我剛打了通客服電話 經過12分鐘不斷的鬼打牆一直跟我強調要補票後結束 講個大概事項 客服表示: 1.列車長有他查票補票的職責，補票是應該的 2.台鐵自強70km以上應收自強票價，但因閘門設定問題所以請列車長補差價 3.規定是內部規定短期內不對外公告 4.會幫我轉達運務處，但如果運務處認為就是規則沒什好回應的就不會回電給我說明 結論:客服無能... 大概也不會有後續了 ※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言： : 臺鐵多卡通電子票證乘車營運規定 : 十五、 列車上查驗 : (一) 旅客於列車上經列車長查驗有票卡合理進站紀錄者，即通過查驗程序。 : (二) 如雖有進站紀錄但非當日進站記錄（跨夜列車除外），進站時間與乘車時間顯不合 : 理者或進站紀錄站與列車方向相反者，則依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。補收該 : 次乘車之起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次 : 列車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算，並另須於出站時辦理該票卡前次進站異常 : 處理及補扣票款後解卡，以維票卡正常使用。 : (三) 經車上列車長查驗，無票卡進站紀錄者，依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。 : 應補收起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次列 : 車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算，並加收5成票價。 : ========================================= : 請問到底哪裡有一點是明確的指出乘客必須於列車上使用現金補票? : 有票卡合理進站紀錄者，即通過查驗程序 : 我想這句話應該很好懂吧? : 如果你說有規定，那請把規定拿出來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.50.167 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1462978100.A.104.html 他有提到旅客和台鐵有運輸契約在，因此補票是依規定 我回他說契約應該兩方面都相同，而不是台鐵你們有，旅客沒有的規定來補票 之後就持續鬼打牆了 ※ 編輯: hatedog5566 (123.0.50.167), 05/11/2016 22:57:55