[新聞] 「誤點影片」曝光　證實火車等乘客等到誤

作者chart (まどか　ＮＯ.１＼(^O^))

標題[新聞] 「誤點影片」曝光　證實火車等乘客等到誤

時間Mon May 16 10:46:36 2022

原始標題「誤點影片」曝光　證實火車等乘客等到誤時新聞網址 https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2022515U09M1 發表日期 2022/05/15 19:16:35 全文完整內容民眾搭台鐵，不少人都曾遇到誤點狀況，引起趕時間的民眾不滿，台鐵屏東潮州的副站長，將幾種誤點狀況拍影片PO網，副站長認為，有些誤點狀況，和乘客延誤開車時間，脫不了關係，因此呼籲乘客，最好提早到月台等候，以免耽誤其他乘客時間。台鐵區間車3138車次，抵達楠梓站，表訂7點11分要發車，但時間到了，列車長卻沒有開車，原來是要等一位手動輪椅族，人剛到車站，要趕過來搭車。列車長說，「坐輪椅不能早點過來嗎，整車等他一個喔，他剛過來而已，下一班要7：50 ，下次來不及，請他坐下一班可以嗎？」還有另一種情況，夜間這班152車次要發車了，還有兩位長輩慢慢走，導致列車誤點，PO 出這些影片的，其實就是台鐵潮州站副站長，因為很多民眾，都以為台鐵誤點是車站人員問題，但其實乘客也有責任。民眾說，「是有點不好，因為大家都在趕時間，要提早到。」、「可以啦，給大家方便，時代不一樣。」民眾看法不一，但給民眾方便，就可能造成他人不便，每站都多停幾分鐘，就可能造成台鐵大誤點。台鐵潮州副站長邱旻杰說，「我們在車站運轉的時候，還要為了其他遲到旅客，讓列車出發變慢的話，那對於這些準時上車的旅客，不是很公平的。」心得感想這種講法感覺好像都是旅客的問題?? 明明你們可以照SOP...但卻要等旅客是誰的問題？時間到了就關門開車有那麼難嗎？ #PTTRailway -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.27.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1652669199.A.0E9.html

推文 (155)

