好想先噓標題....
這問題要分成幾個面向來看啦：
對旅客來說：
去語言相異的國家或地區自助旅行，總不能抱著「那邊的人都能
通曉我會的語言」這種心態。不然可能會很慘。
但說不定外國人的母語也不是英語，人家也已經盡力了。
對於台鐵來說，基本面：
想要作外國人生意，要想辦法讓客人能夠順利消費，讓人員可以
溝通也是基本的。
但是落實到座葉層面：
台鐵也不需要每個人都外語很溜，只要有個能夠溝通的方法就好
啦。大站有專人，就讓所有員工都知道把旅客導過去。小站看是
高檔點，用 PAD或者手機弄個遠距客服，還是簡陋點印一些基本
問答的多語對照小手冊，讓旅客用手指溝通。甚至無人站，該說
明的就好好至少印好中英雙語說明公告在明顯位置。
老把問題纏在全民說英語是怎麼回事啊，是被英語補習班洗腦了
嗎？
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推文 (35)
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vhygdih
提升英文不如教台鐵資深員工提升服務態度還比較實在, 尤
10/27 13:36
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vhygdih
其是賣票的, 先教他門票其實可以好好放可以不要用丟的,
10/27 13:36
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vhygdih
英文其實有什麼問題 日本人英文超爛可是很多服務人員還
10/27 13:36
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vhygdih
是很熱心, 用畫的也畫的出來好嗎
10/27 13:36
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mackywei
態度又是另一個問題了....或者說，那是更深的層次
10/27 13:37
推
Answerme
台鐵其實客語最好，用客語問保證10個有8個回你
10/27 13:37
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mackywei
如果服務跟賺錢掛不上鉤、單位賺錢跟自己升官發財也掛不
10/27 13:38
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mackywei
上鉤，那問題就很明確啦。
10/27 13:39
推
Answerme
客語也不賺錢阿，台鐵員工幾乎都會說
10/27 13:39
推
z67186718
客語台鐵員工都會!?
10/27 13:57
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fufufugogogo
會英文也沒用 日本客走到哪都只跟你講日文
10/27 14:01
推
Answerme
客語10個有7~8個會 (平日常去松山+台北+桃園站為例
10/27 14:10
推
hirono
樓上是天龍國看全台灣是吧...看三個站就=台鐵員工都會= =
10/27 14:12
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Answerme
我舉個人經驗例子，天龍開到桃園了歐，你也可以舉例阿
10/27 14:15
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Answerme
松山 台北也不是客家庄歐
10/27 14:16
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Answerme
10個有7~8個 也不是都會 都會要滿10個
10/27 14:17
推
blur13
你有一個一個去數喔0.0 我們南部可能沒那麼多人會
10/27 14:17
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blur13
會的意思 是指能賣票嗎？ 對話好像很難
10/27 14:18
推
Answerme
我去過自己客語對話才敢說，你可以試試說看看，
10/27 14:19
推
blur13
拍謝 我不會客家話
10/27 14:21
推
Answerme
所以我是舉例經驗
10/27 14:21
推
blur13
我可以確定 我家隔壁兩個台鐵老員工不會客語XD 但他們不是
10/27 14:25
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blur13
賣票的就是了
10/27 14:25
推
Answerme
我是對話過才確定會不會說
10/27 14:27
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Answerme
松北桃三站中年比新考入會說
10/27 14:28
推
kimchimars
推這篇，應該做到站務不會英語會話，也能按照手冊指引
10/27 14:44
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kimchimars
旅客。
10/27 14:44
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badpat
被超商寵壞了，台鐵賣的是運輸，服務是贈品，沒多賺一毛
10/27 15:30
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badpat
錢，卻被要求做更多，果然是台灣最美麗的風景！
10/27 15:30
推
Xsara
a大說員工大部份會客語讓我想到以前台鐵滿多客家人在裡面
10/27 16:56
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Xsara
所以感覺可以理解
10/27 16:56
推
start0917
員工客家比例超高
10/27 18:17
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mingchaoliu
不過隨著客家老員工退休，會客語的比例也在降低中
10/27 19:24
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drcula
客語要看地方,你去南部看看客語會不會通,中北部和花東不少
10/28 01:13
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drcula
是真的,南部還是台語的天下,不過南部員工比例佔少就是
10/28 01:13