http://news.tvbs.com.tw/life/666777
高雄一位方先生為母親抱不平，他投訴母親7月26日當天，因為塞車沒趕上下午4點55分發車的北上高鐵，站務人員又安排她改搭5點整的，結果一下月台車就開走，害得母親又跑上樓找站務人員，方先生說站務人員對老人家態度冷漠，還轉頭不理，方媽媽因此拍了站務人員一下，結果被站務人員控訴推打，還找來警方跟其他人包圍一個老人家，方媽媽因此氣得癲癇發作。
當事人兒子方先生：「你們高鐵有需要出動3個警察圍著一個老人家嗎？是不是趕快讓她上車，安排她回去回台北就好了。」
會這麼生氣找上高鐵人員理論，方先生說事情的緣由起因於母親沒搭上列車返家，還被冷漠對待。
當事人兒子方先生：「下去搭車，結果我沒有搭到車，那我明明是買的是對號座，你怎麼安排我做自由座？可是這些的話現場的人只顧著側錄，沒有人要回答。」
7月26日那天方媽媽沒搭上4點55分的北上班次，方先生說媽媽被安排下一班5點整，結果依舊沒搭上，老人家氣喘吁吁的跑下跑上，想再尋求協助時，站務人員竟然轉頭不理，方媽媽想拍拍對方肩膀卻被誤會成是推打，結果還出動員警圍著一個老人家，讓她當場氣得癲癇發作。
當事人兒子方先生：「倒在這個位置啊，高鐵警察說因為我媽有打人，所以我們要去駐警室講清楚。」
方先生指控母親癲癇發作之後，2名高鐵警察還要求製作筆錄，事發後方媽媽說自己很久沒犯癲癇，因為這件事所以前面做的努力都要重來，方先生不忍母親受委屈；對於旅客投訴，高鐵方面解釋當天方女士確實做出推打站務人員的動作，這名站務人員也不排除對旅客提告，而高鐵警察則澄清當天到場時並沒有要求當事人做筆錄。
只是怕影響站內秩序，希望雙方能坐下來冷靜情緒，只是當事人認為若站務人員當時能對老人家多關心跟協助，或許事情就不會鬧得這麼僵。
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推文 (90)
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fbiciamib123
收歸國有就拿翹了
08/01 21:20
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mingchaoliu
把高鐵當成台鐵可以這樣予取予求？
08/01 21:21
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mingchaoliu
這若是台鐵車站，早就站長出面道歉，員工寫報告了
08/01 21:22
推
Odakyu
奧客
08/01 21:25
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mexican
對號當次沒坐到改搭其他班次本來就是自由座有什麼好嘴的?
08/01 21:26
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share270
61算老？奧客
08/01 21:30
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mingchaoliu
台鐵也是，當日當次對號車不及乘車，只能經起站站長
08/01 21:31
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mingchaoliu
牽章（由售票員代執行），搭當日下一班對號車，也無
08/01 21:31
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mingchaoliu
法劃位
08/01 21:31
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ethan1005
高鐵可不是台鐵 照規定來的
08/01 21:33
推
purpleboy01
你買對號座 所以咧
08/01 21:37
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rerun
高鐵開車真準時, 給自己更充足的準備時間買適合的車班才是
08/01 21:37
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purpleboy01
阿不就沒搭到
08/01 21:37
推
kingard9632
左營發車當然準時阿....
08/01 21:39
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chadhsieh
你塞車遲到 怪我囉？
08/01 21:41
推
coolptt
三寶日常
08/01 21:44
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Metro123Star
怎麼會換5點的 不換更晚的嗎 月台到服務台大概3分
08/01 22:01
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Metro123Star
來回就要6分 怎麼可能趕得上
08/01 22:01
推
sleepyrat
這位大媽自己有遲到習慣吧...連在站內都會搭不到車
08/01 22:02
推
kingard9632
能換搭下一班自由座也不錯了....台鐵那張就是廢票
08/01 22:07
推
odkmse
高鐵三寶飯便當
08/01 22:09
推
cyhoza
不能因為是運輸服務業就無理取鬧欺負站務員吧！
08/01 22:10
推
zxcc79
誰說台鐵票不及乘車變廢票？
08/01 22:11
推
kingard9632
因為站務人員跟我說的....連退也不能退
08/01 22:16
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chadhsieh
退當然不能退 搭下一班是可以的 每個人都像你買了車票
08/01 22:24
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chadhsieh
時間過了再來退 這生意能做嗎？
08/01 22:24
推
kenliu100
換五點的很奇怪，已經趕不上又換了一個只預留五分鐘的
08/01 22:26
推
chihchuan
...塞車是哪招
08/01 22:34
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chihchuan
直接換自由座還有限定班次嗎？
08/01 22:35
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rc0216
....自己不會提早出門 怪東怪西 奧客耶
08/01 22:37
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rc0216
叫他兒子包車讓他媽北上不就好 多花錢啊
08/01 22:38
推
busgoer
高鐵換也是自由座，根本沒有限班次，上幾點的車都沒差
08/01 22:47
推
qxxrbull
話說搞到叫警察來 不知道當時情況如何 應該有監視影帶吧
08/01 22:50
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geesegeese
塞車趕不上火車也是自己要負責
08/01 23:19
推
Lukechao
霉體就這般素質阿，重要新聞一堆盡報一些三寶新聞，把
08/01 23:20
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Lukechao
我們這些守規定的當智障喔
08/01 23:20
推
trtc
應該要怪台鐵以前給旅客太多方便，以為列車都會多等人一下
08/01 23:20
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calantha1847
58分到閘門怎麼可能趕得上整點的車！站務員還熱心跑
08/01 23:21
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calantha1847
到手扶梯旁看著方太太有無上車，到底哪來冷漠對待，
08/01 23:21
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calantha1847
若單純點點肩膀會請警察來嗎！也太大驚小怪，打人
08/01 23:21
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calantha1847
喊救人
08/01 23:21
推
shk940806
趕車不早來，先出手推人還喊救命，我也是醉了。
08/01 23:21
推
relio
澳洲客
08/01 23:34
推
relio
x三寶
08/01 23:36
推
inuyasha1217
假鬼假怪，做賊的喊抓賊
08/01 23:45
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wssonl
為何要拍站務肩膀?
