遇土石流折騰五小時　乘客怨台鐵服務差 台鐵由台東發車的莒光號704列車，今天下午行駛到枋野站過後遇土石流，車上百名旅客 苦候多時才知道內情，也不知道才能通車。在南迴段的山野林間鐵道等約二個小時才折返 台東大武，由3輛遊覽車接送前往屏東枋寮，全程在列車上折騰五個多小時。高姓投訴民 眾表示，台鐵服務態度真的很差，車上有老人也沒人聞問，很多乘客不滿意。 高姓民眾表示，今天上午11時17分從台東上車，車輛行駛南迴山林段時，曾先暫停一小段 時間，後來再行駛；列車經枋野車站後，又在前不著村後不著店的山野中停車，車上乘客 等約20分鐘，好奇問列車人員，列車人員遲遲才告知前方有土石流。乘客等一段時間後， 再問要等多久等問題，列車人員竟多只能回答不知道，「車上有老人曾告知未進食，服務 人員也無法提供食物，老人只能無奈忍餓」。 乘客們再等約兩個小時過程，情緒漸顯不耐，但列車人員回答的也是有一搭沒一搭的，讓 乘客覺得服務態度真的有夠差，後來才告知原車折返大武，台鐵已準備三輛遊覽車接駁， 傍晚5時多約百名乘客才上遊覽車，載到枋寮後再搭台鐵列車。 台鐵屏東站站長董阿成表示，該班列車確實遇到土石流，後來經台鐵臨時調度，終調到三 輛遊覽車接駁。為提供旅客行程被延誤的不便，上級也通知屏東站準備點心、飲水在乘客 們抵達屏東站時提供飲食。至於乘客抱怨列車人員未盡告知等服務態度問題，他會向上級 反映，上級絕對會再檢討改進。 （陳宏銘／屏東報導） https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180828/1419697/ 便當局:我們是餐飲業...不是服務業 -- 　 ◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥◤◥ 　 ◢◢█████◤◣ 吾乃轟動武林，驚動萬教，轟動樓頂，驚動樓 ◢ 　 ╔█●██●██╗ 腳，轟動阿公，驚動阿媽，絕無僅有，碩果僅 ◥ 　 ●██立省███● 存，前無古人，後無來者，無人不知，無人不 ◢ 　 ██中二南台█◤◥◣曉的....南二中絕版綠書包！！....>○<.... █ 　 ◣◢█▅▅█▅▅▅█＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ˍ▁▂▃▄▅▆▇█ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.168.162 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1535465535.A.4DF.html ※ 編輯: chart (111.255.168.162), 08/28/2018 22:12:30