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作者chocoball (巧克力球)
標題[新聞] 怒！屏東土石流封住學生返校路 台鐵退費
時間Fri Aug 24 22:27:07 2018
原文PTT 原始連結 ↗
怒！屏東土石流封住學生返校路 台鐵退費竟索手續費 2018-08-24 10:40 〔記者蔡宗憲／屏東報導〕全台大雨不斷，台26線竹坑路段不堪山區雨勢，嚴重土石流阻 斷多處路段，目前南北雙向封閉，恆春半島幾乎成了孤島，預計中午過後才能搶通，未停 止上班上課衍生不少狀況，除了有上班民眾通行受阻被要求自己請假；恆春3名就讀花蓮 東華大學學生，無法在上午11點準時到枋寮火車站搭車，但台鐵卻強調退票需手續費，讓 學生及家長大怒「台鐵腦袋僵化嗎？天災竟不能退票？」 台26線6.5K竹坑路段因土石流阻斷，楓港段人員及機具動員搶修，因多處路段被土石中斷 ，楓港工務段粗估中午12點才有辦法通車；持續的山區雨勢，有造成楓港橋暫時封閉，到 處都有積水情況，南下北上恆春半島寸步難行。 看到這樣的道路狀況，3名東華大學學生看著手上11點34分的車票嘆息，學生家人桑小姐 表示，一早就為了要準時搭車不斷詢問路況，從公路單位得知中午前難以搶通的消息，致 電台鐵詢問，竟得到「台鐵停駛才能退票」的冷酷答案。 蘇太太指出，台鐵人員堅持要退票一定要手續費，或是延後搭其他列車站票到花蓮，但這 不是「錢」的問題，而是站票要近5個小時，帶著大小包行李的女學生恐難以負荷，而且 土石流造成道路不通已經是「天災」，台鐵僵化的邏輯實在令人氣惱。 此外，一名要前往恆春上班的民眾，早上因為土石流阻路塞在車陣中，無法準時上班，卻 得到公司回應「因為今天未宣布停班課，恐怕得自己請假」，氣的他大罵屏縣府及公司實 在太殘忍，只能希望老天爺的雨快停。 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2529516 自由 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.239.220 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1535120831.A.9CC.html

推文 (58)

推 gfd012b 不是錢的問題那為什麼要對手續費計較？ 08/24 23:19
推 Pringles0309 所以土石流是台鐵造成的？ 08/24 23:39
推 geesegeese 台鐵不意外，明文規定的自己都不知 08/24 23:42
推 ken5566 只有停駛,颱風天才有免手續費吧~我記得是這樣 08/24 23:47
→ aahome 因為當天退票手續費很高... 08/25 00:20
推 t7101271328 不是去年也有類似的事情 後來台鐵是以特殊案件處理？ 08/25 00:24
→ Cascadia 可以討論台鐵規定不夠彈性 08/25 00:25
推 wincentt 第1線員工只是依章辦事~不然會背上圖利之名 08/25 00:26
→ wincentt 彈性~只有局長或處長等高層說了算 08/25 00:29
→ wincentt 當然要白紙黑字出公文或發電報為證 08/25 00:31
→ Cascadia 像高鐵這次公告只要起訖點停班課就比照颱風退票程序。 08/25 00:31
推 loveasst 最高20塊錢 08/25 00:32
推 wincentt 樓上屏東和花蓮可沒有停班課 08/25 00:35
→ a88152660 這種跟船班或班機延誤搭不上車類似 要自己提出佐證 08/25 00:38
→ Cascadia 所以台鐵必須有其他策略因應這種雨很大卻沒停班課的狀況 08/25 00:38
→ Cascadia 這種台鐵自己都沒把握車開得出去的天氣，實在沒道理還要 08/25 00:39
→ Cascadia 收手續費 08/25 00:40
推 Cascadia 不對，按照台鐵公告，並非停駛才能免手續費退票。 08/25 00:46
推 Cascadia "旅客預定乘車班次因受豪雨影響，致列車停駛、未及搭乘 08/25 00:47
→ a88152660 南迴沒影響吧 是旅客居住地交通中斷的問題 08/25 00:48
→ Cascadia ，得自乘車日起一年內..." #1RVzJPvA 08/25 00:49
→ Cascadia 只是這句話很怪，怎麼會因為班次受影響而未及搭乘(列車 08/25 00:51
→ Cascadia 只會誤點不會提早吧) 08/25 00:52
推 azcooper 不爽不要搭 08/25 01:00
→ azcooper 你可以改搭飛機 08/25 01:00
→ atb 最近新聞標題都要加這些情緒性的字眼，看了真煩 08/25 01:05
推 gn03052560 他未及搭乘是因為他本來要搭A班次接B班次 但A班次受影 08/25 01:05
→ gn03052560 響停開導致無法接到B班次 這類的情形 08/25 01:05
→ gn03052560 不過我認為還是有討論空間就是了... 08/25 01:07
→ styyu1281 就算要專案處理也是上面才能決定，不然基層一不小心可 08/25 01:33
→ styyu1281 能就gg了 08/25 01:33
推 awin519 這次情況比較特殊吧 因為沒有颱風警報 08/25 06:47
推 jasonpig 路都斷了這個有討論空間吧 08/25 07:43
推 gfd012b 去車站的路斷了關台鐵什麼事情 08/25 07:47
→ visualbasic 退費合理 但是剩站票還要靠腰是怎樣 去司機旁邊幫忙 08/25 07:52
→ visualbasic 喊歐萊嗎 08/25 07:52
推 IanLi 所以以後路途上出問題也要台鐵負擔喔，根本無限上綱 08/25 08:02
推 jasonpig 但是台鐵高額退票手續費本來用意就是阻止有人惡意退票， 08/25 08:24
→ jasonpig 這種因為天災而無法搭車的應該不符合當初設計的理由 08/25 08:24
推 jasonpig 而且唯一道路中斷也不是旅客可以預見的，要旅客付擔惡意 08/25 08:28
→ jasonpig 退票的高額手續費也不盡公平 08/25 08:28
→ a88152660 你要給我證明啊 證明你住在那然後路斷了才能事後退票 08/25 09:00
→ a88152660 車開了就是要專案退票 你總得拿些能說服會計處的證明 08/25 09:02
噓 ixthdfl 規定旅客說了算，旅客說什麼照做就對了 08/25 09:35
推 jasonpig 恆春路斷不是昨天就上新聞了 08/25 10:01
推 truffaut 只有獅子鄉有停 08/25 10:37
推 Xkang 台鐵負面新聞居多 08/25 13:31
推 lc536894 退費合理 但是剩站票還要靠腰是怎樣+1 08/25 14:17
推 tr283005 如果他搭的是飛機還能退嗎？ 高鐵呢？ 08/25 14:53
推 everymoment 按照公告應是比照颱風 08/25 21:35
→ hinajian 台鐵負面新聞居多（X 新聞都是負面的居多（O 08/25 22:29
→ a88152660 有新聞佐證也ok 可是事後專案退票還是要收手續費 08/25 23:09
推 handsome8888 專案退票不用手續費吧？ 08/25 23:10
→ a88152660 105年的公文說要欸 還是有更新的我沒注意到 08/25 23:26
→ a88152660 不扣手續費我記得只有因身體因素中斷旅程退還未乘區間 08/25 23:28
→ a88152660 也不是退全額 08/25 23:28
→ rerun 天災! 我們也要有同情台鐵的心啊! 08/26 15:54
推 zxcc79 專案要扣手續費啊，就像重複購票 08/27 01:56
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