最近在研究如何改善臺鐵票價結構
然後晚點賠償規約(下簡稱規約)也挖出來看了
雖然整個規約寫得十分詳細
知道誤點後再買車票 計算誤點時要扣除該列車至該起程站之晚點時分
然後這個「該列車至該起程站之晚點時分」就有點玄了
對於發生重大意外時卻很難認定
舉例如下
武愛明天要從嘉義到高雄開會
於是明天武愛搭了最早的自強號到高雄 沒事
10點多電車線掉落了 岡山-橋頭間雙線不通
武愛是鐵道迷 覺得臺鐵不會那麼快修好
還有臺鐵開有那麼多長途區間車 連鎖效應應該會持續很久
於是他趁中午的休息時間跑去車站買了146次的自強號車票
賭他會誤點超過45分鐘
然後繼續他的行程
開完會了 他提在17:20回到高雄車站準備搭家回家 果然臺鐵誤超過45分
而且到嘉義晚62分 沒追回來
問題來了:他的回程可以賠償嗎?
以下是我自己的沙盤推演自問自答:
他算是知道列車誤點後才買車票的人嗎?
是。
此情況適用規定之第八條第一款嗎?
不適用。在事故發生時武愛買的車次168次根本還沒開出。沒有公告「該」列車晚點。
所以他能賠償嗎?
根據3.1.1,168次列車到站時間較表定時間遲延45分鐘以上,可以獲賠償。
他「應該」獲得賠償嗎?
臺鐵發生重大故障,故障處理需要十分長的時間,168次的誤點是可以預測的。所以武愛不
應獲得賠償。
怎樣才能使武愛不能獲得賠償呢?
在公告時附帶「西部幹線各級列車預計晚點超過45分鐘」等字眼,但過往臺鐵公告似乎沒
有預測誤點時數。但這招也有被臺鐵濫用的可能,任何事故都猜45分鐘以上好了,這樣就
可以減少賠償。
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大家覺得武愛應該獲得賠償嗎?
或者我對8.1的理解有誤 武愛是適用8.1的 這個沙盤推演在第2條就停止了
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→ magictree99: 咦 樓上 哈哈 #1MzapX4P (Railway)03/26 21:06
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.79.143
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※ 編輯: omkizo (42.72.79.143), 12/19/2018 16:57:27
記得有板友分享過若列車誤太多售票員會另外註記
多規條不見得是壞事 只要會合理就可以 像8.1那樣
知道誤點還買票當然要扣除已知的誤點時刻
臺鐵應該是怕打亂運用吧
扣不扣基本運費這個可以討論
非歸責臺鐵也要賠真的扯 我覺得做到退換票不收手續費就可以了
其實日本JR普通車也有規定 只是那個時限是「當天」
無法在當天送到目的地JR要退回未乘區間並負擔額外住宿費用
最後一條問題有回答到這件事
臺鐵提前告知班次會受影響就可以了
而這種公告必須是臺鐵發出 且張貼在車站售票處附近
單純售票員的善意提醒會有誤點不能算是
剛剛在想了一下 沒有辦法讓臺鐵完全不用賠償
因為就算事先告知誤點 仍然適用8.1
也就是說臺鐵事先告知會誤點45分鐘的話 算誤點時要扣掉已知的45分鐘
要賠償的話列車就要表定時間延遲90分鐘才可以
雖不能不用賠但可以減少投機的可能
畢竟賭誤45分跟誤90分差很遠
※ 編輯: omkizo (42.72.79.143), 12/20/2018 05:55:40
※ 編輯: omkizo (42.72.79.143), 12/20/2018 05:57:36
※ 編輯: omkizo (42.72.79.143), 12/20/2018 05:59:51
推文 (41)
推
fbiciamib123
微罪不舉又不會抓
03/26 17:15
推
zxcc79
台鐵不舉又不敢抓
03/26 19:14
→
zxcc79
不舉證
03/26 19:15
→
zxcc79
奇怪,ptt app吃字,不要桶我
03/26 19:15
→
zxcc79
我不是說台鐵不舉
03/26 19:15
推
kutkin
天災,撞到人等等,都可擺出我也是受害者不賠了
12/19 17:06
推
MiaoXin
票面加註「車站已公告目的地誤點超過45分鐘已告知旅客,
12/19 17:07
→
MiaoXin
本車票不退票」之類的?
