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http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160402/830433/ 高雄一名梁姓女子上月初推著嬰兒車帶1歲8月大的重度肢障兒,欲搭高鐵北上看病,她出示兒子的殘障手冊要買輪椅座位,卻遭櫃臺人員以「病童非坐輪椅」為由拒絕,梁女只能用毛巾把癱兒固定在一般座位,她還發現同車廂的輪椅座位全程沒人用,憤而向高鐵投訴後,高鐵承諾改善,但她週二再次帶兒子就醫時,在高鐵左營站人員又拒賣輪椅座位給她,梁女氣得當場抗議才買到,她怒斥高鐵人員墨守成規,「難道我要逢人就說我兒子是殘障,請你可憐我?」 家住高雄市鳥松區的梁姓女子(28歲)表示,次子在4個月大時突然抽筋,遍尋南部醫師找不出病因,北上馬偕醫院,才查出男嬰大腦右側有腦軟化現象,因為不正常放電,造成全身癱軟,除了在南部醫院定期復健,每個月至少一次到馬偕回診。 梁女說,三月一日因買不到輪椅座位,她上車後,只能用毛巾把全身癱軟的兒子固定在一般座位,再收起嬰兒車,抬到行李區去放置,回來抱著兒子,卻發現同車廂內的輪椅座位,一路到台北都沒人用,「當時心裡真的很生氣!」 梁女痛批,高鐵疑似是之前賣輪椅座位給坐嬰兒車的人而被檢舉,之後就因噎廢食,不過台灣很多嬰幼兒病童無法使用特殊輪椅代步,仍需依賴嬰兒車,很多家屬遭遇相同對待,希望高鐵重視且確實改進。 梁母說,梁女帶幼兒北上,必須帶很多衣服、藥物、食品,一個人背很多物品,「看她被如此對待,覺得很心酸。」 台灣高鐵表示,依照規定,輪椅座位需優先賣給使用輪椅的乘客,高鐵在整起事件處理過程確有改進空間,往後會先行調查該班列車剩餘的無障礙空間座位,優先提供給最需要的乘客使用。(王勇超、林振義/高雄報導) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 72.74.249.157 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Railway/M.1459618546.A.61E.html

推文 (33)

hinajian 以前是為什麼被檢舉啊?檢舉這種會不會太無聊 04/03 02:43
kutkin 自己要變通 你買不到人家也買不到 坐就對了 04/03 07:06
misson 規定是死的,人是活的。但如果規定殺人,人就會死 04/03 09:13
summerna 在車上不問組員 下車投訴..有事嗎 04/03 11:38
abcub 1歲8個月大...不是應該免費嗎?高鐵不賣票是不是因為這樣? 04/03 12:29
HScarpetta 有陪同票吧 04/03 12:49
sqr 開放一個輪椅座位給嬰兒車 之後很多父母會吵著要指定輪椅座位 04/03 13:19
sqr 那真正行動不便的人權益何在 04/03 13:20
sqr 不過此例有殘障手冊 有討論空間 04/03 13:21
kimchimars 內文就說有出示殘障手冊了,樓上不必講其他嬰兒車的問 04/03 14:08
kimchimars 題吧 04/03 14:08
kimchimars 而且下車後投訴明明就是很合理的邏輯,到站前不確定會 04/03 14:09
kimchimars 不會有人上車使用者啊 04/03 14:09
MakotoHaruka 有殘障手冊為什麼不能買? 04/03 14:39
sqr 不過有多少家長會知道有殘障手冊? 其他人只是看到"娃娃車使用 04/03 15:22
sqr 輪椅座位" 然後下次購票時開始盧... 04/03 15:22
sqr 所以說 有殘障手冊有討論空間 04/03 15:23
asd823 說真的,如果高鐵賣票,在車上出事情,到底是誰的責任又是 04/03 16:05
asd823 問題,你不能怪運務想自保,又是非一般旅客的狀況 04/03 16:05
wonderverge 照樓上論調,殘障人士全部不要搭火車宅在家就好啦… 04/03 19:21
kiss377017 只能說制度之前被玩爛,所以現在變得很保守。 04/03 21:22
asd823 重點是上面不坦啊,真賣出去,出事情叫賣票的扛? 04/03 22:33
owenx 剛好認識這位媽媽,他們家的小孩已經大到 04/03 23:38
owenx 媽媽沒辦法獨立抱起來了,坐嬰兒車比坐輪 04/03 23:38
owenx 椅舒適,因為輪椅沒辦法讓小孩躺下。 04/03 23:38
owenx 都已經有手冊了還規定一定要坐輪椅才能買 04/03 23:40
owenx 身障位,意思是連小朋友也要全程坐輪椅嗎 04/03 23:40
owenx 04/03 23:40
owenx 或者以後用手冊買身障座位,要發一張卡片 04/03 23:41
owenx 放在座位上讓其他好手好腳的恐龍父母看看 04/03 23:41
owenx 坐在這位子上的人是真的有需求? 04/03 23:41
mayko 應該會有恐龍家長看到人家是娃娃車用輪椅位會吵 04/04 10:08
geesegeese 高鐵是服務業,該道歉就道歉 04/04 21:06
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