※ 引述《kneesntoes (are)》之銘言：
: 哈囉...這位帥哥：
: 我的意思是「你不會看嗎？你可以學，
: 來雙號跟雙號、單號跟單號坐一起。」想要教你，可能「你
: 不會看嗎？」這句話能解釋的方向很多，但我
: 的意思不是「你是不會自己看嗎？」
: 但是我會深刻反省這句話，可能真的說的太快太急。(因為疫情加設門檔，我常常用吼的
: 旅客才能
: 聽到，啊用吼的就是很兇）
: @
: 至於你說你想投訴，我也一直跟你說
: 「你有你的權益，我尊重你」
: 「你有你的感受，我尊重你」
: 這都在我的影片之中，但我不想你因此露臉，你只是個旅客，不是嗎？
: （我已經露臉了，可以了）
: 但是投訴有一定的流程，不是你去投完了，站長下一秒就會跟我說。但他一定會跟我說的
我覺得沒什麼好投訴的 我也很支持員工的態度 本來搭台鐵就要有心理準備買氣受
原PO去投訴就不對了 還上網討拍???
人家是運輸業不是服務業 給問笑臉是心情好放福利 你當應該？
站長領班也不見得敢管 何必去投訴添人家麻煩？
客人就是不該問事情 問太多問題就是給站員找麻煩不做功課 最後小心票和零錢用丟的
偶爾遇到態度客氣的售票員是好運 要感恩 不要以為是理所當然的
真的 搭台鐵就不要要求太多 要不刷悠遊卡 要不去買自動售票機 要不超商郵局買
不然就去搭高鐵吧 想被當人看 付出多一點代價是值得的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.81.130 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1592065873.A.B62.html
有什麼好處理問題的?
公司組織文化不好 制度不好 設備不好 服務的態度不好只是結果 剛好而已
※ 編輯: QF2200DA (36.231.74.128 臺灣), 06/14/2020 10:49:03
你有沒有遇過站員和領班在聊天 客人來買票一臉臭臉 找零和票用丟的
遇多了這種事 你還希望他們態度好到哪裡去?
公司旅客資訊系統做很爛 客人看沒有 怪客人白爛不看愛問 這不是本版日常?
我同意啊 但是台鐵的機器品質？ 很多車站還沒機器咧
要客人做功課也是本版日常 啊
只是教各位要面對現實 畢竟大家都會發現問題 但沒人要解決問題
※ 編輯: QF2200DA (36.231.74.128 臺灣), 06/14/2020 15:02:45
推文 (45)
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zxcc79
不能這樣說吧？多問問題就要丟票丟零錢互相傷害？可以引導
06/14 00:36
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zxcc79
去服務台啊，要不然直接跟後面的排隊人龍說：他的票務處理
06/14 00:36
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zxcc79
比較複雜你們可能要等等哦。技巧性用群眾壓力幫自己
06/14 00:36
噓
garyjcw
反串失敗
06/14 00:40
噓
sdf0419
出國玩都會自己做功課，台鐵不會搭也是笑死人
06/14 00:50
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a88152660
好像老人都會要求用最快的時間把旅客打發掉 給旅客多點
06/14 00:54
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a88152660
服務轉頭就會看到老人一臉不屑地看著你 不過我覺得時代
06/14 00:55
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a88152660
不同了啦 排隊本來就講求先來後到 如果是我來排隊處理
06/14 00:56
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a88152660
票務被三兩句打發掉也是會不太爽的 旅客想問多久就給他
06/14 00:57
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a88152660
問就好 後面的有需求本來就應該自行去協調 不然就是早
06/14 00:57
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a88152660
點來排隊
06/14 00:59
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QF2200DA
問很久 後面也是不爽客人 站員不用自己擔
06/14 00:59
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QF2200DA
有的客人自己不懂 還要堅持浪費別人時間 臉皮厚
06/14 01:00
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QF2200DA
至於態度不好晚娘臉 這就是台鐵 不爽可以搭別家 非反串
06/14 01:01
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a88152660
對咩 被投訴就直接回他怎麼不早點來排隊就好 不知道在
06/14 01:01
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a88152660
怕甚麼欸
06/14 01:02
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QF2200DA
遇到晚娘臉正常 遇到態度好的 真的會掉眼淚啊
06/14 01:02
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zandy8551
要不要快速打發也要看車站啦，如果只有一個窗口的車站
06/14 01:17
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zandy8551
，後面排一堆人，車子又剛好快進來就沒時間跟旅客耗了
06/14 01:17
噓
eemdg779
這反串我給兩分
06/14 01:38
噓
jasonjaynet
便宜就可以態度臭？
06/14 03:12
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darvish072
旅客的態度決定我服務的態度，就這樣
06/14 06:38
推
eric10902
說得好像出國做功課之後都不會問站員了一樣 笑死 邏輯
06/14 08:36
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eric10902
呢
06/14 08:36
噓
a41503
反串失敗
06/14 08:41
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badpat
還是自己花點時間學下如何搭車，畢竟站員懶得教你轉乘車
06/14 09:07
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badpat
次，浪費的時間比你學會還久。
06/14 09:07
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Tavasa
這樣反串無助於處理問題
06/14 09:20
噓
bymandy
觀念不正確 價格不等於態度
06/14 11:10
噓
a6982537
好好講就好好回，問什麼答什麼最不惹事，也是有態度好的
06/14 12:38
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a6982537
不用這麼酸
06/14 12:38
推
duckling4343
不爽服務投訴上級當然支持 但上網取暖的同時也要能
06/14 12:44
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duckling4343
夠接受正反兩方的評論
06/14 12:44
噓
sammy98
出國玩都會自己做功課 結果在國外火車誤點4小時還臨時換
06/14 13:00
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sammy98
月台錯過班次 都是因為不敢問站務員 自己功課做不夠的錯
06/14 13:00
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sammy98
^_<
06/14 13:00
噓
tr283005
你是來反串的嗎？
06/14 13:40
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tr283005
照你的說法台鐵買一堆機器就好了，幹嘛花錢請人來賣票，
06/14 13:40
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tr283005
有人在那又不給問。
06/14 13:40
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tr283005
你去外面消費，會每件事情都做功課？？
06/14 13:40
噓
martin110287
害我以為來到八卦版...
06/14 13:57
推
small28
是便當業，不是運輸業
06/14 16:32
推
cyher
高級酸，台鐵就是低賤窮人坐的爛車，難以期待好態度
06/15 09:37
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OhmoriHarumi
你什麼權力都沒有是要怎麼解決問題？
06/15 11:39
推
fufufugogogo
真的 不爽不要搭 小心被員工罵是鯛民啊
06/15 17:52