請問七月底颱風警報發佈後
我是遵照第4項
網路付款而尚未取票
07/29在網路上取消07/30的票
當時有被扣手續費
可是八月已經過完了
查了信用卡帳單明細
並沒有台鐵的退款
(前篇推文有人當初線上就退全額
是因為是退當天的票所以確定在警報內嗎?)
想請問對於退票公告我有誤解程序的地方嗎?
有人已經收到退款入帳的嗎?
如果我是符合應被退的沒錯
那麼我該跟哪個單位詢問呢?
感謝!!
※ 引述《r185 (R185)》之銘言：
: 颱風天退票(105年3月15日實施)
: 1.旅客於「本島海上颱風警報」 發布後
: 至車站辦理退票，
: 原預訂班次位於「本島海上颱風警報發布起至解除海上颱風警報止」 期間，
: 因列車停駛、未及搭乘或無法搭乘原預訂車次列車之旅客，
: 可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票口辦理全額退票，
: 免收退票手續費。
: 另若其欲退票之乘車日期
: 尚無法確認是否仍在海上颱風警報期間者，仍須先收取退票手續費，
: 俟海上颱風警報解除後，
: 旅客可持「符合」颱風天退票規定之退票證明至本局辦理退還退票手續費。
: 2.旅客於本島「海上颱風警報」 發布前
: 至車站辦理退票或至網路付款系統取消付款，
: 則不論班次是否符合位於本島海上颱風警報期間，「皆須收取」退票手續費。
: 3.旅客於海上颱風警報發布期間
: 至局外代售車票之郵局或各超商通路業者退票，仍須扣收退票手續費，
: 請至「車站辦理退票，方可免扣退票手續費」。
: 4.已完成網路付款而尚未取票之車次符合颱風退票規定，
: 仍請先至網路付款購票系統完成信用卡付款取消，
: 退票手續費由本局統計批次退款，款項將於次月統一退還至旅客信用卡帳戶。
: 5.去、回程車票任一程符合颱風天退票規定，
: 均可持去回程乘車票至本局車站辦理全額退款。
: 均可持去回程乘車票至本局車站辦理全額退款。
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推文 (19)
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itsawar99
台鐵什麼時候線上付款後可以線上取消了？
09/03 08:29
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add168
當然是打客服問
09/03 09:13
推
railwayman
退票，是要妳本人自行到票口處理退票才可辦理。
09/03 09:50
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z67186718
線上退都會扣手續費吧？要到車站才有颱風全額
09/03 10:01
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z67186718
打客服問
09/03 10:02
推
z67186718
搞不好是新制出包..
09/03 10:04
推
roromsu
印象中只要線上付款後還沒取票，可以線上刷退的樣子，不
09/03 10:04
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roromsu
是非常確定，只是印象網站有看到公告，本身也沒退過，有
09/03 10:04
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roromsu
錯還請指正
09/03 10:04
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roromsu
但即時可以刷退，還是會扣手續費
09/03 10:04
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add168
4.已完成網路付款而尚未取票之車次符合颱風退票規定，仍
09/03 10:25
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add168
請先至網路付款購票系統完成信用卡付款取消，退票手續費
09/03 10:25
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add168
由本局統計批次退款，款項將於次月統一退還至旅客信用卡帳
09/03 10:25
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add168
戶。
09/03 10:26
推
joyceful
我自己的經驗是，線上刷退(非颱風)有扣手續費，然後因
09/05 21:39
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joyceful
為剛好退費那幾天是信用卡結帳日，所以隔了快兩個月才
09/05 21:39
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joyceful
看到我的退費
09/05 21:39
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bobwalkerkao
原po來回報~信用卡每月02日結帳，7月退票11/28入帳
12/01 13:26
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bobwalkerkao
鐵路局的"次月"我再怎麼放寬算都算不出來…
12/01 13:29