與時間賽跑！ 高鐵人員的工作日常
https://times.hinet.net/times/news/21433967
過年期間高鐵加開多個列次，好讓更多民眾能迅速安全的返抵故鄉。這也代表更多的高鐵
從業人員必須犧牲連續假期出來上班，好維持車廂一貫的清潔或讓乘客在車上不必餓肚子
。記者帶大家一窺這些幕前幕後的工作人員。
台灣高鐵的準點率高眾人皆知，時間壓力也加諸在服勤員身上。輪值標準車廂的人在列車
駛至台中站前，要完成一趟5至6節的車廂的推車販售，平均服務500名左右旅客，商務車
廂翻桌率高，必須在每位旅客上車前回復整潔的狀態。
每趟高鐵折返，服勤員總能「變」出重新裝好零食、冷熱飲、紀念品等推車出來為旅客服
務，在幕後有群商品整備員在車站整備中心撿取商品、補滿熱飲。列車駛進終點站，用過
的推車會被推下車，由三台齊全的推車取代之。折返清潔人員3人負責清潔2節車廂，商務
車廂還要吸地毯、換每個頭墊工作更繁複，約3人清潔一節，另有1個人清理3間廁所。一
組27-28人的折返清潔人員上車。
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推文 (50)
推
ThrivinIvory
反觀
02/13 18:33
推
gopher
台鐵員工都已經過勞了，是還能要求什麼=.=
02/13 19:21
推
DDmen
民營化，要不要，如果不要，那就是只能這樣！
02/13 20:07
推
akeji
台鐵改成台灣高鐵集團子公司，相信可改善一切。
02/13 20:14
→
bshft
高鐵工作比台鐵複雜，也比較累，準點率還能這麼高真的不容
02/13 20:31
→
bshft
易，辛苦了
02/13 20:31
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a41503
要知道 高鐵準點率高是因為排點鬆
02/13 20:47
推
neo999
旅客趕不上車高鐵不鳥的，台鐵不鳥的話…
02/13 20:53
→
ueiueiuei
1列車1組28個，台鐵斯巴克不知道有沒10個人
02/13 21:10
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Stan6003
說可以改變一切的自己去找JR各社新幹線和在來線的資料
02/13 21:41
推
gfd012b
高鐵工作比台鐵複雜？
02/13 21:46
→
gfd012b
輕鬆多了吧，高鐵有辦貨運嗎
02/13 21:46
推
gfd012b
高鐵的乘務人員也不需要調車吧
02/13 21:48
推
NTCVIC
我待過兩鐵
02/13 21:52
→
NTCVIC
台鐵工作比較複雜吧= =
02/13 21:52
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NTCVIC
高鐵站務一人一崗位
02/13 21:52
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NTCVIC
台鐵行包站工服務台嚮導樣樣來
02/13 21:52
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ueiueiuei
台鐵光車型就夠複雜了
02/13 22:13
推
j21802
高鐵工作比台鐵複雜？說這句話的有用腦思考嗎
02/13 22:25
推
ThrivinIvory
五樓是不是誤會什麼了
02/13 22:39
推
DDmen
高鐵的工作的確沒比台鐵複雜，但員工不是公務員，不然台鐵
02/13 22:45
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DDmen
改成民營公司，高鐵改公務員，你看這一切會不會反過來
02/13 22:45
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Stan6003
不會吧 高鐵那排點要延誤實在不容易
02/13 22:51
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Stan6003
要比也要先把便當局人補足設備更新完再說
02/13 22:57
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gfd012b
這跟公務員什麼事？還是一人身兼數職
02/13 23:00
推
gfd012b
不停被要求開虧損的車打多便宜的折，吃下各種虧還是要討
02/13 23:02
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gfd012b
好。
02/13 23:02
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Wtrmln0708
但高鐵工作環境沒有台鐵那麼安逸吧
02/14 00:51
推
wincentt
光看離職率 就知道台鐵比高鐵難做吧!
02/14 01:02
推
fffa2008
高鐵排點鬆到爆
02/14 02:30
推
d2241400
光剪票口的人數台鐵和高鐵就差多少了
02/14 07:30
推
jimmy901225
高鐵離職率應該大於台鐵
02/14 09:13
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hn9480412
台鐵業務包山包海，高鐵除了載客還有什麼業務？
02/14 09:21
推
misson
高鐵怎麼可能離職率大於台鐵，來輪三班看看
02/14 10:36
推
d2241400
高鐵離職率已經下降很多了
02/14 10:47
推
misson
每年考試完都補一些新人，不過半年人都不見了
02/14 10:54
推
kuter
臺鐵包山包海 人不找足 輸了也沒辦法
02/14 11:24
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kuter
人家JR也包山包海 要比準點率嗎 (?
02/14 11:26
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Stan6003
台鐵準點率沒輸JR太多
02/14 11:29
推
d2241400
拿JR比？JR也會誤點
02/14 11:34
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jimmy901225
台鐵準點率不是97%嗎？高鐵、捷運99.5%
02/14 12:29
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newtonyd
多幾個像柯p 的就會有感改善了
02/14 13:01
推
trtc
對於台鐵或高鐵，旅客同樣會要求其尋找遺失物，要求提行李，
02/14 16:40
→
trtc
要求這、要求那的。台鐵的大站就算了，小站常常就一個人，
02/14 16:40
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trtc
有時候顧此失彼，被“失”的旅客觀感跟印象就不會多好了
02/14 16:40
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a88152660
柯p來大概會跟你說要低票價又要好服務別幻想了
02/14 17:52
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jaajal
商務車廂翻桌率高? 商務應該多數是長程旅客吧 翻啥桌
02/15 16:41
推
newtonyd
柯p不是神無法有求必應 但他最大的優點就是不怕議員 不
02/22 21:01
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newtonyd
怕議員就沒有藉口 沒有藉口就會把事做好 事做好員工就會
02/22 21:01
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newtonyd
有尊嚴 有尊嚴就有更多人才投入 怎麼看都是正向循環
02/22 21:01