[新聞] 台鐵未協助下車　身障男搭過站被載到花蓮

作者zzzz8931 (宅男)

標題[新聞] 台鐵未協助下車　身障男搭過站被載到花蓮

時間Sat Jul 29 14:00:18 2017

台鐵未協助下車　身障男搭過站被載到花蓮 https://news.tvbs.com.tw/life/751211 一名身障男子昨天(29日)搭乘台鐵普悠瑪號，從台北要到宜蘭羅東，沒想到到站時，沒有站內人員幫忙架設鐵板、協助他下車，結果就這樣一路被載到花蓮。 28日下午，一名搭乘普悠瑪號282車次，前往羅東的男子因為患有腦性麻痺，需要使用輪椅，到站時需要台鐵人員幫忙架設鐵板方便下車，不料火車抵達時，男子左等右等，竟沒有等到任何台鐵人員協助。投訴民眾：「當我下在羅東車站的時候，竟然沒有看到斜坡部門來幫我舖，我沒有辦法下車，下一站就直達花蓮了。」由於普悠瑪號中途不停靠，男子就這樣直接被送到花蓮，車上緊急對講機故障，聯絡不上列車長，還是靠著清潔人員跟推餐車小姐幫忙，過10分鐘列車長才出現。男子氣憤將整個事件經過Po上網，引發不少網友怒斥台鐵怎麼會發生這樣的失誤？台鐵表示，已經出面向男子道歉，對於身障者提出上下車需求協助，這次台北站雖然有以電話告知羅東站，但是卻沒有再傳真通知，未來會嚴格檢討作業流程，避免再次發生疏失。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.9.239 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1501308021.A.9CD.html

推文 (171)

