本人預定今日要搭乘443次（19:06）玉里到板橋，但看到列車出軌消息，因要返回工作崗
位，約16:30至台鐵退票，想說應可全額退票，但還是被收取20%的費用～想問一定要台鐵
宣布一年內均可退票才可全額退嗎？
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推文 (10)
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xuan0918
應該先問台鐵該班次有沒有發車，再來退，而不是一到窗口
06/22 23:34
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xuan0918
就說要退票………
06/22 23:34
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hatedog5566
你打給客服 請客服詢問後回電給你
06/22 23:36
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B17917
因為當時急著要改搭飛機，所以才...明天會打客服詢問～謝
06/22 23:40
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hatedog5566
我是建議請車站直接回電給你 台鐵客服很兩光
06/22 23:40
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hatedog5566
就人力傳聲筒罷了 論專業沒專業 論權限客服也沒有
06/22 23:41
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hatedog5566
都派遣工 要求太多好像也有點超過
06/22 23:41
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ultratimes
台鐵應該還是有發車吧，只是事故區間用接駁的方式
06/22 23:42
推
busgoer
台鐵還是租用遊覽車維持事故區間列車營運，而且相關公告
06/22 23:47
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busgoer
的確沒說這次可以無條件全額退票
06/22 23:47