原始標題
旅客不會開通道門無法下車 台鐵從寬認定全額退費
新聞網址
https://www.cna.com.tw/amp/news/ahel/202112040105.aspx
發表日期
2021/12/4 15:51（12/4 16:01 更新）
全文完整內容
旅客不會開通道門無法下車 台鐵從寬認定全額退費
2021/12/4 15:51（12/4 16:01 更新）
（中央社記者余曉涵台北4日電）台鐵又傳出車門未開導致旅客無法下車，台鐵局今天解
釋，一名旅客到高雄站時不曉得通道門要自行按開，因此導致後面旅客被擋而無法下車，
這次就從寬認定全額退費。
台鐵近日狀況不斷，今天又傳出有車門未開導致有8名旅客無法下車。不過，台鐵局運務
處長陳裕謀接受媒體聯訪時表示，查明後發現那班111次普悠瑪號抵達高雄站後，旅客下
車前不知道通道門要自行按開，因此就擋住後面的旅客也無法下車，因此旅客只好到屏東
站再用其他區間車送回高雄站，耽誤約59分鐘。
由於第一時間旅客認為是車門故障，因此要求台鐵全額退費，陳裕謀說，這次從寬認定，
若旅客要求退費，就會全額退費。（編輯：陳政偉）1101204
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推文 (115)
推
ThrivinIvory
爽哦全額退費
12/04 17:50
→
jout3502
長官真的沒救了
12/04 17:50
推
t7101271328
這次是旅客腦吧 哪個通道門不用按開關 高鐵都要按了
12/04 17:55
→
t7101271328
不過後面沒有旅客提醒最前面那個不會開門的旅客嗎？
12/04 17:56
→
luther0583
免費仔：太好了有漏洞
12/04 17:57
推
WongTakashi
應該是沒人提醒 傻傻地在那邊等......
12/04 17:58
噓
ttnakafzcm
掌觀有事嗎 這種還能退? 別笑死人了
12/04 17:58
推
parislove3
不會開門？這也太媽寶了吧
12/04 18:01
→
wadadihaga
你各位知道要怎麼省交通費了嗎？
12/04 18:02
噓
atuf
幹台鐵真的整天養刁民，奧客這麼多就是自己搞的
12/04 18:04
推
t7101271328
果然搭台鐵旅客智商會自動降低這傳言是真的 怎麼就沒
12/04 18:05
→
t7101271328
聽過搭高鐵下車時會忘記按通道門按鈕
12/04 18:05
推
coolptt
這樣搞下去以後是不是要幫旅客抬轎子
12/04 18:06
→
mp3w69
每一個門都派一個車掌小姐幫忙按門好了XD
12/04 18:11
推
kutkin
是要賠其他乘客
12/04 18:19
→
kutkin
其實我覺得剛好 本來就要巡一下有沒有問題
12/04 18:20
推
whitedevil
懷疑這8人是一起的吧，前面堵住不會從另一端下車喔
12/04 18:21
→
whitedevil
大家都成功下到月台了剩你們幾個不覺得奇怪嗎
12/04 18:22
推
kutkin
或許以後買新車要跟捷運一樣有回報機制
12/04 18:23
推
zzzz8931
高鐵有這樣好心嗎？
12/04 18:38
推
s1an
不會按的人真的蠻多的
12/04 18:40
→
mantadive
不會跟上車的人堵在門口對看嗎？超詭異的，這樣也能凹
12/04 18:40
→
mantadive
退費也是醉了
12/04 18:40
→
a101352003
8個人一定都在低頭滑手機
12/04 18:41
推
temu2035
運務敗家子也不是第一次了
12/04 18:42
推
a5mg4n
台鐵一堆車的自動通道門確實不用按鈕，甚至有些自動通道門
12/04 18:45
→
a5mg4n
還沒鈕可按(例如少數折莒和大多DMU)
12/04 18:45
→
your0207
有的門有感應區有的沒有
12/04 18:48
推
lianpig5566
DMU3100沒感應只有按鈕
12/04 18:50
→
lianpig5566
而且門的感應器是防夾的不是用來開門的= =
12/04 18:50
推
rdu20159
騰雲座艙的播音跟服務小姐講的話我聽不懂，害我坐過站
12/04 18:54
推
a5mg4n
DMU2800-3000的邏輯和3100就是相反的
12/04 18:55
推
R101
哇塞爽欸還有這招，感謝合鐵又學到了
12/04 19:02
推
souall
省錢都不需要買通道門好了
12/04 19:05
推
agb202214
謝謝合鐵，當奧客就是這麼簡單
12/04 19:14
→
serina432
呃為什麼這樣還給退啊
12/04 19:26
→
cbakyle
一定要從那個門下，不能走別的門嗎？會不會隨機應變
12/04 19:27
→
serina432
還要求退費就給退唷、以後大家就都來鬧就好了啊（昏倒
12/04 19:28
→
serina432
還剛好8個都一樣白ㄘ第一次搭普悠瑪嗎（白眼
12/04 19:29
→
Hfy0920
笑死....
