原始標題
台鐵全新自強號年底上線！車勤員找華航訓練堪比空服員
新聞網址
https://udn.com/news/story/7266/5870759
發表日期
2021-11-06 09:20
全文完整內容
台鐵全新自強號年底上線！車勤員找華航訓練堪比空服員
2021-11-06 09:20 聯合報 / 記者曹悅華／台北即時報導
https://i.imgur.com/tDmwrDx.jpg
為增加服務品質，台鐵請華航來教商務艙服務。圖／台鐵提供
https://video.udn.com/news/1220402
台鐵全新城際列車（自強號）EMU3000型估年底全線營運。台鐵局說，已添加生力軍，新
的車勤服務員日前完成訓練課程，這次特別請中華航空提供商務艙旅客訓練課程，進行空
姐空少級的標竿學習，把客機座艙服務精神，轉移至台鐵新車的服務上。
台鐵說，為提升EMU3000自強號車勤服務，特別全新招募車勤服務員，這批具備大學以上
學歷及英、日語能力的生力軍，日前已完成台鐵職前訓練課程，包括旅客接待、車上播音
、AED 操作、餐點服務、美姿美儀、以及車廂疏散訓練及實作演練，現正準備進行實務學
習。
因應新車有商務車廂，台鐵局說，特別委請華航提供商務艙旅客服務訓練學程，主打「新
服務、新軌跡」，透過從心出發的理念，提供五星級全新商務車廂服務，就學員服裝儀容
、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向，進行空姐空少級的標竿學習，把客機座艙服
務精神，轉移至台鐵新車的服務上。
台鐵說，EMU3000型自強號預計於今年年底正式上線營運，歡迎旅客搭乘，體驗台鐵全新
的城際運輸服務。
https://i.imgur.com/l1Kv27z.jpg
為增加服務品質，台鐵請華航來教商務艙服務。圖／台鐵提供
https://i.imgur.com/6fN5cBa.jpg
為增加服務品質，台鐵請華航來教商務艙服務。圖／台鐵提供
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推文 (60)
→
wadadihaga
我記得這不是領2萬多而已嗎
11/06 10:57
推
chart
薪水有比照華航嗎？
11/06 11:05
推
qazxc312
不要誤點比服務還重要吧
11/06 11:10
噓
temu2035
看標題還以為從華航挖人，害我爽了一下
11/06 11:12
噓
e80276
不要誤點重要太多！！
11/06 11:22
推
zzzz8931
所以薪水多少？
11/06 11:24
→
jrxcombine
應該要擔心會不會跟著跳槽華航吧
11/06 11:34
推
gigihh
60多年前台鐵就推過類似的服務，以前看過新聞，當時的服
11/06 11:39
→
gigihh
務員也是比照空服員的標準，，有一首歌就是以此為題材寫
11/06 11:39
→
gigihh
成的，歌名叫做飛快車小姐
11/06 11:39
推
YellowWolf
所以EMU3000內的體驗會類似台灣高鐵嗎？
11/06 12:23
→
shinjikayama
能效法航空業設黑名單拒載嗎？
11/06 12:44
推
et11117
笑死 誤點才是重點吧
11/06 12:45
推
atxp4869
陸X恩都沒辦法拒載了，台鐵大概只有關在監獄裡的人能拒
11/06 12:47
→
atxp4869
載吧
11/06 12:47
→
darvish072
薪水就別提了，傷感情
11/06 13:46
推
souall
都是老坐骨的當官，想的都跟屁差不多
11/06 14:25
推
trtc
真的，不要大規模誤點，比較會讓人有感
11/06 14:38
推
dkl1027
華航會誤點嗎？
11/06 14:45
推
kenny53
好像改善誤點跟其他服務不能同時改善一樣
11/06 14:53
推
murasei
看之前的新聞薪水很像3萬多
11/06 15:07
推
ats716
制服款式跟顏色超老氣，醜爆
11/06 15:17
推
a5mg4n
華航誤點比台鐵頻繁吧
11/06 15:30
→
yam50033
原來這薪水真的請的到會英日雙語的
11/06 15:39
推
temu2035
會英日雙語有很厲害嗎？
11/06 16:20
→
daj585
...
11/06 16:32
推
neo999
會的人很多，但精通又願意當車勤的就厲害了
11/06 16:37
推
handsome8888
像華航一樣飛出去？
11/06 17:22
推
luther0583
第一張圖好突兀呀，一堆高跟鞋在機廠內
11/06 17:34
推
sept1
台鐵的乘客是要服務啥
11/06 17:43
推
agh386690
服務便當給旅客阿
11/06 17:54
推
temu2035
腰力和臂力要很好
11/06 18:04
噓
asdfghjklasd
何時調漲價格
11/06 18:04
推
gigihh
目前一般票價沒辦法調漲的話，我是覺得可以先以拉大商務
11/06 18:14
→
gigihh
艙與一般票的差距來試水溫，例如商務艙固定為一般票的1.5
11/06 18:14
→
gigihh
倍
11/06 18:14
推
chadhsieh
看過幾位 顏值還不錯 給推
11/06 18:59
推
small28
所以我說那個薪水？！
11/06 20:32
推
zxcc79
營運員？
11/06 20:42
推
sj4
台鐵問題不在車勤員
11/06 20:49
推
Homedoni
完全沒意義 有更多地方可以改善
11/06 21:01
推
horse2819
所以我說那個薪水？
11/06 22:06
→
numbtch236
不是加一加有4萬多了嗎 ？
11/06 23:45
推
souall
看看半年剩多少人留下
11/06 23:58
推
williechen
如果台鐵這次沒搞砸 商務艙上路大受好評 不知道會不
11/07 00:31
→
williechen
會擴大到E500pp 甚至普太 很多搭高鐵不方便的地方 花
11/07 00:31
→
williechen
高鐵自由座的錢 享受台鐵商務艙 肯定很多人會願意
11/07 00:31
推
buslover
EMU3000的車票會跟華航機票一樣貴嗎？
11/07 06:46
推
zxcv5566
該改善不改善 找低薪人員加強服務有用?????
11/07 07:26
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darvish072
低薪25380，剩下看業績抽成
11/07 10:06
噓
ctmhsl
薪水福利等等有比照華航給嗎？
11/07 10:40
推
drcula
都嘛先騙進來，畫大餅說業績好可上4～5萬，實際上大概幾
11/07 13:57
→
drcula
年有可能發生一次而已，然後進來的發現事實後就跑光了
11/07 13:57
推
handsome8888
結果車子像華航一樣飛起來？
11/07 15:25
推
bigmorr
車勤員找華航訓練是好事啦 不過台鐵真正的問題在其他地方
11/07 15:38
推
ucs338878
只求準點，其他的不敢奢望
11/07 18:58
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JRhokkaido
推樓樓樓上
11/07 21:08
→
rdu20159
訓練如何控制精神病患行兇比較有用吧
11/08 11:47
→
sirloin
這是那個多益要求超高薪水超低的嗎？
11/08 18:56
推
kigohcy
訓練完發覺華航才是該去的地方，薪水大勝臺鐵，紛紛離職
11/09 19:59