12/19 17:07
推
cic2014
看加上去有沒有再超過45分
12/19 17:08
→
MiaoXin
誤點之後賣的票反而可以打折賣?
12/19 17:08
→
cic2014
看看台鐵公告的規定吧
12/19 17:09
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NCC1305
與其弄很複雜的但書把旅客和站原搞得雞飛狗跳,把運轉整
12/19 17:14
→
NCC1305
理做好比較實在,列車運行區間適時截短、停開、特開,盡
12/19 17:17
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NCC1305
可能將誤點影響減到最低
12/19 17:17
→
NCC1305
所以說要做好運轉整理啊,已知始發就嚴重誤點到要賠償的
12/19 17:28
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NCC1305
班次就不要硬從始發站開,事故點之前的區間直接停開,事
12/19 17:29
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NCC1305
故點後的地方利用開過來的編組折返,讓原班次還能以誤點
12/19 17:32
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NCC1305
較少的時刻繼續服務事故點後的乘客
12/19 17:32
→
NCC1305
這邊講處置方式是事故發生在離始發站很近的地方
12/19 17:35
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zxcc79
新人輩出的售票也不一定都會蓋誤點章,還有自售機這個bug
12/19 17:42
推
vhygdih
這年頭出軌乘客害, 撞車因為孝順, 賠償抓這麼嚴格, 等一
12/19 17:45
→
vhygdih
下出事又說乘客無理取鬧, 害運轉運務司機壓力太大
12/19 17:45
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Littlechozy
解決之道應該是退費上限是票價減去該區間最低票價
12/19 19:09
→
Littlechozy
都把人送達目的地了,收基本的運費並不過份
12/19 19:10
→
Littlechozy
考慮到還有復興對號,也許取普通車票價可行
12/19 19:11
推
tccan
以前就有某區間車誤點超過60分,嘉義斗六間停開,然後回程
12/19 19:27
→
tccan
的班次斗六嘉義間也停開,直接在嘉義折返。
12/19 19:28
→
tccan
也碰過開到屏東的在高雄直接折返。
12/19 19:28
推
Metro123Star
定義「開車未定」或「晚 點」為超過45分鐘就好
12/19 19:45
→
Metro123Star
台鐵運用太複雜 除非是雙向不通 幾乎都不會折返換
12/19 19:46
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Metro123Star
運用開 尤其是折返班次非原機務段負責的
12/19 19:46
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Metro123Star
台鐵頂多直接完整班次停開 少有部分區間停開的
12/19 19:47
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Metro123Star
日本是會截短提前折返 至於賠償則是不賠乘車券
12/19 19:47
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ecpoem
若要不賠償就得舉合鐵確信武愛購票時知道146會慢45分。若
12/19 22:52
→
ecpoem
以「武愛為鐵道迷所以知道會慢45分」為由拒絕賠償過於牽強
12/19 22:54
→
ecpoem
。更何況票上若無註記,臺鐵怎麼知道這位旅客購票時預知會
12/19 22:56
→
ecpoem
慢45分?
12/19 22:56
→
ecpoem
第一行 合鐵就得舉證武愛購票時知道146會慢45分
12/19 22:57
→
a88152660
等到懂得用這漏洞的人多到會造成損失時臺鐵就會補洞了
12/19 23:43
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theclgy2001
爛鐵都會像上面的護航員一樣 找各種理由
12/20 08:59
推
a5mg4n
先停開再特開就可以迴避了
12/21 18:45