小弟幫朋友 網路訂票
信用卡刷卡 也按了支付密碼
但是台鐵刷卡就是失敗 *2次
之後由朋友 藉由購票代碼
現金付款
然而 台鐵未取消 前兩次交易失敗的紀錄
故玉山 扣留款項必須等三十天
也給我交易代碼 請我去台鐵作取消
打給台鐵客服 不論何種問法都跟我說
無法做這樣的操作 只能請我去交通局 的 台鐵火車網頁 作局長信箱的申訴
兩筆單 總共七千多塊$ 就這樣被卡在戶頭.. 請問還有沒有辦法...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.116.81.127
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1518432632.A.1F2.html
是台鐵顯示交易失敗 兩次以後 朋友直接去超商付款
銀行的問題沒錯啊。.
問題是銀行表示： 交易是我跟台鐵這邊發出的 除非台鐵主動取消請款
謝謝以上各位..雖然知道，但還沒有處理好問題。.也只能等待了
仍然感謝各位回覆
※ 編輯: hydra1031 (125.230.22.103), 02/16/2018 16:57:44
推文 (18)
推
gn03052560
這個問題現場也沒辦法幫你處理嗎@@?
02/12 19:10
推
busgoer
如果台鐵窗口能現金付款，代表台鐵根本沒收到刷卡記錄
02/12 19:22
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busgoer
個人覺得還是銀行端的問題
02/12 19:22
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orange21
debit卡?
02/12 20:03
推
ptt9999
銀行的問題好嗎 台鐵根本沒收到錢啊
02/12 20:37
推
h22112603
寫局長信箱 台鐵會協助處理
02/12 21:32
推
Pringles0309
是銀行的問題。很常遇到。你要自己打去銀行取消
02/12 21:52
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Pringles0309
我很常遇到來就說他刷卡成功也有授權碼
02/12 21:52
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Pringles0309
可是台鐵就是顯示未付款。那是因為該卡公司在傳送
02/12 21:54
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Pringles0309
資料給台鐵時沒有傳送成功或連線中斷。這時候卡片
02/12 21:54
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Pringles0309
後面的客服請用力打下去。
02/12 21:54
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Pringles0309
因為對方銀行就沒有把錢給台鐵。台鐵怎麼會把票給你
02/12 21:54
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Pringles0309
咧？
02/12 21:54
推
IanLi
這是銀行或收單端的問題你並不是重複請款刷退 找錯人了
02/12 22:41
噓
show1992
找錯人討囉 找銀行才對
02/13 00:27
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lexar
找銀行，台鐵的責任已經結束了
02/14 13:21
推
auction88
信用卡本來就是銀行的$
02/17 05:36
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auction88
你的帳單也不會出現本筆交易。等tra自己取消就好
02/17 05:37