重點不在抱怨，是想提醒一下大家 我這次訂購高鐵車票的過程。 我在高鐵網站上訂購了高鐵假期2天1夜的行程。 後來網頁導向旅行社的網站， 所以我便跟旅行社訂購了，也刷卡付清了。 同時也告知了旅行社的業務去回的班次。 原本是訂11月10日去，11/11回。 但是後來討論行程後，覺得想多留一天， 所以打電話去更改高鐵回程的日期。 因為我還算常坐高鐵，旅行也都走隨性路線，所以有好幾次更改車次和日期的經驗，印象 中都是可以免費更改一次的。(第二次要收20元) 所以我以為"高鐵假期"也可以這樣更改班次。 但是這次是第一次訂購高鐵假期就踢到鐵板了(嗚嗚) 旅行社人員表示，如果要更改回程班次，必須退票重開，手續費是300元。 我覺得不解，因為我的經驗是可以免費更改一次的，但是旅行社說高鐵假期是專案所以不 適用一般的規定。 後來我打高鐵客服詢問，客服人員表示他們是賣座位給旅行社，所以退換票的部分只能跟 原旅行社接洽，而旅行社這邊收手續費他們是不介入的，但是客服很肯定的告訴我，他們 對於我更改車次一次的行為不會收取任何手續費。 換言之，手續費是旅行社自行收取的服務費。 因為高鐵假期的契約是跟旅行社訂的，所以只能任旅行社宰割了，因為我的誤解所以白花了300元。 跟大家分享我的經歷，請大家在更改高鐵車票的時間要考慮清楚再下訂。 本來想繼續爭取的，但是旅伴表示300元就算了。 唉，我們的一餐飛了。。。。錢難賺啊！ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.74.202 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1508257407.A.E2F.html 對，，是含住宿的包套 學到一次經驗，下次知道了。 所以提醒一下大家不要和我一樣 是有包含住宿的行程 ※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:32:24 ※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:33:49 ※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:34:37 ※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/18/2017 11:35:14