https://www.facebook.com/TRATBA/videos/374299789791396/
售票員都還給台中彰化轉車建議
哪裡態度不好啊？整個北七
長輩都還比你明事理，教出這種歪掉的子孫真是家族悲哀
跟上面幾篇公告文不會是同一個人吧呵呵
#以客為尊感動服務
--
台灣便當管理局-附屬鐵路部
https://www.facebook.com/TRATBA/
--
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※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1550558729.A.204.html
推文 (155)
→
kutkin
很無謂吧
02/19 14:57
→
utamaru
當心被告喔
02/19 14:57
→
suitup
但售票員 確實很多 態度不好
02/19 15:07
推
sumarai
但絕對 不 是被 刁民 激怒 的吧
02/19 15:50
→
hinajian
沒有低頭道歉露出胸部大概都算態度不好吧
02/19 16:22
→
hinajian
連結不上了？
02/19 16:22
→
ixthdfl
看人吧？對奧客態度不用太好
02/19 16:22
噓
ivn0572
原文刪掉了 師主你自盡吧
02/19 16:26
→
Metro123Star
備份失敗
02/19 16:27
噓
fufufugogogo
速度太慢
02/19 17:31
推
bflove
必須誠實地說，有些售票員真的態度惡劣，有些態度不錯
02/19 17:56
推
bflove
後來改用app買票，自動售票機取票方便多了，也不用看人臉
02/19 17:58
→
bflove
色
02/19 17:58
推
ecbytesan
呆鐵售票員是賣位置的 賣車票的 不是賣服務的 ，謝謝
02/19 18:02
推
gafe
說實在的，服務業是人在做得因此你有可逢會遇到好的售票員，
02/19 18:42
→
temu2035
服務是要付費的，一張票收10%服務費如何
02/19 18:44
推
ivn0572
https://youtu.be/is6TGrP3J2o
02/19 18:47
→
ivn0572
這個？
02/19 18:48
推
gafe
售票員態度與否有時候跟自己的感覺也有關係。
02/19 18:50
推
kutkin
可以呀 收10% 然後0底薪
02/19 18:54
→
kutkin
一樣領3萬多 民營銀行櫃台態度還好點
02/19 18:54
→
kutkin
別拿服務費來講啦
02/19 18:55
推
skycfa0912
拿銀行跟鐵路比 當然不能比。銀行業績來源靠的是民眾
02/19 19:05
→
skycfa0912
買單 除了賣產品也賣服務
02/19 19:05
推
kutkin
三萬多，應該是可以比吧
02/19 19:59
→
kutkin
阿 現在營運人員比較少錢了
02/19 20:00
→
suitup
可以啊 每張加10%服務費 再給我丟車票 訂錯日期
02/19 20:24
→
suitup
就馬上火人 笑你們不敢
02/19 20:24
→
suitup
但目前台鐵現狀 先搞好車 別再翻車就好
02/19 20:25
→
a88152660
抽10%不錯 假日我一天可賺一萬 平日也不比現在日薪少
02/19 20:25
推
Xkang
說真的 沒看過態度好的 包含取票
02/19 20:53
→
Xkang
上次就說過 除夕晚上臨時到桃園站要回台北 剛好有普哥所以
02/19 20:54
→
Xkang
就去買票 結果整個購票過程無對話
02/19 20:54
→
Xkang
真的 購票印象中沒聽過謝謝
02/19 20:55
→
Xkang
高鐵的會說
02/19 20:57
噓
fufufugogogo
台鐵是運輸業 不是服務業
02/19 21:18
→
fufufugogogo
麥當勞是餐飲業 百貨公司是零售業 不是服務業
02/19 21:19
推
Xkang
喔
02/19 21:19
推
rsgarlic
台灣人就認為有與人接觸的工作就是服務業
02/19 22:15
→
rsgarlic
難怪奧客這麼多
02/19 22:15
推
rsgarlic
賣票員不用跟我說謝謝 只要給我的票正確快速就好
02/19 22:18
→
rsgarlic
我反而還會跟他說聲謝謝
02/19 22:18
→
rsgarlic
如果亂給我票 或亂說一通 我才會不爽
02/19 22:22
→
easonshen39
不一定要態度多好但也至少我買票好像欠他們很多錢一
02/19 22:39
→
easonshen39
樣吧QQ
02/19 22:39
→
suitup
台鐵員工 你們怎麼這麼顧人怨?
