台鐵6大箱便當現身區間車 林先生有意見
民眾林先生向《蘋果》投訴，22日上午9時搭乘台鐵區間車，發現台鐵便當從台中站搬上區間車後被放置車廂地板，沒有恆溫保溫運送，紙箱把手還有開口，全程也無人押送或看管，無法防止有心人加料。台鐵表示，依規定裝置便當紙箱應全面封箱，包括搬運把手洞口處，作業上有疏失，將會請同仁改進。
民眾林先生表示，他22日周四上午搭乘台鐵區間車，發現台鐵台中鐵路餐廳把鐵路便當一箱一箱搬上區間車的閒置空間，準備載送到其他車站銷售，但全程未有押送人員看守，也未區隔旅客及便當空間，運送僅用有開口的紙箱包裝，餐飲食物落地置放且沒有恆溫保溫運送機制，把手處為方便搬運也沒有封起來，無法防止有心人士加料，且該情況並非個案，他時常看到，常撞見後就不敢再買台鐵便當了。台鐵表示，根據標準作業流程，便當做好後應封箱，紙箱旁邊方便搬運的把手洞口在便當搬上車後，也應該要貼膠帶封住，該部分做得不夠徹底，可能是來不及導致作業疏失，
將會要求改善和改進。台鐵表示，因人力不足，無法派人押送便當，但一般便當運送都會透過對號列車，列車上有車勤員留意，但僅有少數會透過班次較密的區間車運送，區間車因無車勤人員，將多利用對號列車運送，且會加強便當裝箱密封。(生活中心／台北報導)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170623/1146105/
僅代表本局感謝來函指教
便當係為本局重要營收、形象首位要素
便當形象改善措施刻不容緩，即日起將以最速件處理改善
不排除本局附屬事業之鐵路車廂列次，特別封鎖車廂運送頭號商品
並已函請國安局派員協助押運便當之維安措施
以及與銀行業合作製作專屬重達兩噸保險箱
防爆安全等級達到三顆長崎原子彈之規格，可抗一切外來汙染以及有害射線
對於林先生的批評指教，本便當局深感慚愧，並無全心全力經營便當事業體
日後本局將以更積極謹慎態度處理便當事宜
敬祝安康、順心
-- 跟台鐵毫無關係的 台灣便當管理局-附屬鐵路部 敬上
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台灣便當管理局-附屬鐵路部
https://www.facebook.com/TRATBA/
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推文 (64)
推
coolptt
不知運多久才賣到旅客手上
06/23 10:32
推
ES699AP
鐵路便當你敢嘴？不爽不要吃
06/23 10:37
推
adequacy
便當局
06/23 10:37
推
enternal
有外送服務錯了嗎？
06/23 10:46
推
omkizo
林先生現身區間車台鐵6大箱便當有意見
06/23 10:59
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countryair
對本業有意見當然要格外重視
06/23 11:03
推
rocky9137No2
不是一直都這樣... 遇到SOP魔人 金衰
06/23 11:33
推
Dukoff
學奸商語氣：增加包裝不環保、增加押運人會增加成本使便
06/23 11:41
→
Dukoff
當變貴、不放地上不穩固。
06/23 11:41
推
Dukoff
學上級公務員語氣：已發文請列車長加強巡邏便當並定時簽
06/23 11:44
→
Dukoff
名、便當車廂冷氣溫度加強巡查、鼓勵旅客購票時順便訂便
06/23 11:44
→
Dukoff
當。
06/23 11:44
→
chadhsieh
增加成本 一個便當 怒漲十元
06/23 11:44
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rerun
早上九點多,台中站的太陽餅店就有賣台鐵便當了
06/23 11:54
推
tchialen
在南迴線買過七堵的 希望只是花蓮借用
06/23 12:01
推
m42040
以後PP快遞車裝保溫箱並鎖住以維持安全與新鮮度好了
06/23 12:07
推
rc0216
林先生 你好無聊喔
06/23 12:39
推
hinajian
人力不足就多聘啊笨蛋 臺鐵除了省人操人趕走人還會什麼?
06/23 12:54
推
zxcc79
摳死當
06/23 12:54
噓
auction88
蘋果投訴審核不是很嚴嗎？這種小事也能賺獎金哦!!
