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作者peanutlemon (寶寶爆破專家)
標題[問題] 不知道誤點也不能退換票
時間Sat Apr 28 12:06:39 2018
原文PTT 原始連結 ↗
我從嘉義到台北，很久沒搭長途火車一搭就被雷 今天的114因意外誤點，我上車才知道是506莒光代替，也沒辦法下車 因為時間關係我想說在彰化下車轉區間去新烏日，本來彰化下車之後在原本下車的月臺等就好，因為與等等要搭的區間是同一月臺，後來我問了一下月臺站務我等等這張可否在新烏日退差額，他說要在這裡(彰化)退，去票房(售票口)，於是我出站，出站的小姐看完我的票也說一樣的話，說可以在票房退。 到目前為止我已經確認2次 到目前為止我已經確認2次 到目前為止我已經確認2次 很重要說3次 到售票口之後 我：那個這張麻煩一下，我在嘉義上車但並不知道誤點，你們裡面的同仁說可以在這邊退換，還是退差額都可以 （小姐問身後主管） 小姐：這個不能換喔 我：可是你們裡面的人說可以我才出來的= =？ （小姐又問主管，主管感覺不太想理她） 小姐：那個不行喔，我們沒有這個規定 我：恩…可是誤點是你們的問題，你們官方也有表示誤點45分鐘以上可以退，而且我上車後才知道誤點，所以並沒有蓋“已知誤點”之類的印章 （接下來回答超傻眼） 小姐：那個是人撞火車所以不是我們的問題 （？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？） 接下來我有點爆氣對她有點抱歉 我：我是覺得不能退就算了，你們裡面的人說可以換我才出來，現在是在耍我就對了？算了，這張票還可以進去嗎 小姐：可以啊你可以搭原本的114 （…………………） 本來想說可以退大概2～300，對學生來說不無小補，不能退就算了，但這樣被搞跑來跑去真的很不爽。 我看之後不知道誤點但已經上車直接跳車就算了，至少火車還沒來可以退票 ----- Sent from JPTT on my Sony D2533. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.211.94 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1524888402.A.AEB.html

推文 (68)

→ sumarai 人禍 04/28 12:09
推 M990034 非規責台鐵局要延遲120分才可兌換免費乘車乙次。 04/28 12:11
推 kutkin 他的問題應該是 有人跟他說可以 04/28 12:15
→ kutkin 臺鐵還會有那種廣播跟你說 你可以搭高級列車 04/28 12:16
→ kutkin 然後又不跟你講(要補票) 04/28 12:17
推 azcooper 人身事故是延120換一張票沒錯 但莒光代打不用退差額？ 04/28 12:22
→ azcooper ？ 04/28 12:22
→ azcooper 推差額是合理的你可以問問看 04/28 12:23
→ a88152660 先不要急著退 找站務員幫你簽證 看你實際坐哪班車 在哪 04/28 12:25
→ a88152660 出站 車站證明章和站務員職名章都蓋一蓋 以後再去車站 04/28 12:25
→ a88152660 退 做票房最怕罰賠錢了 這種混亂的場面是我也叫你以後 04/28 12:28
→ a88152660 再來退 04/28 12:28
噓 jack87413 媽的三不五時區間就給你誤點，常常轉搭不到自強 04/28 12:31
推 enkidu0830 所以這個就叫做普悠瑪多增班跟高鐵比就有競爭力？ 04/28 12:48
→ enkidu0830 奧客奧官，彼此彼此 04/28 12:48
→ Lxr 1.120分鐘 2.搭過去彰化就很難處理了 04/28 12:52
推 enkidu0830 台鐵以為大家都不喜歡搭台鐵是因為高鐵比較潮？根本就 04/28 12:55
→ enkidu0830 是自己把旅客往外推，不過沒差，老屁股錢也不會少，退 04/28 12:55
→ enkidu0830 休前不要公司化民營化就好 04/28 12:55
→ a88152660 我查了一下規定 你這樣不適用晚點賠償 應該也沒列車運 04/28 12:56
→ a88152660 行中斷的問題 因為你是在嘉義上車的 所以也沒辦法退還 04/28 12:57
→ a88152660 未乘區間的餘額 只能夠叫他退你嘉義到彰化的自強莒光差 04/28 12:58
→ a88152660 價 04/28 12:59
