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發表日期:2021/05/01 22:29
全文完整內容:
歐洲議會通過新規 火車若誤點逾1小時可全額退費
歐洲議會近日通過一項保護火車乘客權益的新規,若火車延誤達60分鐘,乘客可以選擇全
額退費,且鐵路營運公司須提供餐點給滯留等待的乘客。
在歐洲搭乘火車經常面臨延誤及取消車次現象。2018年6月,歐洲議會議員與助理等數百人
集體搭快速火車從比利時布魯塞爾欲到法國史特拉斯堡(Strasbourg)開會,結果火車半
路停電,他們被迫滯留在法國鄉村數小時,讓歐洲議會更重視乘客權益。
歐洲議會4月29日通過鐵路乘客權利新規定,確保當火車延誤和取消車次的情況下,乘客可
以獲得退費、協助重新安排路線等幫助。對於行動不便的旅客,保證輔助犬可以與他們同
行。相關規定分別在2年至4年內開始實施。
新規定指出,如果車次延遲超過60分鐘,旅客可以選擇全額退費,或是在無需支付額外費
用下改搭其他車次繼續旅行。而鐵路營運公司須協助滯留旅客,若有必要,必須提供餐點
。
在新規定下,行動不便的旅客在安排旅行時將有更大的靈活性,陪同人員免費旅行,並保
證輔助犬可以與旅客同行。
此外,在鼓勵單車族方面,新規定要求所有火車都必須配備專用的車位和自行車架,每輛
車上至少要有4個自行車位,目的是使鐵路旅行更加方便和對乘客更友善。
誤點退費合鐵領先歐盟、但對於提供餐點和提供身障者的同行者就被比下去了
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我還沒搭夠本吶~~>"< 夠多了夠多了~~快給我回家~!
(兒) \ / (娘)
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推文 (46)
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hn9480412
合鐵比照辦理大概會先破產
05/02 00:47
推
cho840929
有點類似鐵路版的EU261
05/02 00:52
推
wdnm3444
火車誤點一小時不是多數歐洲鐵路日常嗎XD
05/02 01:00
推
Pringles0309
你沒吃過麵包礦泉水?
05/02 01:01
→
Pringles0309
台鐵誤點數小時也會發麵包礦泉水啦..
05/02 01:02
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Pringles0309
我發過好幾次...........這就是必要餐點啊
05/02 01:03
推
ayuhb
台鐵也不常誤點一小時吧
05/02 01:05
推
pikakami
德鐵:1.000 Minuten verspaetung...
05/02 01:18
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pikakami
台鐵應該半小時以內的誤點比較多 一小時大概都是有大事
05/02 01:19
推
GodMune0608
德鐵:
05/02 04:40
推
menace
台鐵怎麼會破產呢 他可是政府機關
05/02 04:42
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menace
除非中央政府破產XD
05/02 04:42
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aak3147
除了鮪魚入侵、號故跟顧路,便當局很少誤那麼多吧?
05/02 05:47
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zong780405
歐洲鐵路這麼長,這執行下去。票價能不漲嗎
05/02 05:49
推
geesegeese
德國表示不滿了,呵呵
05/02 07:43
推
Tamama56
德國不爽就請退出
05/02 07:52
推
a206471
德鐵:班次取消怎麼能算誤點呢(
05/02 08:09
推
whaleswin16
台鐵誤點很久的都是區間車...
05/02 08:26
推
numbtch236
台鐵45分鐘就能退了耶
05/02 08:33
推
R101
誤點太久會搜刮附近超商的東西上來發啦
05/02 08:44
推
tcchang0825
在歐洲火車誤點一小時真的很常見
05/02 09:21
推
mstar
DB:
05/02 10:17
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pk9993
J尺粉:公司化就不會誤點了
05/02 10:26
推
wahaha2005
準備加價否則賠不完
05/02 10:40
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mingchaoliu
丁尺粉:民營化就不會誤點了
05/02 11:09
推
payeah
第一直覺也是想請德鐵表示:
05/02 11:41
推
rs7135
發麵包、礦泉水是被高鐵帶壞的啊…
05/02 12:27
噓
ssweet
45分太久了拉 改為15分才對^^
05/02 12:29
推
a206471
說台鐵會破產的…先不論國營身份
05/02 12:41
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a206471
台鐵其實很少誤點超過一小時吧?
05/02 12:41
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sammy98
台鐵當下誤點不算唷 中間站乘客情何以堪
05/02 12:59
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pk9993
J尺粉:改革民營化會更安全,那日鐵改革後的107受難者....
05/02 13:18
推
sammy98
三河島事故160死 鶴見事故161死 洞爺丸事故1337死 不管國
05/02 13:32
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sammy98
鐵時候的死亡人數? 棒棒
05/02 13:32
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sammy98
改革後更安全 這是沒有錯的
05/02 13:33
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sammy98
https://youtu.be/i5oIPOkGOZ4
05/02 13:38
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sammy98
https://youtu.be/N8oiYfcoJxc
05/02 13:39
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chart
我記得麵包礦泉水以前是沒有,是後來才「被動」出現這服務
05/02 13:40
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gigihh
關於陪同者同行這點我覺得有點奇怪,若兩個人一起搭車,
05/02 16:54
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gigihh
遇到誤點時,為何會有一人無法陪同的問題?
05/02 16:54
推
zx246800tw
幫德鐵QQ
05/02 17:19
推
zxcc79
瑞鐵:嫩
05/02 18:18
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hn9480412
你還沒算紫雲丸事故
05/02 18:55
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edison
平時延誤沒關係.卡到議員就受不了...
05/03 00:58
推
steward2050
這樣以後去德國玩是不是坐火車會很省錢XD
05/03 16:42
推
wcc960
對JR西有意見那學JR東就好啦,有問題嗎?
05/03 18:33