噓 chinfu1222 有改進給推但傳真是啥鬼 07/29 14:02

推 ThrivinIvory 愛心通報要打電話+傳真啊 07/29 14:05

→ ueiueiuei 愛心通報啊 07/29 14:06

→ ueiueiuei 可是通常車長前面幾站也會喊無線電不是？ 07/29 14:06

推 ThrivinIvory 對齁怎麼車長也沒通知? 07/29 14:07

推 jeremykobe 愛心旅客沒下車犯了運務的大忌了這站要包了 07/29 14:10

推 skybuoy 連對講機都壞了...整個台鐵到底有哪個是好的? 07/29 14:16

推 zxcc79 便當吧 07/29 14:17

→ ecpoem 可是好像沒HACCP 07/29 14:20

→ j21802 身障旅客沒陪同？ 07/29 14:24

推 Obiwan 為何身障乘客都要人陪同？ 07/29 14:30

→ theiceking 身障旅客沒陪同的很多阿，都遇過全盲旅客沒陪同了 07/29 14:30

→ geesegeese 寄望台鐵是自找麻煩 07/29 14:31

推 qaz2334438 車長車站都有責任 07/29 14:31

推 jgfreedom 要傳真阿，不然口頭講最後沒依據怎麼辦? 07/29 14:34

推 ThrivinIvory 所以台北站也沒跟車長講? 07/29 14:36

→ mrkrabs 把門卡住車就開不走了啊 07/29 14:49

推 payeah 這位身障旅客基本上算有高自主能力，除了上下車等高低差 07/29 14:51

→ payeah 問題需要協助外，基本上搭車沒有太大困難... 07/29 14:51

推 access 但文中就是寫上下車問題.... 07/29 14:57

→ Akulamaru 便當也會有大腸桿菌啊 07/29 14:58

→ omkizo 先問一下：乘客有主動找列車長說我要在羅東下車嗎? 07/29 15:03

噓 Cascadia 還陪同哩，無障礙環境不是很基本的要求嗎 07/29 15:06

噓 a5mg4n 這年頭公文都幾乎不用傳真了... 07/29 15:10

噓 a5mg4n 弄個便當局的通訊軟體有這麼困難嗎... 07/29 15:17

推 zxc70227 是說緊急對講機壞了這才更嚴重吧... 07/29 15:20

→ kuter 這又不是上車才找列車長的說的問的問題有點怪 07/29 15:20

噓 dyo010123 噓台鐵，太離譜 07/29 15:24

→ ecpoem 車長沒驗票？話說之前搭北高普悠瑪車長都沒驗票說，除非看 07/29 15:38

→ ecpoem 到有人站著 07/29 15:38

→ wcc960 便當局正常發揮，非專業不能苛責 07/29 15:38

→ ecpoem 或是車長有看到但認為車站會處理就沒注意了 07/29 15:39

→ elcatel 可能去羅東被當成去花蓮。 07/29 15:51

噓 LienFong 便當才是主業，無誤 07/29 16:32

噓 relio 這次真的要批判台鐵了！ 07/29 16:51

噓 linking56 車長gg囉 07/29 16:52

推 happygo 車站的問題比較大車長只是被動告知 07/29 17:29

噓 IanLi 車站與車長都太混 07/29 17:45

噓 jht 這麼簡單的事都出包，可見運務有多爛。 07/29 17:54

→ arock823 猜測車長在宜蘭有交接過ㄧ次... 07/29 18:03

→ arock823 樓上也不用這麼激動吧...幾個人的錯誤，說整個運務都很 07/29 18:06

→ arock823 爛，這樣是抹煞其他認真值勤的運務同仁的努力 07/29 18:07

→ jout3502 現在是臺鐵的運工機電互看不爽嗎?....... 07/29 18:08

→ temu2035 運務不把新人教好出大包，工機電忙著搶修的時候，車站卻 07/29 18:45

→ temu2035 是一團亂 07/29 18:45

→ temu2035 該如何調度疏散旅客，完全沒皮條 07/29 18:46

→ temu2035 還有高員列車長嫌工機電太閒難怪有那麼多時間訓練 07/29 18:47

噓 bshft 整個台鐵就機務最強，尤其是司機，幾乎沒聽過司機出包 07/29 18:47

→ temu2035 高員列車長都是儲備幹部了，連訓練是工作的一部分都沒 07/29 18:48

→ temu2035 有認知，運務的未來堪慮 07/29 18:48

→ alex640107 嗯嗯，司機都沒出包，冒進號誌跟過站不停都不是司機 07/29 18:54

→ alex640107 的錯 07/29 18:54

噓 Pringles0309 某j就是運工機電中自詡為最高人一等的拖車牛啊 07/29 19:03

噓 minionsll 身障的家人在幹嘛 07/29 19:17

→ arock823 的確教育訓練很重要，但整個台鐵運工機電的訓練都不完 07/29 19:20

→ arock823 備，何必只針對運務 07/29 19:20

→ arock823 教訓訓練不完備就讓員工上場，這是局長及局本部的問題 07/29 19:21

→ arock823 抱歉錯字是「教育訓練」 07/29 19:21

→ arock823 一個新人進來到真正值勤，以及再訓的SOP，高層從來都不 07/29 19:23

→ arock823 重視，等出事了再來懲處 07/29 19:23