推 misson 你員工要等客人前，有問過被耽誤的人的意見嗎？ 05/16 10:51

→ misson 有時候被耽誤了，待避又被提早在前一站就等，延誤的時間從 05/16 10:52

→ misson 五分鐘被延長到十幾分 05/16 10:52

推 JRhokkaido 不等直接開車，台灣鯛一定會客訴 05/16 10:52

推 rocky9137 台灣旅客很愛情緒勒索不要臉 05/16 10:54

→ iqeqicq 台灣以往的準時觀念是日本人灌輸的 05/16 10:55

→ stallings 離題一下，為什麼台鐵開車都要由副站下令呢？ 05/16 11:13

→ stallings 高鐵好像就沒有，列車長把門關了司機就開車了 05/16 11:13

推 souall 說白了就台鐵做事不照規定。管什麼人情味，藉口 05/16 11:40

推 twttntrg 高鐵+JR與日本其他鐵路都是車長向司機發送出發訊號 05/16 11:40

→ twttntrg 出發合團 05/16 11:41

推 CORSA 台灣客的普遍想法就是就算是乘客拖延到的時間駕駛都要負責 05/16 11:49

→ CORSA 把乘客延誤的時間追回來這在高鐵台鐵客運公車都有普遍這 05/16 11:49

→ CORSA 樣的想法 05/16 11:49

→ Sheng98 因為要追回乘客延誤的時間趕點出事, 結果又是駕駛的錯 05/16 11:53

→ CORSA 台鐵已經相對遵守規定了換成是公路客運這樣等乘客姍姍來 05/16 11:54

→ CORSA 遲的情況更是普遍 05/16 11:54

推 stallings 公路我覺得還好，彈性大，不用太嚴格 05/16 12:14

→ stallings 不過我搭過的國道客運都準時發車的 05/16 12:14

推 a9075a9075 皮卡邱 05/16 12:19

推 kingard9632 高鐵時間到就開車,反觀 05/16 12:21

→ sinclaireche 不用太嚴格到後來就會變成災難 05/16 12:24

→ ueiueiuei 呆鐵的長官不挺基層，被雕客訴就是要檢討基層 05/16 12:24

推 heremattis 都市直接發車，抱怨應該比較少 05/16 12:25

→ sinclaireche 遲到是乘客的問題，沒理由要其他乘客等遲到的 05/16 12:25

→ sinclaireche 照規章走被客訴，主管不挺能怎麼辦 05/16 12:26

推 DannyEric 高鐵我在台北站也有看到等乘客的，但是那是在乘客已經 05/16 12:32

→ DannyEric 在手扶梯他們用無線電通知等一下 05/16 12:32

→ sinohara 前幾天510還有攝影者跟車長爭執延誤五分鐘的 05/16 12:38

推 misson 日本巴士排點都是車先到站等乘客的，然後準時開車 05/16 12:49

推 fly770918fly 只有我覺得這副站長很常訴諸媒體嗎 05/16 12:50

推 mapabeyb 遲到是乘客的問題沒錯，但延遲發車就是台鐵的問題 05/16 13:02

→ mapabeyb 看要被抱怨不等人，還是抱怨誤點了 05/16 13:03

→ mp3w69 糕鐵就能直接開甚至提早關門合鐵就不行? 05/16 13:08

→ mp3w69 糕鐵就沒什麼被抱怨誤點甚至不等人出新聞，雕還反被酸 05/16 13:09

→ mp3w69 是誰的問題很明顯吧... 說自己是運輸業卻把服務業當主業 05/16 13:10

推 trtc 影片提及的輪椅族有點例外，很多時候其實真的要等其上車才 05/16 13:23

→ trtc 能開車。畢竟你知道的，這一個族群其實很有power 05/16 13:23

噓 Metro123Star 提早關門開車時間到就開車到底有多難 05/16 13:25

→ Metro123Star 車長等到開車時間才關門的隔壁板一堆這種紀錄 05/16 13:25

推 kutkin 又在拿個案護航 05/16 13:54

→ kutkin 杰哥這麼會剪就把全部都剪呀 05/16 13:55

推 gm3252 不要等不就好了… 05/16 14:05

→ LienFong 不等被罵說沒同情心要投訴，等被罵說每天在誤點！ 05/16 14:49

推 NARUHOTO 因為台鐵掌棺一堆只想捧LP昇棺客訴率會成為昇棺的絆腳 05/16 15:16

→ NARUHOTO 石造成台鐵不但是全台聞名的便當業同時也是著名的台灣 05/16 15:16

→ NARUHOTO 鯛養殖者 05/16 15:16

噓 EMU3000 純噓皮卡邱 05/16 15:16

推 drcula 公路客運沒有再等乘客的啦,一堆提早開的,故意不停車的 05/16 15:45

→ ELYC1x 如果沒記錯，前陣子不是說內部下令開車時間才能關門嗎？這 05/16 15:46

→ ELYC1x 樣一拖至少都晚0.3分起跳，真的很X 05/16 15:46

