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作者jh961202 (阿電)
標題[新聞] 這樣也不行！民眾晚3分到　台鐵準點發車被投訴
時間Wed Apr 13 21:54:01 2016
原文PTT 原始連結 ↗
http://news.tvbs.com.tw/life/news-649043 https://www.youtube.com/watch?v=JrNnamtwCrk
====================================================== 搭火車如果列車延誤，民眾肯定會投訴，但「準時發車」，卻也有民眾要抱怨，3月初有 一名乘客搭區間車，列車表定是29分發車，但他卻32分才進站，還抱怨太早發車投訴到台 鐵，台鐵表示，近年來準點率已經提升到95%，為了大眾利益一定會等到表定時間才開車 ，也請民眾抓好前置時間，早點候車避免錯過。 火車進站照表發車，如果延遲誤點民眾肯定投訴，但現在台鐵「準點發車」卻也引來抱怨 。 3月初，一名乘客要從內灣線新莊站，搭區間車往六家站，班車表訂9點17分新竹發車，會 在29分從新莊站發車，但這名乘客卻在32分才進站，卻批評台鐵「29分準時開車」不符合 規定，第一線客服人員跟他說明原因，他不接受，堅持要相關單位回覆。 台鐵站務主任楊韶平：「如果發現有誤點的話，我們會在列車資訊或是各項訊息公告，或 是播音都會事先告訴民眾，有這樣誤點訊息。」 準點發車也被罵台鐵人員好無奈，一天通勤量高達60萬，過去是誤點被埋怨，但近年來台 鐵準點率不斷提升，從去年的93.89%來到今年的94.23%，提升了0.34，誤點的5%其中將近 7成，是外在因素影響，排除之後駕駛可以調配速度。 以區間車平均時速90公里來看，如果稍微延誤可以在安全範圍內，正負3公里搭配進站時 刻表調整，準點率大大提升，另外民眾也常搭的高鐵準點率更高達99%。 民眾：「台灣的準點率，當然是比美國好太多了，因為美國的火車常常都是誤點的，而且 都誤點很多鐘頭，自己要守時不守時的話，也無法去怪台鐵說是不是晚發車或者什麼之類 的，耽誤到別人的其他時間，所以應該要比正常發車時間早點到。」 台鐵拚準點，卻碰到不少民眾投訴準時發車沒等人，大眾工具畢竟不是私家車，為了大眾 利益照表發車，台鐵降低誤點也希望民眾多體諒，早點進候車室避免錯過。 ==================================================== 這樣也要投訴，真的很有事zzzzzz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.135.74.20 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1460555645.A.0D8.html 補新聞影片 ※ 編輯: jh961202 (140.135.74.20), 04/13/2016 22:59:41

推文 (84)

推 CGtheGREAT 台灣最美麗的風景 04/13 21:54
推 tinystudio 最美麗的風景 04/13 21:55
→ chadhsieh 鯛民 04/13 21:56
推 dyo010123 要有人情味，繼續誤點好了(無言) 04/13 21:57
→ bshft 那位奧客是沒吃藥發作了嗎？ 04/13 21:58
推 uu26793 便當局:準點誤點都被嫌 真難做人 04/13 21:58
推 ultratimes 他爽就好 04/13 21:59
→ bshft 看過白目的旅客擋在車門不讓列車長關，因為他的朋友還沒到 04/13 22:00
推 j21802 有病不要亂跑出來坐火車 04/13 22:00
→ bshft 這種不合理的客訴不用聽他講，嗆完就可以直接掛電話結案 04/13 22:02
推 westterry170 猛 04/13 22:03
推 kingard9632 白癡有剩 04/13 22:06
→ omkizo 哪次哪個區間的區間車平均時速有到90km/h啦?三義到泰安嗎? 04/13 22:11
推 jungleh 台灣鯛 04/13 22:23
推 SmileEMU800 嚴以律人，寬以待己= = 04/13 22:25
→ ken5566 台鐵準點率9x趴~~~ 04/13 22:35
→ OhmoriHarumi 只要列車到終點站誤點5分鐘以內，臺鐵就算準點。 04/13 22:41
推 zxcc79 笑死 04/13 22:47
推 steverson XDDD 該吃藥囉 04/13 22:51
推 yeadean 超低能XDDD 04/13 22:59
→ phHAR 這樣也一篇…記者還真爽 04/13 22:59
推 askaLing 六家線很準時的 04/13 23:01
推 mbmax323 其實真的很討厭那種：列車長再開一下門 04/13 23:04
推 trtc 台鐵應該回應得要再更強硬一點，這次總不是自己錯了 04/13 23:06
→ catcat0327 最後還是叫車長寫報告呀~~(無奈) 04/13 23:08
→ evilcherry 其實應該賦予車掌和司機員在這種情況下製造鮪魚的權利 04/13 23:13
推 kimchimars 這篇其實不錯啊，是站在台鐵這邊宣導正確觀念。 04/13 23:14
→ jgfreedom 想不到準點也是一種錯...... 04/13 23:21
推 KEYS0374 新竹車班～～～～ 04/13 23:24
→ swallow919 噓XO乘客，國道客運其實也有這種窘況… 04/13 23:27