06/23 13:02
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auction88
我也在南部買過七堵便當。投訴給蘋果沒下文.
06/23 13:06
推
pikachu9237
那個便當估計是要送到新烏日賣的 台鐵官方回應根本唬
06/23 13:10
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pikachu9237
爛 新烏日賣的量一趟車大概就是。10箱以上 台中停靠
06/23 13:10
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pikachu9237
的時間哪夠你慢慢貼膠帶 貼好可能都快到烏日了 新烏
06/23 13:10
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pikachu9237
日也沒幾班對號車
06/23 13:10
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ueiueiuei
以後便當可能要藏到駕駛室了
06/23 13:13
推
pikachu9237
至於買到七堵便當應該是高雄餐廳盒子不夠跟七堵要的
06/23 13:13
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pikachu9237
機率比較大 只是好歹上面註記一下免得客人誤會
06/23 13:13
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auction88
那個排骨軟嫩度是七堵的味道.
06/23 13:26
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auction88
吃起來沒溫度. 一點微溫也沒有.
06/23 13:28
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iLtz
便當總所可以僱人提升作業品質，不受鐵路特考限制，官腔回
06/23 13:29
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iLtz
答真的很爛
06/23 13:29
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auction88
在台南買高雄餐廳的便當不可能會這樣.
06/23 13:29
推
NiChu
a大也太強→排骨軟嫩度是七堵的味道...XDDDDD
06/23 13:31
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NiChu
記得之前好像有火車便當神人PO過各餐廳的便當特色...
06/23 13:32
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NiChu
印象中台北餐廳的特色好像是王雪紅
06/23 13:33
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zxcc79
靠北 是HTC還是雪裡紅......
06/23 13:35
推
ROCAF
便當主菜是手機是吧XD
06/23 13:37
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ROCAF
有人要被做成簽名檔了嗎
06/23 13:37
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NiChu
阿阿阿.....是雪裡紅啦~~~
06/23 13:57
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zxcc79
還想說哪個台鐵有名的長官叫王雪紅......(默
06/23 14:01
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mackywei
吃人啦～XDDDDDD
06/23 14:08
推
biglarge
也對啦，反正增加工作量的是基層
06/23 14:24
噓
LienFong
便當局這樣賣便當不行啊！主業商品欸！
06/23 14:25
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LienFong
吸地氣啊，多ㄧ味啊，不爽不要吃
06/23 14:26
推
bw212
便當應該就是要去新烏日的 有一次搭11點的區間車
06/23 14:56
→
bw212
一到台中站務就扛了6箱便當放在最後一車的無座位區
06/23 14:57
→
bw212
到新烏日就被搬下去了
06/23 14:57
推
lolikon
這是台鐵便當的熟成步驟啊，熟成後的便當更有味道了
06/23 15:04
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iueeng
台中餐廳 北上 到苗栗站與新竹車站 假日人多時也是放門口
06/23 15:05
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iueeng
不管是百貨或是竹科電子廠 任何貨物(非食品)都有不落地的
06/23 15:07
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iueeng
規定 擺貨車貨艙上或是進貨碼頭都有大小棧板踮著
06/23 15:08
推
aa1477888
就說開便當專列就沒有這個問題了吼
06/23 16:12
→
chadhsieh
本列車只載便當 非便當旅客請勿上車 被查到以無票乘車
06/23 16:28
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chadhsieh
加收50%
06/23 16:28
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tomatosauce
光廚具食材都不能落地了更何況是成品 人家投訴這個也
06/23 18:27
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tomatosauce
有理阿
06/23 18:27
推
TheGhan
便當局列車，便當是乘客，人是貨物，貨物應該閉嘴
06/23 21:41
推
NiChu
樓上突破盲點...所以輸運旅客只是兼辦業務而已...(咦??!!
06/23 21:49
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hinajian
嘖，都沒人讓位給便當坐，現在的年輕人真是……
06/24 00:02
噓
aitela
台鐵員工的素質真的很差
06/24 02:15
推
GeneFox
咦～是傳說中的xx達人林先生!?還是剛好姓林？
06/24 06:51
噓
joegonsinga
等哪天真的被下藥就會改了
06/24 10:07
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frankx
這位先生根本奧客 不爽不要吃 都實行多久了驚訝什麼?
06/24 20:38