→ temu2035 不教而殺 07/29 19:25

→ purpleboy01 m有事? 07/29 19:38

噓 j21802 說機務最強的要不要去數一下台鐵一年機車故障誤點的次數？ 07/29 19:41

→ MiaoXin 傳說的月台無階化什麼時候會好？ 07/29 19:43

推 silentence 真懶得吐槽車要過了OS區間才發現要換車不知是哪一 07/29 19:57

→ silentence 段的 07/29 19:57

→ ueiueiuei 呵呵，機務好強，強到時間還沒到就自己開車走了 07/29 19:57

→ ueiueiuei 前幾天之的中午某列次莒光號發生的 07/29 19:58

→ MiaoXin http://i.imgur.com/6IOEOZi.jpg 臨修的比率是高了點 07/29 20:01

推 Dukoff 記者真勤勞，明天要發的，先來網路試水溫 07/29 20:05

→ bshft 車故障的原因是運務操壞的(一直加開)、工務路線太差、電務 07/29 20:06

→ bshft 電車線沒保養好，怎麼可以怪機務? 07/29 20:06

推 yukiss 在高鐵遇過謝坤山丶也是獨自一人上車...... 07/29 20:19

→ Cascadia 那是高鐵月台跟車廂沒高度差啊 07/29 20:21

推 silentence 車廂內還是有一階阿怎麼消~~ 07/29 20:23

→ Cascadia 欸台鐵無階化到底要拖多久 07/29 20:24

推 jout3502 臺鐵員工們內部都不團結，有必要這樣嗎？ 07/29 20:30

推 jout3502 但是更可惡的還是那些高官 07/29 20:33

推 ken5566 一定要鬥一下人生才有樂趣啊是吧~temu2035大 07/29 20:42

→ Pringles0309 通常引戰的都是自以為高人一等的那個單位 07/29 20:54

推 payeah 並不是每個身障人士都必須有人陪同才能搭車的 07/29 20:56

→ Cascadia 讓坐輪椅的人能夠自主行動是先進國家基礎設施很基本的要 07/29 21:03

→ Cascadia 求 07/29 21:04

→ temu2035 我說話太中肯，忠言逆耳，有些人覺得不中聽，難免的 07/29 21:06

→ temu2035 我運務出身的，批評運務的弊病應是名正言順吧 07/29 21:08

推 ken5566 是啊~所以你我心心相惜情不自禁啊 07/29 21:18

→ balllee 我看是到處沾個醬油就自以為了解各單位吧,頗呵. 07/29 21:23

推 Ikaruwill 某鹿也運務出身的阿，所以他殺運務殺最兇一定也是 07/29 21:35

→ Ikaruwill 了解運務弊病是吧 07/29 21:36

噓 lovemouse 太扯了台鐵真的很爛 07/29 21:51

推 z67186718 酸民看到一個缺點就抵過所有的服務了，所以說新人ㄧ進 07/29 22:32

→ z67186718 去的熱情會慢慢磨掉不是沒有原因 07/29 22:32

推 brea 道歉而已？？？應該要適度的賠償吧 07/29 22:33

推 ken5566 賠償金橋不攏才鬧上新聞吧 07/29 22:34

推 z67186718 第一層電話通報第二層車長通報第三層傳真到達車站接 07/29 22:36

→ z67186718 通報，三層都要miss的機率其實也不高 07/29 22:36

推 marzuka 免費花東一日遊 07/29 23:02

→ j21802 用心服務一百個旅客不會被感謝一旦漏掉一個就準備被撻伐 07/29 23:22

→ j21802 到死 07/29 23:22

→ bshft 各行各業不都是這樣嗎？100次錯1次，那次錯誤就會被無限放 07/29 23:31

→ bshft 大 07/29 23:31

推 komachi275 傳真單有些單位是正式公文書...line是什麼？ 07/29 23:39

推 theclgy2001 來瞜台鐵人要來護航摟他們要說它們都沒休很累 07/30 00:09

→ theclgy2001 一個失誤都要被酸民罵天天誤點都不吭聲 07/30 00:10

→ theclgy2001 用心服務一百個旅客? 一百個旅客誤點1分就是100分鐘 07/30 00:10

→ theclgy2001 怎麼不這樣說?? 班班都誤點個3~5分鐘好像應該的 07/30 00:11

→ bshft 高鐵、捷運的準點率和台鐵的誤點率好像差不多 07/30 00:23

推 silentence 三不五時就有鮪魚誤點怎不怪這些XX 07/30 00:34

推 access 準點率差不多？台鐵公式不知道吃掉多少準點情況了 07/30 01:14

→ access 捷運準點率低就算了，拉高鐵跟台鐵比？說笑嗎 07/30 01:15

→ arock823 誤點三、五分鐘可能是調度的問題，等待對號車通過之類 07/30 08:41

→ arock823 的，也可能是太多乘客上下車，畢竟要讓旅客安全上下車 07/30 08:41

→ arock823 完畢才能關門，每站延誤30秒，加起來就不少了 07/30 08:41

推 MiaoXin 樓上講的都不管，民營化就對了 07/30 09:05

→ j21802 支持民營化，鯛民沒車坐或遲到是你家的事 07/30 09:13

推 trtc 沒有什麼好說的了啦，這次是台鐵的疏失，被罵也沒什麼好埋 07/30 10:43

→ trtc 怨的 07/30 10:43