08/01 23:52
推
jojoSpirit
站務轉頭不理，叫也沒用，難道要踢站務屁股? 哈....
08/02 00:11
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jojoSpirit
不過內幕也不知道是怎麼回事，但人總是會老，希望對
08/02 00:11
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jojoSpirit
老人能夠多點包容，在合理的範圍內
08/02 00:12
推
steverson
61歲老人家??
08/02 00:22
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steverson
方先生 你先準時載你媽去車站很難嗎 一切都是你遲到啊
08/02 00:24
推
BH115V
八成跟方X寧有親戚關係, 都是拍肩啊w
08/02 01:13
推
hinajian
沒在現場老實說也不知道有沒有包容啊
08/02 01:34
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hinajian
行動不便就在月台上面坐一下等啊 不急著上這班吧
08/02 01:34
推
tsuyoshi2501
高鐵你家開的哦，搭車提早到不是常識嗎?
08/02 02:02
推
vobor
台灣最美麗的風景
08/02 02:03
推
banbantone
這個在台鐵 站務員和站長就要被幹到飛了
08/02 02:45
推
milkteafood
到台鐵就沒事了QQ
08/02 07:29
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keydata
5點也沒做到就做下一班啊
08/02 08:32
推
mykorianda
咦怎麼沒氣死呢？ 噁
08/02 08:48
推
pipiylc
我只能說自己沒注意時間是最大的錯
08/02 09:03
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paintfor
奧客
08/02 09:53
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mackywei
7/26 星期二 16:55左營發144車次停台中板橋台北南港
08/02 10:08
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mackywei
後兩班是17:00 666停原8站 / 17:25 846 各站停車
08/02 10:09
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mackywei
要說時間落差是還真不小，但就自己遲到啊...怪不了別人
08/02 10:10
推
fufufugogogo
真的是垃圾 自己遲到就不會說 打人還罵人態度差
08/02 10:13
推
ht5201
奧客
08/02 10:15
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arock823
來不及還這麼大聲...不會自我檢討
08/02 11:42
推
cyhoza
高鐵列車準點率99.9%
08/02 12:21
推
f544544f
遲到還那麼大聲 真難伺候
08/02 13:06
推
summerna
http://i.imgur.com/n079tYl.jpg
08/02 13:39
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lovesunny225
希望公布打人的錄影畫面還原真相，並支持提告，息
08/02 14:19
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lovesunny225
事寧人只會讓這些奧客更跋扈。
08/02 14:19
推
Ron51320
遲到怪人是有病唷~ 台灣人大部份太自我
08/02 14:21
推
KEYS0374
支持提告
08/02 14:30
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kuter
這種新聞沒意義 無聊
08/02 14:41
推
jasonpig
拍肩沒有上色嗎 ？
08/02 15:20
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vicky23615
台灣名產-奧客 沒搭到就坐自由座 況且往台北每班都有
08/02 15:37
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vicky23615
沒搭到五點是不會坐下一班？
08/02 15:37
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Jason2011
『協助坐整點的自由座
08/02 15:50
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Jason2011
他死不上車就要對號車才坐
08/02 15:50
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Jason2011
當然最後車就走了』
08/02 15:50
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Jason2011
人家高鐵站務已經好心幫忙處理還不領情
08/02 15:50
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Jason2011
事後再來投書媒體~怪站務不理你
08/02 15:50
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Jason2011
X，有事嗎？
08/02 15:50
推
hinajian
是太自我的人容易惹出事情上新聞 台灣媒體又愛報
08/02 16:23
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hinajian
講台灣名產是奧客，其他國家要笑掉大牙了
08/02 16:23
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kakashi1006
當初不要遲到不就好了?奧客
08/02 19:35
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Metro123Star
怎不幫忙處理「退票」
08/03 14:22
推
js52666
晚餐吃三寶飯
08/04 23:13