http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160402/830433/
高雄一名梁姓女子上月初推著嬰兒車帶1歲8月大的重度肢障兒,欲搭高鐵北上看病,她出示兒子的殘障手冊要買輪椅座位,卻遭櫃臺人員以「病童非坐輪椅」為由拒絕,梁女只能用毛巾把癱兒固定在一般座位,她還發現同車廂的輪椅座位全程沒人用,憤而向高鐵投訴後,高鐵承諾改善,但她週二再次帶兒子就醫時,在高鐵左營站人員又拒賣輪椅座位給她,梁女氣得當場抗議才買到,她怒斥高鐵人員墨守成規,「難道我要逢人就說我兒子是殘障,請你可憐我?」
家住高雄市鳥松區的梁姓女子(28歲)表示,次子在4個月大時突然抽筋,遍尋南部醫師找不出病因,北上馬偕醫院,才查出男嬰大腦右側有腦軟化現象,因為不正常放電,造成全身癱軟,除了在南部醫院定期復健,每個月至少一次到馬偕回診。
梁女說,三月一日因買不到輪椅座位,她上車後,只能用毛巾把全身癱軟的兒子固定在一般座位,再收起嬰兒車,抬到行李區去放置,回來抱著兒子,卻發現同車廂內的輪椅座位,一路到台北都沒人用,「當時心裡真的很生氣!」
梁女痛批,高鐵疑似是之前賣輪椅座位給坐嬰兒車的人而被檢舉,之後就因噎廢食,不過台灣很多嬰幼兒病童無法使用特殊輪椅代步,仍需依賴嬰兒車,很多家屬遭遇相同對待,希望高鐵重視且確實改進。
梁母說,梁女帶幼兒北上,必須帶很多衣服、藥物、食品,一個人背很多物品,「看她被如此對待,覺得很心酸。」
台灣高鐵表示,依照規定,輪椅座位需優先賣給使用輪椅的乘客,高鐵在整起事件處理過程確有改進空間,往後會先行調查該班列車剩餘的無障礙空間座位,優先提供給最需要的乘客使用。(王勇超、林振義/高雄報導)
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推文 (33)
推
hinajian
以前是為什麼被檢舉啊?檢舉這種會不會太無聊
04/03 02:43
推
kutkin
自己要變通 你買不到人家也買不到 坐就對了
04/03 07:06
推
misson
規定是死的,人是活的。但如果規定殺人,人就會死
04/03 09:13
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summerna
在車上不問組員 下車投訴..有事嗎
04/03 11:38
推
abcub
1歲8個月大...不是應該免費嗎?高鐵不賣票是不是因為這樣?
04/03 12:29
推
HScarpetta
有陪同票吧
04/03 12:49
推
sqr
開放一個輪椅座位給嬰兒車 之後很多父母會吵著要指定輪椅座位
04/03 13:19
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sqr
那真正行動不便的人權益何在
04/03 13:20
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sqr
不過此例有殘障手冊 有討論空間
04/03 13:21
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kimchimars
內文就說有出示殘障手冊了,樓上不必講其他嬰兒車的問
04/03 14:08
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kimchimars
題吧
04/03 14:08
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kimchimars
而且下車後投訴明明就是很合理的邏輯,到站前不確定會
04/03 14:09
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kimchimars
不會有人上車使用者啊
04/03 14:09
推
MakotoHaruka
有殘障手冊為什麼不能買?
04/03 14:39
推
sqr
不過有多少家長會知道有殘障手冊? 其他人只是看到"娃娃車使用
04/03 15:22
→
sqr
輪椅座位" 然後下次購票時開始盧...
04/03 15:22
→
sqr
所以說 有殘障手冊有討論空間
04/03 15:23
推
asd823
說真的,如果高鐵賣票,在車上出事情,到底是誰的責任又是
04/03 16:05
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asd823
問題,你不能怪運務想自保,又是非一般旅客的狀況
04/03 16:05
推
wonderverge
照樓上論調,殘障人士全部不要搭火車宅在家就好啦…
04/03 19:21
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kiss377017
只能說制度之前被玩爛,所以現在變得很保守。
04/03 21:22
推
asd823
重點是上面不坦啊,真賣出去,出事情叫賣票的扛?
04/03 22:33
推
owenx
剛好認識這位媽媽,他們家的小孩已經大到
04/03 23:38
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owenx
媽媽沒辦法獨立抱起來了,坐嬰兒車比坐輪
04/03 23:38
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owenx
椅舒適,因為輪椅沒辦法讓小孩躺下。
04/03 23:38
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owenx
都已經有手冊了還規定一定要坐輪椅才能買
04/03 23:40
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owenx
身障位,意思是連小朋友也要全程坐輪椅嗎
04/03 23:40
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owenx
?
04/03 23:40
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owenx
或者以後用手冊買身障座位,要發一張卡片
04/03 23:41
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owenx
放在座位上讓其他好手好腳的恐龍父母看看
04/03 23:41
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owenx
坐在這位子上的人是真的有需求?
04/03 23:41
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mayko
應該會有恐龍家長看到人家是娃娃車用輪椅位會吵
04/04 10:08
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geesegeese
高鐵是服務業,該道歉就道歉
04/04 21:06