推 sss6515366 台鐵不意外 04/28 14:06
推 IanLi 妳搞錯退票規定，另有人可能不清楚妳的情形就回答該再教育 04/28 14:07
→ IanLi ，但爆氣無助事情解決。 04/28 14:07
推 everymoment 其實連差額都不能退，114並沒有用莒光代打，你是自願 04/28 14:07
→ everymoment 降級搭乘的。非歸責於台鐵只能120分換免費乘車，有誤 04/28 14:07
→ everymoment 請指指教。 04/28 14:07
推 everymoment 只能一開始在嘉義就退票重購，上車就沒辦法退差額了 04/28 14:16
推 everymoment 506原本要在嘉義待避114，可能時間相近你誤以為是代 04/28 14:21
→ everymoment 替 04/28 14:21
→ azcooper 你可以搭高鐵 04/28 14:40
推 lc536894 差額不能退+1 因為是自降級搭乘 除非一開始就是照票搭11 04/28 15:51
→ lc536894 4 又符合條件才可以 04/28 15:51
推 lc536894 應該是506到達時間跟114相近，如果是506代替 那一定也會 04/28 15:55
→ lc536894 有正式公告 04/28 15:55
推 M990034 應該說這種情況通常都是，只要搭乘就不能退，應該要搭車 04/28 16:49
→ M990034 之前就先去做退票。 04/28 16:49
→ M990034 通常事故當下馬上退票通常不會收手續費，但是只要搭車或 04/28 16:50
→ M990034 是時間太久就會依照晚點賠償規定去辦理。 04/28 16:50
推 everymoment 另外嘉義站月台有列車資訊+LED螢幕，你可能都沒注意 04/28 17:16
→ everymoment 到達的是哪班列車就跳上去了... 04/28 17:16
→ shinjikayama 一般來說，代替會另外特開一班，不會用正班車替 04/28 17:31
→ shinjikayama 接駁倒是有可能 04/28 17:31
推 z67186718 並不是506代替 是506反而比較早到吧.... 04/28 17:49
→ z67186718 有問題的是跟你說可以退的站務 04/28 17:50
→ z67186718 而且我記得票只要使用過 就沒有辦法退換票 04/28 17:50
→ z67186718 也沒有什麼退差額的問題 因為根本就不是用莒光代打 04/28 17:51
推 zxcc79 不懂就推去服務台 給鰲... 04/28 17:52
→ temu2035 叫那個說可以退票的站員出錢，保證以後就不敢亂婊了 04/28 19:04
→ temu2035 連我搭車也被運務婊了幾次，何況是一般旅客 04/28 19:05
→ temu2035 現在的問題是原PO自己要降級搭車，再加上站務搞不清楚 04/28 19:08
→ temu2035 狀況，爭議就是這樣來的，雙方該各打一大板 04/28 19:08
推 elcatel 怎可能506代替114？那車次是506114嗎。 04/28 20:38
推 elcatel 我同情發文者，因為台鐵資訊不透明。 04/28 20:44
推 Y1309 就臺鐵嘛 04/28 20:49
推 idavid 各位客官其實是這樣的，今天114台南死傷事故開車時間未定 04/29 00:36
→ idavid 但是嘉義月台列車資訊第一格顯示114開車未定，第二格506 04/29 00:36
→ idavid 準點（電腦系統設計瑕疵無法讓開車時間比較晚的506往上跳 04/29 00:36
→ idavid ）。 04/29 00:36
推 qaz202202 暫且不論原PO看錯的可能性，台鐵新的月台顯示器系統真 04/29 18:43
→ qaz202202 的爛透了，還有車站空有顯示器卻沒資訊可顯示的.. 04/29 18:46
推 ginnietulip 你唯一可以做的就是把以上情況全部寫給台鐵客訴 04/29 19:35
→ ginnietulip 並且多和板友磋商台鐵規定與個人權益的最大化 04/29 19:36
→ ginnietulip 但想也知道多數旅客一無所知又求助無門，這是種剝削 04/29 19:37
→ a88152660 定型化契約都有公告 但就跟安裝軟體時的契約一樣 沒有 04/29 19:56
→ a88152660 人會認真去看內容 只會直接按確認而已 04/29 19:57
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