推 newtonyd 高鐵跟台鐵對誤點的態度完全不同高鐵因為乘客太多或其 07/30 10:45

→ newtonyd 他原因造成延誤會想辦法補回來像偷偷超速但是台鐵誤點 07/30 10:45

→ newtonyd 就誤點了就算車站都沒人了還是會等到規定時間到再慢慢 07/30 10:45

→ newtonyd 開台鐵的應變就是修改時刻表我覺得啦 07/30 10:45

推 trtc 至於某樓高級司機員也不用藉著批評運務就顯得自己比較高貴 07/30 10:45

推 trtc 運務低賤爛，您一趟車下來還不是得需要這些低賤爛人辦理一 07/30 10:50

→ trtc 些事？ 07/30 10:50

噓 Cascadia 高鐵哪時候偷偷超速?? 07/30 14:25

→ temu2035 某樓就是故意黑台鐵，不懂裝懂 07/30 14:43

→ fmachine 就算交接，也不會跟下一班的人提醒注意嗎？ 07/30 15:11

→ zxcc79 說真的，正忙的時候或是無線電熱區加上沒傳真或是大站服務 07/30 15:20

→ zxcc79 台人力不足沒轉達到漏報機率還不低 07/30 15:20

推 access 高鐵超速? 台鐵慢分也會趕點啊，反正時間到開車就好了 07/30 15:21

→ access 別提早開車就可，這護航也太弱了點 07/30 15:21

→ access 講難聽點，高鐵和台鐵的準點率問民眾最有感 07/30 15:21

→ access 就算問板上好了，高鐵轉台鐵一堆人給的是安心答案 07/30 15:21

→ access 台鐵轉高鐵哩? 建議你搭上一班這種答案才是最多的 07/30 15:22

→ access 說高鐵準點率跟台鐵差不多? 有人在說笑話嗎? 07/30 15:22

→ access 萬一轉乘不到怎辦? 阿就退你票不然你想怎樣? 07/30 15:22

→ access 每次一堆人都說要轉乘，但實際上台鐵那爛到靠杯的準點率 07/30 15:23

→ access 你要民眾轉乘，說真的別害人了，又不保證轉乘的到 07/30 15:23

→ access 轉乘在台鐵沒留個15分鐘，大概風險都算高了 07/30 15:24

推 m09456010 對講機故障沒其他聯絡方式嗎 07/30 17:26

推 PLAYMYCUNS 越專精一件事情的工作比較不容易出錯運務這種雜七雜 07/30 17:35

→ PLAYMYCUNS 八的要管的出錯機會就高 07/30 17:35

→ Cascadia 某樓是說高鐵的'準'點率跟台鐵的'誤'點率差不多... 07/30 18:26

→ aac888 怎麼機務出包的時侯，某高級司機員就沒出來喊爛喊欠電 07/30 22:01

→ aac888 高級司機員的標準在哪，還真是黑人問號？？？ 07/30 22:02

推 zxcc79 唉唉，敵人在外面啊，不要火燒本能寺 07/30 22:09

推 MiaoXin 這間本能寺其實快蛀光了，有時候真想燒掉 07/31 00:51

推 ultratimes 其實所謂偷偷超速，是指超過該路段正常的速度 07/31 01:46

→ ultratimes 該路段正常會跑的速度，在我看來超過就是超速 07/31 01:47

→ ultratimes 並不是要超過速限才叫超速，因為對高鐵要更嚴格定義他 07/31 01:47

→ ultratimes 高鐵速限300 但該路段正常才跑220且準點 07/31 01:48

→ ultratimes 哪天忽然跑250，在我看來就是超速 07/31 01:48

→ ultratimes 其實高鐵運行時刻固定後，每天相同班次在相同路段 07/31 01:50

→ ultratimes 跑的速度應該都要差不多才對 07/31 01:50

→ ultratimes 要是哪一天超過"正常"速度，即使沒超過號誌速度 07/31 01:51

→ ultratimes 但超過"習慣"速度，就是超速了懂嗎？ 07/31 01:51

→ ultratimes 畢竟是最高級的高鐵，用最嚴格的標準去檢視也是應該的 07/31 01:52

→ jeffffliu 哪邊有定義正常速度嗎 07/31 03:07

推 MiaoXin http://i.imgur.com/SWGcRq4.jpg 難怪大家都無視U大師的 07/31 07:14

→ MiaoXin 言論，這樣搞自定義誰討論的下去，您乾脆自己開一個悠大 07/31 07:14

→ MiaoXin 師的鐵路板算了。私法公法沒搞清楚，現在跟工程有關的專 07/31 07:14

→ MiaoXin 有名詞又自己定義。想刷存在感好歹做個功課，雖然查查法 07/31 07:14

→ MiaoXin 規不表示會變成專家，至少不會錯太離譜… 07/31 07:14

推 a5mg4n @komachi275 可靠度大概是公文系統>LINE>>>>>>>>>>>>傳真 07/31 13:58

推 a5mg4n 至少前兩者基本不用擔心有人把東西弄丟,傳真被收錯或弄丟 07/31 14:01

→ a5mg4n 的機會大多了 07/31 14:03

推 a5mg4n 至於這個案子,比起通報似乎還不如直接拿粉筆在車身上註記 07/31 14:07

推 zxcc79 可是賴群有8成都是垃圾訊息...嘖 07/31 17:17

→ fluency 說捷運準點的也是頗呵 08/01 00:10

推 memorabilia 我有搭過某北上自強號在斗南晚十分鐘，到台中就準點 08/01 03:44

→ memorabilia 了 08/01 03:44