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作者allenqazwsx (Allen Kao)
標題[新聞] 羅生門？網友爆台鐵拒啟動無障礙設施 台
時間Fri Oct 13 18:27:50 2017
原文PTT 原始連結 ↗
羅生門？網友爆台鐵拒啟動無障礙設施 台鐵喊冤 有網友在爆料公社批評台鐵吝於啟用無障礙樓梯升降椅，推給高鐵幫忙。台鐵台北站站長 黃榮華今天受訪表示，當時值班站長沒有拒絕，是要對方稍候，會派員服務，對方不接受 。 黃榮華轉述站長的話說，有告知對方若非常急，可搭乘鄰近的高鐵電梯直達地下1樓。並 非不願意服務推給高鐵。 網友留言表示女兒是身心障礙者，10月10日搭高鐵回台北並在高鐵人員協助下到達台北車 站1樓，因汽車停在地下1樓東停車場需再下一層樓，聯絡台鐵的值班站長室求助，得到「 我們還要派人過去耶」等回應。 黃榮華今天指出，升降椅確實有管制，在西區的值班站長回應說要稍等，派人過去服務， 但對方似乎很急。得知他是高鐵旅客後，站長建議若趕時間，可搭高鐵的管制電梯直達地 下1樓及月台層。 黃榮華說，高鐵的管制電梯在南一門旁邊，離旅客所在的無障礙樓梯約20幾公尺，確實比 較近。台鐵同樣設有直達地下1樓及月台層的管制電梯，靠近北一門。 https://udn.com/news/story/7266/2754915 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.171.101 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1507890476.A.92C.html

推文 (73)

推 minionsll 你女兒是身障 那你怎麼陪伴他.. 硬是要造成社會負擔.. 10/13 18:41
→ minionsll 怎麼不陪他一起搭車 10/13 18:42
→ minionsll 你當台鐵員工是超人 都不用忙喔 10/13 18:42
噓 Cascadia 噓樓上 一個進步的社會該讓每個人都能平等的使用資源 10/13 19:17
→ chadhsieh 南樹林車站 非上班時間不派站員就算了 連電梯也關掉算 10/13 19:35
→ chadhsieh 什麼？身障人士 老弱婦孺 怎麼辦？ 台鐵真是爛透了 10/13 19:35
推 omkizo 每個機關都要請一個人回來協助老弱病殘使用設施你說好不好 10/13 19:42
推 Cascadia 最好直接做能夠讓身障自行使用的阿 沒的話就盡量派人囉 10/13 19:46
→ j21802 所以他坐高鐵然後要求台鐵員工服務他然後不想等就投訴？ 10/13 19:53
推 jasonpig 看起來只是要到b1 ，台北車站沒有自行操作的電梯嗎 ？？ 10/13 20:00
→ Cascadia 我記得披薩屋b1的電梯好像在付費區內? 10/13 20:06
→ Cascadia j大 披薩屋大多數地方都是台鐵的轄區 不一定要是台鐵乘 10/13 20:08
→ Cascadia 客才可以要求他服務吧 10/13 20:08
→ Cascadia 從雙方的說法 我"猜測"應該是台鐵回應語氣不佳 所以旅客 10/13 20:10
推 jasonpig 我是說像捷運站都是付費區外有電梯 ，付費區內也有 ， 10/13 20:11
→ jasonpig 都可以自行操作 ，台北車站這麼大一個車站竟然沒這種設 10/13 20:11
→ jasonpig 計還滿意外的 10/13 20:11
→ Cascadia 認為台鐵不願服務 而台鐵沒直接說出不服務,才能在事後這 10/13 20:12
→ Cascadia 樣解釋 10/13 20:12
→ Cascadia 抱歉 上面推文的j大是指j2大, 沒注意到兩位id都j開頭 10/13 20:13
推 jasonpig 樓上抱歉是我會錯意 10/13 20:15
推 jasonjaynet 台鐵台北車站1989年就建造完成了 當時根本就沒有考慮 10/13 20:35
→ jasonjaynet 電梯問題！ 台鐵也很無奈啊...... 10/13 20:35
推 minionsll 阿明明電梯就在不久處 3分鐘就到 自己不看指標 是怎樣 10/13 21:06
→ minionsll 這樣也要投訴 真的很無聊耶 。 10/13 21:07
→ minionsll 虧自己還是職能師 ... 10/13 21:08
→ JeffDSmith 付費區外既沒有往下也沒有往上的電梯喔 10/13 21:28
→ JeffDSmith 往下的要去外面的捷運電梯，往上的要先繞到外側 10/13 21:29
→ JeffDSmith 然後進鐵路局的辦公區才有得搭 10/13 21:30