12/04 19:52
→
Hfy0920
那每個人都故意坐過頭在說以為門壞就好了
12/04 19:52
推
lain2002
2021年了還沒有自動門？
12/04 19:54
推
nicoro
假日人多的PP還常被切到手動模式唷（電子票證棒棒
12/04 19:59
推
kenliu100
感謝台鐵為培養奧客的努力！
12/04 19:59
→
bbfan
後面旅客都站著睡覺？
12/04 20:06
推
Johnnyyang
該負責的不負責，偏要處理這些奇葩的乘客
12/04 20:12
推
ThrivinIvory
某牟可能很怕被拔吧
12/04 20:14
推
pchunters
偶爾會看到站在門前，等門自己開的，然後後面大媽發難
12/04 20:16
→
Xperia
哪個鄉巴佬，連開門都不會
12/04 20:21
推
asehappy
以後會比照退費嗎？
12/04 20:46
噓
JRhokkaido
下次是不是不會過驗票閘門也要退費？
12/04 20:47
噓
linking56
可憐吶
12/04 21:03
推
TPDC
下次會不會除了退票還要送便當壓壓驚
12/04 21:33
噓
hung19890901
明明就是旅客的問題，台鐵還讓他們退費
12/04 21:38
推
citronlemon
也都剛好沒有旅客要上那截車廂？
12/04 21:39
→
ueiueiuei
買票沒教旅客怎麼搭車及各種注意事項，下台！
12/04 21:49
→
zi103
乾脆就開放通通免費搭車好了
12/04 21:54
噓
nicoro
已經爛到自我放棄了嗎？
12/04 22:24
→
darvish072
上頭真的是一堆白癡腦袋
12/04 22:28
推
brella
做功德喔
12/04 22:29
推
APC
還好啦！這樣長官才不會被追究購買車廂不當的責任
12/04 22:46
推
glenn920
如果我是在後面一定會叫他按鈕的阿
12/04 22:50
→
finalhope
無法照顧自己的乘客不是要有人陪同嗎？怎麼可以有八個
12/04 22:53
→
finalhope
生活無法自理的人上車？
12/04 22:53
噓
iiiiyouyou
長官可悲啊 一堆無腦投訴都理 爛
12/04 23:09
→
iiiiyouyou
不懂照顧自己人 成天胳臂往外要當服務業 活該
12/04 23:10
推
small28
笑死
12/04 23:20
噓
nicoro
吸強力膠恐嚇車長的都沒事了
12/04 23:31
→
chinnez
普悠馬門是用手拉不開嗎 我記得pp都拉得開啊
12/04 23:42
→
ttnakafzcm
普是自動 如果被轉手動可以拉開
12/04 23:48
噓
watanmila
路局真是無奇不有
12/04 23:53
噓
ttjbus010061
機務T一直刷存在沒人理真可悲
12/05 00:04
推
wwbb81
這理由太瞎了吧，一個傻就算了，八個都傻……？
12/05 00:36
噓
gigihh
不會開通道門，如果是區間車還說得過去，對號車都是觸控
12/05 01:02
→
gigihh
按鈕已經是最簡單的了，高鐵用的還是一般按鈕而不是觸控
12/05 01:02
→
gigihh
按鈕
12/05 01:02
→
gigihh
不知這是整列車的乘客都退費還是只有某一節車廂，總不可
12/05 01:04
→