推 trtc 印象中之前苗栗站就發生時間還沒到，先關門，時間跳過去後開 05/16 16:01

→ trtc 車，然後就被客訴說提早開車 05/16 16:01

→ OhmoriHarumi 高鐵排點不見得表定0秒開車，感覺有表定50秒的。 05/16 16:02

推 neo999 這就是鍵盤講的很好現實做起來難啊，畢竟只要你提早關門 05/16 16:24

→ neo999 到發車這段期間有人沒上到車客訴就寫不完了 05/16 16:24

→ dantes1013 問，時間到了為什麼還要等姍姍來遲的乘客? 05/16 16:24

推 neo999 而且900型車長那個門關的有夠慢，如果要0秒車開始移動， 05/16 16:31

→ neo999 應該發車前20秒就要關門了~你看通勤時間旅客差那20秒沒上 05/16 16:31

→ neo999 到車會不會氣到跳腳~ 05/16 16:31

→ ayuhb 用講的都很簡單 05/16 16:38

→ bbfan 區間車排點105km/hr,在沒限速之下可以跑130km/hr不見得每 05/16 17:10

→ bbfan 位司機願意提高速度趕點啊 05/16 17:10

推 jht 個人看法，這是歷史共業。因為台鐵運務（值班副站長、車長） 05/16 17:36

→ jht 長久以來把旅客寵壞了，開車時間到，總是會再通融、再等一下 05/16 17:36

→ jht ，講好聽點，就是所謂的人情味、台灣最美的風景，造成惡性循 05/16 17:36

→ jht 環，再等一下、列車延誤的現象。所以這個問題的根本原因，還 05/16 17:36

→ jht 不就是運務自己搞出來的，只要運務照規定時間到、開車，跟高 05/16 17:36

→ jht 鐵一樣。另外，還有長官怕客訴的態度，旅客可以投訴，但是長 05/16 17:36

→ jht 官在看客訴時麻煩有點理智、有點是非對錯，不一定旅客永遠是 05/16 17:36

→ jht 對的。 05/16 17:36

→ a101352003 本來就是，誤點還怪司機開的慢 05/16 18:35

噓 happytravell 那你檢討準時的人幹嘛講的好像車誤點都是司機的鍋 05/16 18:51

→ happytravell 一樣 05/16 18:51

推 ultratimes 上班領薪水就是叫你解決問題，而不是製造更多問題 05/16 19:42

→ ultratimes 多種旅客衍伸的權益問題，第一線若不能解決 05/16 19:44

→ ultratimes 反而製造出客訴，誰會認為沒問題？ 05/16 19:44

推 zx246800tw 看到這個背景就知道是誰了 05/16 19:56

推 kutkin 台鐵自己時鐘都有對時嗎？ 05/16 20:18

→ kutkin 再說乘客就是照表上時間你幾點開車關他屁事 05/16 20:18

→ kutkin 這就像以前公家機關 5點下班卻在4：50就拒收一樣不是嗎 05/16 20:19

→ kutkin 現在都是5點就是5點，4：59進來也是要做完 05/16 20:19

推 JRhokkaido 表上時間=開車時間 05/16 20:22

→ Sheng98 我的認知是時刻表上的時間就是開車時間 (車門關了之後) 05/16 20:25

→ Sheng98 所以車門關的時間會比開車時間提早幾秒鐘關吧 05/16 20:25

→ Sheng98 所以才會遇到那些壓秒上車的 (但大多數狀況是上下車不禮 05/16 20:26

→ Sheng98 讓導致下車被拖慢, 上車也跟著被拖慢) 05/16 20:26

噓 fireforce 不就是等誤點乘客的陋習養成奧客的習慣嗎？準時發車會 05/16 21:20

→ fireforce 死喔？一定要等遲到臭鯛？ 05/16 21:20

→ kutkin 不是，你對外的就是對外 05/16 21:40

→ kutkin 台鐵自己內部的不是還有幾分然後又加多少嗎 05/16 21:41

→ kutkin 你這種潛規則就是增加爭議而已 05/16 21:41

→ kutkin 例如隔壁棚國光客運喜歡要求正班乘客提早5分鐘報到 05/16 21:43

→ kutkin 然後又在那跟客人吵架 05/16 21:43

推 busgoer 國道客運是因為現在生意慘澹，對號路線補位的乘客不多， 05/16 23:01

→ busgoer 早年補位也要拖一陣 05/16 23:01

→ busgoer 台鐵運、機各自獨立，看似互不負責的狀態，養出一個晚關 05/16 23:03

→ busgoer 門做好人，一個拼死趕點這種死道友不死貧道的狀況也不意 05/16 23:03

→ busgoer 外 05/16 23:03

推 tamama000 時刻表時間就是車子開動時間如果1:00開車就是1:00:00 05/16 23:03

→ tamama000 如果1:00:59還能上車開車時間勢必超過1:01:00 05/16 23:03

推 ss70239ss 總有外行仔在推文高談闊論，笑死 05/16 23:50

