服務業時常以以客為尊作為口號，但民眾卻把「服務」兩字視為理所當然，更不尊重服務人員。台灣便當管理局-附屬鐵路部今日在《臉書》上傳一支影片，表示一位自稱老人家的大學教授，在台鐵服務檯要求服務人員網路訂票，但服務人員覺得因會涉及《個資法》，無法幫這位民眾用電腦輸入身分證訂票，以沒有代為訂票的服務而拒絕，但此舉讓這位民眾不滿，表示服務台員工不必這麼官方，而且持續跳針：「幫幫我這老人家不行嗎？」，但嘴裡卻是無限上綱的提到「服務」兩字，而後更想知道服務台員工名字跟編號，讓台鐵氣得在《臉書》怒罵：「服務業就要包山包海ꔊ]到死嗎？」 許多網友看完後更憤憤不平地留言「隔壁就可以買票了，為什麼在這盧啊？」、「以後服務業也要到廁所幫客人擦屁股了」、「教授都這樣，教出來的學生怎麼辦？」、「都當到教授還不懂用網路訂票嗎？」、「一堆老人手機滑的嚇嚇叫，居然載個app訂票有障礙」。（即時新聞中心／綜合報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170304/1069107/ 感謝蘋果日報媒體對於不公不義的事情願意披露，為社會大眾端正視聽 〝交通運輸業〞不是跪著擦皮鞋的服務業 合理的需求幫忙叫服務 不合理的需求不要無限上綱戴帽子 去你的服務業 -- 台灣便當管理局-附屬鐵路部-Facebook粉絲專頁 https://www.facebook.com/TRATBA/ 靠北台鐵鯛民-Facebook粉絲專頁 https://www.facebook.com/1659228284361081/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.103.123.163 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1488628961.A.140.html