gigihh
能其他車廂也有人不會開門吧
12/05 01:04
→
gigihh
而且是發當時難道沒有人往另一個方向跑嗎？如果有人發現
12/05 01:07
→
gigihh
其他通道門是可以開的，為什麼沒有當下提醒？
12/05 01:07
推
ecbytesan
意外嗎 陳oo這種貨色都能當上處長了
12/05 01:19
→
kevincgg
以後吃便當走味也可退囉？
12/05 03:35
推
stallings
便當不美味豈止退費而已，還要賠償，本業欸
12/05 04:49
→
stallings
哈哈
12/05 04:49
推
NaoSensei
以後到站乘客沒起身下車是不是也要賠
12/05 06:36
推
luther0583
我以為不會開門這種是只會發生在輕軌
12/05 07:55
噓
singlesingle
一定是台女
12/05 08:22
推
y11971alex
XD
12/05 09:40
噓
littledoges
可憐 自己搞自己
12/05 11:01
推
KIKUSUI
？
12/05 11:04
推
y11971alex
XD
12/05 11:12
推
atxp4869
可以，這邏輯很蘇泰安
12/05 11:42
推
a5mg4n
對號車並非都是觸控按鈕,車頂冷氣折莒哪來的觸控按鈕?
12/05 12:07
→
serina432
長官這樣判定很打擊基層士氣啊
12/05 13:40
推
YodsLing
台鐵該說多載他們到屏東了 應該多付錢吧
12/05 14:07
推
zxcc79
笑死
12/05 14:25
噓
nicoro
長官只求安全下莊最好還來個優退
12/05 15:08
→
nicoro
公司化的改革聲浪越高上層的越怕事
12/05 15:09
推
hyde711034
可能帶著耳機滑著手機吧
12/05 15:56
推
wi22900
蠻搞笑的，有吵就能退費嗎？
12/05 18:56
→
singlesingle
真是有夠蠢
12/05 19:20
→
ultratimes
服務業這樣做很常見啊，以前遇過同事做錯，客人怒摔
12/05 19:44
→
ultratimes
手機，最後連客人自己摔的手機也算他的，乖乖認賠
12/05 19:44
→
ultratimes
都把客人當奧客，公司肯定不會進步
12/05 19:46
噓
atuf
自己北七不開門還要台鐵賠，不是奧客是什麼？？？
12/05 20:17
推
svel
八個巨嬰吧！！！！
12/05 20:23
噓
ThrivinIvory
U大吱何時要自盡
12/05 23:04
推
g8g89g8
U大濕同事是在王品還是海底撈阿 說來聽聽
12/06 01:33
推
tbrs
我沒開過 到最後一刻才知道要怎麼開 才出去
12/06 13:37
噓
ultratimes
基層士氣有啥好打擊？是推說基層的錯嗎？還是叫基層
12/07 13:41
→
ultratimes
自己拿錢補？都沒有，那叫啥打擊士氣？
12/07 13:41
→
ultratimes
還有喔，在職場上上面的決定下面就是執行，這是鐵律
12/07 13:42
→
ultratimes
不然就會被歸類在聲仔
12/07 14:17
噓
frankx
這種的是旅客自己的問題 為何能退款 這樣搞好像隨便找個理
12/10 04:42
→
frankx
由都能退款一樣 太扯
12/10 04:42