高鐵狂賣票無控管　站務員竟擋有座客上車 端午疏運開跑，高鐵列車擠爆自由座旅客，連標準車廂也全「淪陷」，竟發生有旅客好不 容易近一個月前搶到高鐵昨晚熱門標準車廂車票，排隊上車時，站務員突攔下旅客、告知 車廂已滿，旅客急出示手機內電子車票告知有票且有座，未料仍遭阻擋，旅客眼睜睜看著 車門關上，最後被迫搭下一班，有座變無座，一路從台北站回左營，不滿高鐵毫無控管亂 搞。高鐵證實當天因台北站自由座旅客多，影響對號座旅客無上車，未來將加強引導，讓 對號旅客優先上車。 不具名旅客向《蘋果》投訴，指她6月15晚間在台北高鐵站搭乘161車次列車，早在近1個 月前熬夜買到第9車標準車廂座位，要從台北到左營，當時月台旅客很多，她再三確認第9 車是標準車廂後，就在人群後乖乖排隊，列車靠站後，就排隊上車，未料快到她時，站務 員突然攔截乘客，告知車廂已滿，請她們改搭下一班列車，她趕緊出示手機內車票，告知 她是有購買座位的，旁邊也有2名旅客也是同樣情況，也表明是有座旅客。 旅客指出，該站務員仍堅持攔住她們，並要她們等一下，她以為站務員會透過對講機聯繫 列車，未料並沒有，她們因此眼睜睜看著車門關上，從眼前開走，而當時車廂與車廂間通 道明明都是空的，並非不能上車，未料站務員最後竟要他們再等一下後就冷淡走掉，之後 換另一名站務人員趕來協助，要她們搭下一班，但最後也找不到座位，安排她們去擠自由 座，只能站在車廂連結通道，一路從台北站回左營約一個半小時，熬夜搶的車票都白搶了 。 該名旅客不滿地說，高鐵毫無控管，處置毫不合理，根本亂來，以為退個自由座差價就敷 衍了事，她們不要賠償，而是要求高鐵徹底改善，不要再犧牲對號座旅客權益，要求不要 再發生。 對此，高鐵公司表示，該案是昨晚8時許，因適逢端午節連假期疏運首日，台北站月台等 候搭乘自由座旅客眾多，以致該對號座旅客未能即時上車；接獲旅客反應後，車站督導已 於第一時間協助該旅客改乘下一班次列車，並嘗試為旅客安排座位，惟昨日適逢旅運高峰 ，鄰近時段各車次已無對號座位，故於旅客抵達左營站後，退還票價差額。 高鐵公司表示，有關旅客反映遭站務員阻擋一事，經查，站務員接到該旅客反映無法上車 時，因月台警示燈已啟動，列車準備發車。為維護旅客安全，才會勸阻旅客上車，避免發 生危險。因疏運期間人潮眾多，各車站已加派人力全力引導旅客順利乘車。後續也將加強 於月台引導，讓對號座旅客優先上車，避免類此狀況發生。 (李姿慧／台北報導) https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180616/1374660/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.43.150 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1529154293.A.2A5.html