02/19 22:53
→
ixthdfl
台鐵員工有機會減薪嗎？這樣會不會比較不會顧人怨？
02/19 23:05
→
ixthdfl
個人覺得台鐵員工薪水跟勞工相比有點高，應該適度調降
02/19 23:07
推
blue999
說實在 台鐵服務我覺得不是很好 我以前學生 問搭哪一車
02/19 23:25
→
blue999
穿台鐵制服 理都不理我 那時還小 不知道要投訴他 XD
02/19 23:26
→
Xkang
JR站員服務都很不錯 雖然也是有些不太鳥人 很少XD
02/19 23:29
推
tamama000
台鐵是行政機關不是企業。
02/19 23:58
推
aaronbest
ixthdfl 原來不是調升一般勞工薪資反過來要薪水高的調
02/20 00:23
→
aaronbest
降？太棒了 資方感謝您讓他們發大財呢 顆顆
02/20 00:23
→
aaronbest
那我以後開店 開22k給你 請您要開心的做 不滿意的話
02/20 00:24
→
aaronbest
我就要求其他勞工一起領22k就好
02/20 00:24
→
hn9480412
我遇過東京和都營地下鐵的站務員都不錯
02/20 00:27
→
jpnldvh
很多台鐵售票員態度都很差 也沒多要求要微笑還畢恭畢敬
02/20 00:46
→
jpnldvh
啥的 但是至少別一副不耐煩吧!? 還遇過票用甩的
02/20 00:46
→
jpnldvh
這跟服不服務業無關 單純就待人基本尊重
02/20 00:48
→
suitup
現在行政機關 態度可能都比台鐵好
02/20 01:34
→
suitup
陳水扁主政台北市後 是最大轉折點
02/20 01:35
→
suitup
現階段也不要求態度好 記得帶腦袋來上班 就好
02/20 01:36
推
sumarai
穿台鐵制服也不一定是運務的，你問到貨所的搭哪班車，他
02/20 02:43
→
sumarai
一定滿頭問號
02/20 02:43
→
suitup
回樓上 票用甩的 用丟的 遇過
02/20 03:24
→
suitup
但這可能跟 父母有沒有家教 比較有關
02/20 03:25
推
j21802
一堆只會考試不會做人的
02/20 06:09
推
f871114
跟鯛魚說謝謝?
02/20 06:09
→
f871114
確實不少售票員臉超臭，面對自己人也是，不過大站我能諒
02/20 06:11
→
f871114
解
02/20 06:11
→
cvbsoo
除夕買票，不自己先訂，要求那天服務要好？是不是…你的
02/20 06:52
→
cvbsoo
問題比較大。
02/20 06:52
→
ixthdfl
s開頭p結尾的態度可能很差，任何售票員只要不符合他要的
02/20 07:22
→
ixthdfl
都會說人家態度差，很多奧客都是這樣
02/20 07:22
推
j21802
說人家票用丟的可能自己零錢也是用丟的吧
02/20 07:33
→
ixthdfl
說不定自己態度惡劣在先，還想人家要好好地服務你，會不
02/20 07:57
→
ixthdfl
會太噁心？
02/20 07:57
推
Xkang
桃園到台北需要先訂? 純粹就只是到了車站發現有普悠瑪可以
02/20 08:09
→
Xkang
搭才去買票 這種情況很常見吧
02/20 08:10
→
Xkang
這樣講台鐵把售票處關一關就好了啊 全部用網路訂票
02/20 08:12
→
Xkang
超商取票 刷卡或是售票機不是更省人力?