→ cbakyle 北車高鐵服務台對面就有電梯到b1，搭那個不好嗎？沒消費 10/13 21:42
→ cbakyle 又要求服務，請等一下還不行，這樣好嗎？ 10/13 21:42
推 minionsll 對啊 我說的就是cb大講的那台電梯 10/13 22:28
→ minionsll 職能師自己趕時間又不事先規劃 弄清楚動線 10/13 22:29
→ minionsll 又帶女兒出門 就要自己盡義務照顧他啊 10/13 22:29
→ minionsll 投訴是怎樣 電梯就在附近 是不會看指標喔 ？？？職能師 10/13 22:30
→ minionsll 是怎麼考的？ 10/13 22:30
推 ultratimes 服務業就是以客為尊，如果沒法讓客人滿意就算失敗 10/13 23:07
→ ultratimes 說別人是奧客前，先想想看為何無法讓別人滿意？ 10/13 23:07
→ aaagang 法令好訂，執行好難 10/13 23:10
→ cbakyle 我針對ul大所說的回應無關本新聞，奧客會滿意還叫奧客嗎 10/13 23:37
→ cbakyle ？奧客是沒有極限的. 10/13 23:37
噓 KEYS0374 花點點時間去觀察台北站員工就知道多難做好服務，不用搬 10/14 00:02
→ KEYS0374 出一句我女兒殘障之類啦 10/14 00:02
推 fris0400 就是個羅生門罷了，我是個全盲者，也曾在國慶時客體驗過 10/14 00:10
→ fris0400 1北車的混亂。我撘高鐵到北車，下車時說明要轉呈淡水線 10/14 00:11
→ fris0400 1因未有行李箱，高鐵人員建議我搭電梯上依婁轉呈其他電 10/14 00:11
→ fris0400 1梯，但上去後票口人員表示無法離開(否則就沒有驗票的了 10/14 00:12
→ fris0400 1請我自己問路人走看看能不能到南一門。 10/14 00:13
→ fris0400 1結果我誤走到台鐵元公入口的那個門，但裡面的服務台人 10/14 00:13
→ fris0400 1員也表示他們在上班中無法協助，最後還好遇到一隊輪以 10/14 00:14
→ fris0400 1夫妻，才順利轉呈電梯抵達淡水線。 10/14 00:15
推 minionsll = =明明就交通運輸業 又不是服務業 顆顆 又沒小費可拿 10/14 00:29
→ minionsll = =台灣把服務業 定義太廣了吧 甚麼都服務業... 10/14 00:29
→ minionsll 反正 總結 那個職能師 自己要帶小孩出去玩 麻煩先規劃 10/14 00:30
→ minionsll 先弄清楚動線 你趕時間 (全台不只你趕時間喔...) 10/14 00:31
→ minionsll 更何況 那天運量爆增 ... 10/14 00:32
噓 aas813913 坐高鐵來的，關臺鐵屁事啊 10/14 01:26
→ cbakyle 一開始就搭台鐵不就好了，進站通報愛心旅客，相信會幫你 10/14 10:13
→ cbakyle 全程服務的，不會像高鐵丟包的，是不是呢？ 10/14 10:13
→ rerun 自助人助 10/14 10:35
噓 Cascadia 無論你說是不是服務業 那設備都是台鐵要負責操作的阿 10/14 11:43
→ Cascadia 推個嬰兒車出門得搞清楚所有動線 還得考慮哪個設備無人 10/14 11:45
→ Cascadia 操作而準備替代動線 會不會太誇張 這樣也能護航 10/14 11:45
推 Metro123Star 為何這些設施不能開放自由使用 10/14 12:30
→ Metro123Star 除了電梯因為直達月台只能管制，其餘設施？ 10/14 12:30
→ theiceking 台北車站去過幾次，就指標不清楚，根本迷宮，明明照著 10/14 13:19
→ theiceking 上面的指標圖示走還會走到迷路，根本亂標 10/14 13:20
推 mackywei 當初把靠電梯的東側劃給高鐵，然後自己的服務台跟著售票 10/14 13:22
→ mackywei 窗口挪到西側....就導致了這問題。 10/14 13:23
→ mackywei 當然更大的問題在「當初怎麼會設計不過閘門就直接連通非 10/14 13:24
→ mackywei 付費區跟月台的電梯吧」 10/14 13:24
→ mackywei 乾脆請台鐵把北側那兩隻電梯圍起來變成付費區好了.... 10/14 13:28
推 busgoer 那兩台當年應該算是公務電梯吧，也已經裝多卡通票證機 10/14 13:32
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