※ 引述《upeo (時雨音高夜難眠)》之銘言： : 各位大大 晚安 : 想問 幫忙長輩訂了台鐵的票 : 長輩想去車站取票 : 結果被刁難 堅持要出示我的身分證才能取票 : 媽的 還好有買到同天同班次的票 : 請問這樣子做 站務員有合理嗎？ : 就是說你 大村站的年輕站務員 幹啦 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone 付完款 需要核對本人身份就是怕誤取會有爭議。 說個之前聽到一位在鐵路工作朋友遇到 案例。曾經有位民眾來取票 結果發現票被領走 後來說他自己沒有來拿。盧很久...一直 怪他們的錯，讓其他人取走他的票，後來才發現是他小孩拿他證件來取，但站務員是認證 件來核對訂票人身份，證件符合就讓他取票 今日未帶證件或窗口人多，為了方便可以選擇自售機取票或超商郵局等地方取票 另外自售機取票不用核對身分證明文件，跟窗口需要核對，其實不能混為一談，機器取票 ，輸入電腦代碼及身份証取票，是給一般民眾方便，窗口是經過人為操作，是怕有爭議或 輸入錯誤，有可能誤取票，才需要再核對一次身份，而民眾自己到自售機操作，當然就是 自己要負責，假設今日付款了，來窗口取票，直接不用核對身份，誤取或票讓其他人取走 ，這又要怪誰的問題（？ 也是會有機率身份証碼差1.2碼，而跑到別人訂票畫面可能性 其實照規定，這也是保護民眾取票權益方式，不要此權益，也是有其他取票方式，或下次 拿長輩身份証號訂，來此秀下限 質疑與罵站員沒必要吧！ 這樣就要上來幹譙與質疑站員合理性...其實該質疑是發這篇抱怨文 到底是非對錯罵員工，是否合理（？ 將心比心吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.34.159 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1550497874.A.239.html