推 wallacewei 高鐵都沒在等為什麼台鐵要等？ 05/17 01:16

推 ltytw 所以應該要台鐵交給高鐵公司化懂了 05/17 07:33

推 JRhokkaido 不然還有一招，就是排30秒開 05/17 07:38

推 kutkin 高鐵關門到開車不會拖時間呀 05/17 07:53

→ kutkin 你要比高鐵為什麼不先想想自己在摸什麼 05/17 07:54

→ kutkin 為什麼關門之後還要摸20秒呢 05/17 07:54

推 kutkin 時間都是你台鐵自己排的，如果因為把時刻表改成開車時間 05/17 07:56

→ kutkin 或關門時間有差那你自己要調整 05/17 07:57

→ kutkin 就像營業時間跟你下班時間有差的狀況 05/17 07:58

推 neo999 實務上就是很多會壓秒上車的旅客啊，而且會有沒趕上的會要 05/17 10:07

→ neo999 求調監視器看是幾秒關門的 05/17 10:07

推 neo999 當車長時:為什麼副站長還不給開車號訊?;下站開車時:欸欸 05/17 10:15

→ neo999 還有人沒上車拜託再開車門一下 05/17 10:15

推 neo999 實務上加上指認呼喚真的要確實，平均車長大概要10到15秒， 05/17 10:24

→ neo999 車長關好門pp約要5到8秒，所以pp真的要做到0秒就是發車前2 05/17 10:24

→ neo999 5秒關門 05/17 10:24

推 neo999 就我的觀察本車站6個常態運轉員跟3個副座還沒有人真的能 05/17 10:36

→ neo999 做到pp發車前25秒就準備關門的 05/17 10:36

→ Akulamaru 高鐵關門到開車不會摸時間？你其實沒有搭過高鐵吧？ 05/17 11:06

→ Akulamaru 時刻表上本來就是開車時間 05/17 11:07

→ Akulamaru 而且人家明明就是在做安全確認，高鐵也一樣啊 05/17 11:08

→ Akulamaru 你說那叫做拖時間？ 05/17 11:09

→ a88152660 排30秒開最簡單 0秒就可以開始響鈴了 05/17 11:12

推 numbtch236 準時開車會被投訴啊這就鬼島 05/17 11:28

推 stallings 投訴的問題，我覺得或許也沒那麼難解 05/17 13:12

→ stallings 首先，台鐵局長公開表示，即日起火車不會再等人 05/17 13:12

→ stallings 現場人員就可以放手去做不會有壓力 05/17 13:12

→ stallings 然後，可預期會有民代來找麻煩 05/17 13:12

→ stallings 就發動鄉民去公審他 05/17 13:12

→ stallings XDDDDDD 05/17 13:12

推 stallings 總之！台鐵必須先把態度拿出來，才有機會受到敬重 05/17 13:15

→ stallings 讓大眾了解到你是玩真的 05/17 13:15

推 kutkin a88152660講的就是我要講的 05/17 14:00

→ kutkin 民眾又看不到你的內部班表 05/17 14:00

→ shinjikayama 說高鐵沒有等的..之前不是都有等的新聞嗎? 05/17 15:46

→ shinjikayama 2015年都還有等執行長的新聞耶... 05/17 15:47

推 newasus 各位還要考慮到一個問題就是車站時鐘不一定準點 05/17 16:52

推 changeme 被客訴 kpi怎辦？ 05/17 22:12

→ changeme kpi對某些人很重要的 05/17 22:13

推 thailand 台鐵的排點不緊，不差這15-20秒，我覺得有點小題大作， 05/18 01:17

→ thailand 大家會在意的晚分大多是其他的原因造成 05/18 01:17

推 kutkin 是小題大作呀 A站delay的其實能在B站追回 05/18 07:34

→ kutkin 杰哥只是想轉移焦點而已 05/18 07:34

→ kutkin 高層怪基層基層罵高層運務機務內戰再一起罵乘客 05/18 07:35

→ kutkin 反正充滿推諉卸責的風氣 05/18 07:35

→ kutkin 每個人都覺得台鐵的問題是別人造成的 05/18 07:36

→ kutkin 就像杰哥這樣 05/18 07:36

推 stallings 給我準點出發就對了，什麼叫小題大作？ 05/18 08:13

推 zip00000 乘客投訴他吃處分誰挺？鄉民鍵盤挺？這就是現實 05/18 15:16

推 changeme 合鐵就軟阿接到客訴就嚇到吃手手 05/18 20:40

推 pineapple197 真正的鯛就是要這樣處理，而且去除這種外在不確定 05/21 21:57

→ pineapple197 因素，台鐵員工也沒理由鯛了，再來都是台鐵內部管 05/21 21:57

→ pineapple197 理問題 05/21 21:57