推 SakuraHana 因為常態性誤點，已經習慣晚到了吧。就像喜宴故意晚半 04/13 23:28
→ SakuraHana 小時到，結果發現新人已經進場過，菜也少吃到幾道，那 04/13 23:28
→ SakuraHana 肯定傻眼… 04/13 23:29
→ ueiueiuei 這算什麼，車開走了不給退票也投訴 04/13 23:32
→ zzzZZabonbon 台鐵很多車班接駁時間確實很詭異 都會在列車到站前 04/13 23:32
→ zzzZZabonbon 幾分鐘出發，等下一班長程的又要半小時到一小時以上 04/13 23:32
→ ueiueiuei 不買票被補票也投訴 04/13 23:32
→ ueiueiuei 連自己闖平交道也先投訴你設備有問題 04/13 23:33
→ omkizo zzzzzzz大 只差幾分鐘是因為想在下一站才待避 04/13 23:36
→ omkizo 不在大站待避這種排點在日本很常見 04/13 23:37
→ omkizo 　　　　　　　　　　　　　在上一站已待避 04/13 23:39
→ omkizo 然後臺灣的自強停站那麼多 區間車那麼少 04/13 23:43
→ omkizo 可能新營站配合得到轉乘 臺南之前就待避然後就接不上了 04/13 23:45
→ zzzZZabonbon 我說的狀況是在台東啊 花東線跟南迴線接的超不順 04/13 23:52
→ zzzZZabonbon 只能買開很久的直達車 04/13 23:52
推 OhmoriHarumi 台東線跟南迴線其實還有一些直通列車可以利用。 04/13 23:53
推 lc536894 也有可能是中間也有穿插其他貨物調車作業? 04/14 00:04
→ DareJ 95%哪來的 真敢講 04/14 00:25
→ omkizo 南迴花東兩邊都單線很難喬…… 04/14 00:26
→ hinajian 投訴當然還是可以投訴啊 這是人民權利 但是不會理他吧 04/14 00:40
推 d3osef 這樣也可以一篇新聞.... 04/14 01:01
推 rc0216 ...這樣也投訴 太扯了 04/14 01:26
推 Everforest 如果這是老婦人 睡過頭的窮學生 風向一定相反 人情味 04/14 02:36
推 etrana 孝........維兄4ni? 04/14 07:49
→ mecca XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 04/14 08:11
推 xien0220 有遇過已上車的旅客，結果東西放在候車室忘了拿 整車等 04/14 08:23
→ xien0220 她3分鐘..害您伯被ㄉㄉㄩ唸 04/14 08:23
推 enternal 誤點率為何不以各車站來算?用總體來算感覺不太出來~ 04/14 09:10
→ enternal 亦或以車次誤點率來計算~ 04/14 09:13
推 ultratimes 應該要把每個通過站都算入，而不止停靠站 04/14 10:25
→ ultratimes 例如高雄直達台南的自強，中間在左營 楠梓等站有誤點 04/14 10:27
→ ultratimes 雖然最後有準時到台南，但台鐵就不能說有準點 04/14 10:27
→ ultratimes 還有準點應該包括準點發車和準點到達，像之前高鐵等待 04/14 10:29
→ ultratimes 主管的事件，即使未延誤到達，但延誤發車應視為誤點 04/14 10:29
→ fireguard119 有病要去看醫生啦 04/14 10:48
→ fireguard119 再看一下新聞來源，原來是統媒啊 04/14 10:49
推 jessekevin8 台灣濃濃的人禽味 04/14 11:21
推 DOUGOOD 應該是竹科人 04/14 11:47
推 young90405 神經病 04/14 11:50
→ lytocean 某u說的早被打臉過，之前台鐵就強調，晚5分以內抵達終點 04/14 11:58
→ lytocean 是"國際通用準則" 04/14 11:58
→ bshft 通過站也算入? 有事嗎？ 04/14 12:38
→ haruka281 u大師玩電車go也沒辦法站站定通，還要求現實? 04/14 12:52
→ uu26793 大濕都用嘴巴拉車的啊 04/14 12:55
推 mykorianda 台灣不意外 04/14 15:50
→ aizuwakamazu 應該要公布姓名和工作地方讓全民廣為周知...防止他 04/14 18:10
→ aizuwakamazu 人受害 04/14 18:11
→ gotomedrs 那當火車「誤點」時，台鐵敢那麼大聲嗎？ 04/14 23:41
推 OhmoriHarumi 不懂樓上講的跟這篇有什麼關聯。 04/14 23:45
推 philhung1968 4/13在小倉新幹線月台等20：23的櫻花號，前一班20： 04/15 12:54
→ philhung1968 17往名古屋的Nozome明明準點到，卻見車上有人拿電 04/15 12:54
→ philhung1968 話在連絡，然後一對老夫婦和一個穿拖鞋的男子向他 04/15 12:54
→ philhung1968 問了些話再上車，該列車大概晚了4分鐘才開，好怪。 04/15 12:54
推 CHERRYCOLA 到處都有神經病!!! 04/18 06:57
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