02/20 08:13
推
MiaoXin
樓上這樣不錯呀，學JR只開一個綠窗口，其他全部自動化。
02/20 08:35
→
MiaoXin
綠窗口擺服務最好的，其他面對機器也不會吵架。
02/20 08:35
噓
stanley911
台灣最大的問題就是服務業自我膨脹 搞到好像自己比誰
02/20 08:35
→
stanley911
都高尚
02/20 08:35
噓
stanley911
某i開頭的可能這輩子只做過服務業 永遠都是服務業思
02/20 08:37
→
stanley911
維
02/20 08:37
推
JasonHuang
你好 不好意思 請問 謝謝 <-在櫃台對幫你處理事情的人
02/20 08:37
→
JasonHuang
有講這些關鍵字，配上一個微笑，我想不可能還會有態
02/20 08:37
→
JasonHuang
度差的吧？至少我這樣活了三十年還沒遇過，最多就是
02/20 08:37
→
JasonHuang
面癱。
02/20 08:37
噓
fufufugogogo
什麼 你想要檢討台鐵的人 那你先檢討自己了嗎
02/20 08:49
→
suitup
看到他丟我的車票 我是很想回丟在他臉上沒錯
02/20 09:56
→
suitup
i 如果是售票員 可能要 注意一點
02/20 09:58
→
suitup
我的話不知道自己要檢討什麼 只說516次 到台北 可以選靠
02/20 10:01
→
suitup
窗嗎? 謝謝 結果跟我說他不會選靠窗 我說那沒關係 就被丟
02/20 10:01
→
suitup
車票 附註 平日週一
02/20 10:01
→
suitup
有哪裡對待 售票大爺 不周 還請 台鐵員工 指教
02/20 10:02
推
traman
覺得也是啦 票用丟的應該要被投訴 三不五時被投訴應該就
02/20 10:25
→
traman
不是旅客的問題 看是考績打差點還是加強在職訓練
02/20 10:26
推
zxcc79
推黃傑森
02/20 10:29
推
jia210619
我就遇過態度很好的臺鐵售票人員阿…
02/20 12:50
→
jia210619
還願意等我找零錢，講話口氣也沒有不爽的那種…
02/20 12:50
→
ixthdfl
可能某人比較衰，每次都遇到會對他丟票的售票員
02/20 12:59
→
temu2035
如果每個售票員都會丟他，那麼是誰的問題呢？呵呵
02/20 14:55
推
j21802
遇到花錢就自以為大爺頤指氣使的要拿出好態度也很難吧
02/20 15:08
推
a5mg4n
以目前台灣四家鐵路業者的售票員態度來說，台鐵似乎是最差
02/20 15:19
→
a5mg4n
的
02/20 15:19
→
a5mg4n
軌距不是1067的態度都相當友善(特別是全線非電化的業者)
02/20 15:20
→
a5mg4n
(以上是以各業者各自的末位為準)
02/20 15:22
推
sammy98
9成9都是乘客問題
02/20 18:42
推
start0917
因為台鐵來客數最多阿 基數員工比一致數據才準
02/20 21:02
→
start0917
一天服務100個 跟一天服務1000個品質不同
02/20 21:02
→
start0917
你有看過警察護士好聲好氣跟你講話嗎？
02/20 21:03
→
ixthdfl
聽說奧客有個特性，投訴時會把對自己不利的部分隱藏起來
02/20 22:01
→
ixthdfl
、或加油添醋、或感覺自己理虧就說對方態度差。
02/20 22:01
→
ixthdfl
有看過逃票的旅客被好聲好氣地要求補票，不但堅持不補還
02/20 22:12
→
ixthdfl
反嗆對方態度差要投訴，當時她的小孩也在旁邊。你想他投
