 12:49
推 trtc 所有的東西都不能太早結，而且都要在23：59之前結，然後就你 03/28 12:51
→ trtc 一個人結，要先選哪一個呢？嘻嘻 03/28 12:51
推 trtc 今天的問題不是幾點結，而是為什麼新機器不能像以前狗罐頭一 03/28 12:53
→ trtc 樣結帳了再繼續賣？ 03/28 12:53
推 ttnakafzcm 今天自售機的問題根本不是什麼影響睡覺時間 03/28 13:24
→ ttnakafzcm 12點前得結完 結帳補鈔方式又很有問題得弄很久 03/28 13:24
→ ttnakafzcm 不提早結 12點前結不完又怪站員 03/28 13:24
→ ttnakafzcm 話都給你們說就飽了 03/28 13:24
推 springcrocus 結一台要收錢補錢，15分鐘起跳，有時候碰到故障還 03/28 13:58
→ springcrocus 是其他問題更久，機台分散放的更麻煩 03/28 13:58
推 start0917 結果檢討車站太早結XD 不探究為什麼要早結 03/28 15:07
→ start0917 立委的話被當屁 03/28 15:07
推 chillybreeze 這自動售票機誰發包驗收的？有夠廢物的 03/28 15:33
推 misson 都民營化了跟監察院沒什麼關係，而且別的交通行業就沒這 03/28 15:43
→ misson 個問題，換到台鐵都是你們的毛 03/28 15:43
→ serratia 什麼時候民營化了 03/28 16:02
→ a88152660 我猜這兩天又要發文重申各站自售機不得提早結帳了 說 03/28 16:16
→ a88152660 不定也會要求不得對此議題發表意見w 03/28 16:16
推 jgfreedom 好奇自動售票機沒辦法時間一到(除非00:00正在使用)，自 03/28 16:24
→ jgfreedom 動結算今日收款資料嗎? 收錢補錢有一定要跟著結帳時間 03/28 16:27
→ jgfreedom 做? 總會有零錢不足需要趕快補錢的情況，這不見得要結 03/28 16:28
→ jgfreedom 帳才能做 03/28 16:28
→ jgfreedom 很多大站晚上9、10點一到，就把大部分自動售票機關掉 03/28 16:30
→ jgfreedom 只留1-2台 03/28 16:30
推 my1938 12點前一定要結完？是這樣嗎？ 03/28 16:31
推 jason5678tw 不然是那樣你知道就講啊 整天陰陽怪氣的 真的是點點 03/28 16:53
→ jason5678tw 點 03/28 16:53
→ serratia 結帳不是機器算出金額就好，還要點機器裡的錢對不對 03/28 17:13
推 liaoalan 以前舊的自售機、加值機、補票機都可以做到按下結帳後， 03/28 17:25
→ liaoalan 將前次結帳與這次結帳中間的帳目做成一個封包，上傳成 03/28 17:25
→ liaoalan 為今天的帳款，之後繼續營業，但是中華電信做出來的機 03/28 17:26
→ liaoalan 器，全部都做不到，今天收到的款項就必須做成今天的帳， 03/28 17:26
→ liaoalan 不去修改那台垃圾機器，只會叫車站不准提早結帳 03/28 17:26
→ a88152660 以前只是系統沒連線讓你有空間自行調整而已 現在一切 03/28 17:32
→ a88152660 都連線他自然有辦法管到你幾點結帳 03/28 17:32
→ a88152660 機器本身是沒問題的 就是死腦筋而已 03/28 17:33
推 sept1 中華電信做的到，追加幾千萬吧，哪個長官要背這個鍋 03/28 17:48
→ sept1 承認自己的錯誤，要有勇氣 03/28 17:49
→ dantes1013 不懂，為什麼機器9點就要關掉?過熱嗎?勞基法的要求? 03/28 17:54
推 IanLi 問題在結帳沒效率，這到底怎規劃的 03/28 18:07
推 sept1 十點前，不管大小站，還有足夠力結帳，十點過後沒有人力結 03/28 18:11
→ sept1 帳，又卡在12點前一定要結，所以九點應該最適合 03/28 18:11
推 babosa633 比照高鐵自售機結帳方式就好 03/28 19:04
噓 ch221221 上頭站帳規定再不改啊 03/28 20:29
推 yu1111116 高鐵自售機怎麼結帳？ 03/28 20:57
→ aahome ATM都可以24小時運作 台鐵的機器真好命 03/28 21:25
推 master32 所以世界其它國家的鐵路自動售票機也是要這麼早休息嗎? 03/28 22:25
→ master32 我其實第一次知道9點就不給用耶!滿驚訝的! 03/28 22:25
推 wcc960 一般都人力下班後留機器處理吧 呆鐵這樣算不算世界奇觀..? 03/29 01:21
推 jeffkent 給日本JR管理 03/29 03:57
推 misson 中華電信應該也只是統包，機器設備韌體應該也是再轉包出去 03/29 10:59
→ misson 的吧，現在看起來就沒統合再一起 03/29 10:59
→ tangty 只有四百多台,那就應更新自動及連線系統,不行就全換吧 03/29 12:10
→ metalfinally 所謂的結帳也只是把機器的錢拿出來放在麻布袋裡 03/29 14:06
推 tyytt 護航護到不知所云XD 03/29 14:07
→ metalfinally 算錢也是機器算，然後要把明日要找零錢放在機器裡 03/29 14:07
→ metalfinally 這個是台鐵制度面問題，就時間到要把錢放在保險庫裡 03/29 14:08
→ metalfinally 可能台鐵怕有人撬開機器偷錢那類的 03/29 14:09
推 trtc 金融機構的ATM裡面儲放的現金比自售機更多，也是一樣24小時 03/29 17:04
→ trtc 營運啊，它們就不怕被賊撬開被破壞？ 03/29 17:04
→ trtc 就是會計單位的固執己見、不想變通啦。 03/29 17:05
推 babosa633 立委何不電電會計，一電就通 03/29 18:59
→ ttnakafzcm 要找上面主計室吧 主計要求的怪站員是在哈囉? 03/29 20:36
推 dostey 台鐵從上到下 從高層到基層 都不像是一家正常公司 03/29 21:17
推 a5mg4n 現金怎麼放不該關會計的事吧 03/29 23:56
→ a5mg4n 真的怕現金被偷，結帳後只收信用卡也行啊 03/29 23:57
推 amethystboy IT大國哈哈哈 03/30 04:51
→ serratia 金融機構的ATM有自動警報系統怎麼跟自售機比 03/30 09:37
→ willy1215 跟作帳時間比較有關啦 03/30 10:32
→ willy1215 但公家機關的會計和主計，有時候真的OOXX的 03/30 10:32
→ willy1215 之前在某國立學校代墊買設備，帳報上去反問:怎麼不是 03/30 10:33
→ willy1215 由學校撥款給商家 03/30 10:33
推 lianpig5566 樓上這很正常吧，能不經手錢就不經手錢 04/05 17:19
‹ 回 鐵道板 列表