02/20 22:12
→
ixthdfl
訴時會說自己逃票還嗆列車長嗎？還是把自己寫得很可憐，
02/20 22:12
→
ixthdfl
是列車長咄咄逼人太過分？每次看投訴，有一半以上都需懷
02/20 22:12
→
ixthdfl
疑內容的真實性。
02/20 22:12
推
stanley911
某i真的服務業之王 佩服讚嘆 能這樣一輩子服務業思考
02/20 22:47
→
stanley911
我也是尊重啦
02/20 22:47
→
suitup
也有遇過好的啦 1435的全部都不錯
02/21 01:32
→
suitup
可能台鐵大爺厲害 一眼就能看出我奧
02/21 01:32
→
suitup
可惜就是看不出過彎速度太快 會翻車
02/21 01:33
→
ixthdfl
像客運也是運輸業不是服務業，別想要我提供額外或更好的
02/21 06:38
→
ixthdfl
服務，有旅客態度極差、要求一堆，我票跟零錢也會用丟的
02/21 06:38
→
ixthdfl
，不過這是極少數，絕大部分旅客還是很好。像某人遇到台
02/21 06:38
→
ixthdfl
鐵每位售票員都會丟票，不知道是所有台鐵員工素質差還是
02/21 06:38
→
ixthdfl
他本人素質不怎麼樣？
02/21 06:38
推
sumarai
派喔，已經開始打會外賽酸普悠瑪了 XDDD
02/21 07:44
推
jpnldvh
推文真是開了眼界 我是不知道各位台鐵從業人員是經歷了什
02/21 10:54
→
jpnldvh
麼創傷啦 我自己的狀況當初就訂票要拿票 6473次台中站 也
02/21 10:56
→
jpnldvh
不過就說了一句不好意思我要拿票 就被瞪了 大概是身分證
02/21 10:58
→
jpnldvh
晚了5秒拿出來吧 平日晚上我後面也沒人排隊 完全不知道在
02/21 10:59
→
jpnldvh
不耐煩啥的 肥宅我長的不好看臭了嗎QQ
02/21 11:00
→
jpnldvh
還被丟票 當下其實有點怒想投訴的 想說人家也辛苦就算了
02/21 11:01
→
jpnldvh
看完上面各種奇耙推文(如果是台鐵員工) 深深覺得當初還是
02/21 11:02
→
jpnldvh
該投訴好
02/21 11:02
推
fufufugogogo
台鐵員工是公務員 就算你投訴他也沒差
02/21 11:09
推
j21802
遇到爛的就投訴阿但也不用一竿子打翻一船人
02/21 11:16
→
ixthdfl
好啦，我相信台鐵員工服務態度都很差，歡迎各位轉搭國道
02/21 12:11
→
ixthdfl
客運，找我買票時只要不白目我不會對你丟車票和零錢
02/21 12:11
→
jpnldvh
一竿子打翻一船人的不是上面那些罵旅客的喔？
02/21 12:12
→
jpnldvh
連9成9旅客錯這種話都出來了
02/21 12:17
→
ixthdfl
我還以為台鐵員工和客運的員工素質差不多，看了大家分享
02/21 13:01
→
ixthdfl
發現我錯了，台鐵對旅客好像很不友善，而且不是個案，是
02/21 13:01
→
ixthdfl
全體員工都這樣，讓我很驚訝。
02/21 13:01
噓
stanley911
沒事啦 反正某人的觀點就是旅客都是該死到極點的渾球
02/21 13:32
→
stanley911
台鐵絕對不會犯錯 你覺得台鐵有問題一定是你自己的
02/21 13:32
→
stanley911
問題
02/21 13:32
→
suitup
台鐵 絕對不會有錯 翻車 也絕對沒有錯
02/21 21:43
推
traman
說到翻車 認為司機沒有錯的人也是很多
02/22 08:35